은행 인턴십 보고서 경험

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추천과 인터뷰를 통해 저는 운이 좋게도 중국은행 충칭 장베이구 지점에 입사하여 한 달간 인턴십을 할 수 있었습니다. 비록 길지 않은 인턴십이었지만 이 귀중한 시간 동안 많은 것을 배웠고, 제 삶을 풍요롭게 하고 실천할 수 있었습니다. 대학 경험은 이론적 지식이지만 지식 부족을 깊이 느꼈고 이는 활동적인 학습에 대한 나의 믿음을 확인시켜주었습니다. 직장에서 일하는 태도의 변화는 제가 배운 중요한 삶의 자산입니다. ?기술적인 수준은 일정 수준까지만 도달할 수 있지만, 다른 사람을 위해 일을 하는 태도, 자신의 일에 대해 진지하고 책임감 있는 태도는 당신을 향상시키는 진정한 마법의 무기입니다. ?감독님의 말씀은 저에게 인턴십의 첫 번째 교훈을 가르쳐 주었습니다. 인턴십 기간 동안 저는 겸손하게 공부하고, 열심히 일하고, 진지하게 업무를 완수했으며, 동료들과 좋은 관계를 구축했는데, 이는 업계 직원들이 만장일치로 인정한 것입니다.

1. 인턴십 내용

1. 산업 금은 거래, 제3자 보관, 직접 주택 등 다양한 은행 서비스에 대한 실무 교육 및 학습 , 신용 카드, 급여 분배 등

2. 증권, 선물, 외환, 금 투자회사 정보 등 온라인을 통해 기타 은행 관련 금융상품 정보 및 잠재 타겟 고객 정보 등을 수집하고, 이에 대한 커뮤니케이션 BBS, QQ 그룹 등을 정리합니다. 팀 리더가 추가로 연락하고 비즈니스를 확장할 수 있는 세부 플랫폼 계정을 형성하기 위해 아카이브합니다.

3. 증권, 선물, 금, 외환투자 및 기타 기업 현장을 방문하여 고객의 전반적인 유통, 수량, 투자의사 등의 정보를 제공하고, 팀장이 마케팅 채널을 구축하는데 유용한 정보를 제공합니다.

4. 타 은행 영업점에 가서 각 은행 개인 재무관리자와 소통하고 은행 접는 정보를 수집하고 분류, 정리하여 팀장이 참고할 수 있는 비교표를 만든다.

5. 외출 시 방문고객 응대, 방문고객, 외출 시 고객정보 수집 등을 팀장이 보조한다.

6. 소매부 계약 정리, 소매부 사무실 정리 및 정리, 각 마케팅 그룹에 문구류 및 명함 배포, 상사 이사 지원 등 종합적인 업무를 수행하도록 총무부가 지원합니다. 사무실, 소매부 창고 정리 등

7. 중국 은행감독관리위원회의 조사를 준비하기 위해 위험관리부서와 협력하여 각종 자료를 정리합니다.

8. 펀드 재무관리 교육용 PPT를 만들어 보세요.

9. 은행직원, 다른 인턴들과 교류하고 배워보세요.

10. 기타 할당된 사항.

2. 직장에서의 좋은 성과와 단점

더 좋음

1. 팀 리더와 다른 직원이 할당한 작업을 시간, 양, 질에 맞춰 완료합니다. 고객 방문, 정보 수집, 파일 정리 등

2. 주도적으로 다양한 비즈니스 지식을 습득하고 비즈니스 정보를 팀장과 적시에 소통하세요.

3. 인턴들과 경험과 통찰력을 자주 교환하세요.

단점

1. 비즈니스 학습이 체계적이지 않고 실제 실무가 부족하여 아직까지 비즈니스 지식이 분산되어 있고 탄탄하지 않습니다. 고객.

2. 팀장과 더 많이 소통하고 배우는 것 외에도 다른 직원과의 접촉이 적습니다. 그 이유는 소통의 기회를 적극적으로 모색하지 못하기 때문입니다. 인턴 신분 때문에 조언을 구합니다. 그들의 정상적인 업무를 방해할까 두렵습니다.

3. 인턴십 경험

1. 기업은행에서 인턴십을 마친 후 은행 조직 구조, 경영 모델, 사업 범위, 등을 추가로 확정하고 향후 은행산업의 발전방향을 확정하였습니다. 비록 은행의 요구사항과는 아직 어느 정도 거리가 있지만 열심히 노력하겠습니다.

2. 시장 민감도 및 시장 개발 능력이 향상되었습니다. 산업금융 및 제3자 업무(주로 증권, 선물, 외환투자 및 기타 기업 방문)에 대한 시장조사를 실시한 결과, 잘 이해되었습니다. 보다 포괄적인 이해를 얻기 위해 많은 고객과 계정 관리자의 연락처 정보도 수집했습니다. 이는 나의 사업 개발 능력을 질적으로 향상시켰습니다.

3. 사람들, 특히 동료, 고객과의 소통이 크게 진전되었습니다.

4. 초기 에티켓 교육부터 이후의 일상 업무까지 기업은행의 엄격하고 효율적이며 성실한 사무실 분위기가 나에게 미묘한 영향을 미쳐 점차 회사를 떠나게 만들었습니다. 학생 유치함, 성숙한 전문가를 향해 한걸음씩.

IV. 인턴 교육에 대한 몇 가지 미성숙한 제안

1. 올해 인턴 모집 시기는 현재 대학 방학 시기로 보아 모집이 중순으로 예정되어 있습니다. -6월 늦은 오후(또는 그 이전)가 더 적합합니다. 동시에 홍보 노력을 강화하여 첫째, 더 많은 우수한 대학생을 유치하고, 둘째, 기업은행의 명성을 높이고 대학생의 잠재 고객을 육성할 것입니다.

2. 인턴십 기간 동안(지금까지) 내용은 비교적 간단합니다. 예를 들어 개인대출팀은 대부분의 시간을 자료 작업에 소비하므로 팀장마다 최대한 많이 가져가는 것이 좋습니다. 기회가 있으면 가능한 한 사업을 확장하기 위해 인턴의 사업 개발 능력을 향상시킵니다.

3. 인턴들이 처음 들어왔을 때 체계적인 비즈니스 교육이 없었습니다. 비즈니스 학습이 상대적으로 분산되어 있었고, 인턴들이 업무에 참여하는 속도도 느렸습니다.

이번 인턴십 이후 저는 책에서 배운 지식과 실제로 적용하는 것 사이에 여전히 어느 정도의 격차가 있다는 것을 깊이 깨달았습니다. 중요하며, 이것이 바로 여러분이 배우고 열심히 노력해야 하는 것입니다. 책과 실습을 결합하고 실습 능력을 향상시켜야만 다양한 작업을 더 잘 수행할 수 있습니다.

사하라 사막을 사람들의 마음 속 오아시스로 만들어준 산마오 씨를 가장 존경하고, 가장 존경하는 사람은 실패하더라도 공백이 되지 않는다는 점이다. 성공의 여신은 모든 사람에게 편애하는 것이 아니라, 참여하고 노력한 모든 사람에게는 성공하지 못하더라도 그들의 세계는 지루하거나 공허하지 않습니다. 인턴십 작업은 바쁘고 성취감이 있습니다. 생활공간은 청소와 철거를 통해 따로 마련해야 하고, 영적인 공간은 생각과 이해를 통해 확장해야 한다. 내가 태양을 향해 돌아섰을 때, 나는 더 이상 그림자 속에 갇혀 있지 않다는 것을 깨달았습니다. 기계적이고 반복적인 인턴 일에서 행복을 찾는 법을 배우기 시작했고, 인턴이라는 일이 행복해서 쉽게 할 수 있었습니다.

마지막으로, 이번 인턴십 기회를 제공해준 중국은행과 이 기간 동안 저의 성장을 도와준 모든 동료들에게 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 뱅킹 인턴십 리포트 체험 2

Someone! 처음으로 은행에 들어섰을 때 매끈한 바닥과 하얀 벽을 보니 마치 감옥에 갇힌 듯한 조용한 복도에 희미한 발자국 소리가 들렸다. , 그래서 약간 우울한 느낌이 들었습니다.

앞으로 은행에서 일할 생각을 하면, 제 시간에 출근하는데 제 시간에 퇴근을 못 하는 게 너무 심각해서 그냥 못 가는 것 같아요. 한 푼이라도 실수하면 사형을 당할 것 같은데, 걷는 동안에도 적어도 자유롭게 돌아다닐 수 있다는 느낌이 든다.

현 시대를 살아가면서 어떤 업종에 종사하든 어느 정도 심각한 성급함은 있을 것입니다. 아마도 사람들은 금융계의 아름다움을 무시했을 것입니다. 금융을 평생의 직업으로 여기고 있는 덩 이사는 높은 지위에 있으며, 사업의 본질을 끊임없이 탐구하며, 허세를 부리지 않을 뿐만 아니라 금융을 유명해지기 위한 수단으로 여기지 않지만 여전히 끈기가 있다. 반복적인 일을 통해 배우고, 업무 경험의 맥박을 반복적으로 파악하고 승화를 추구하며, 진지하고 겸손하게 교사에게 책과 기사를 요청하는 스타일이 나를 존경하게 만듭니다. 나 또한 이런 지도자를 만나게 되어 영광이다. ?좋은 사람이 되어 일을 잘 하라? 감독님과 선생님의 질타를 듣고서야 이 문장의 의미를 깊이 이해하게 되었습니다. 작은 세부사항에 대한 부주의는 매우 다른 미래를 초래할 수 있습니다. 푸파은행 베이징지점 행정부장 지아준잉과 '금융실무' 교사가 은행 내 행정 직원들과 만나 인사 업무도 함께 한 것은 이번이 처음이다.

아마도 사람은 원칙이 없고 깊이도 모른 채 남을 비웃는다고 생각할 수도 있다. 그대로 흉내내서 해보면 개인 이미지가 손상되고 신뢰도가 떨어지게 될 수도 있다. 또한 당신의 생각이 경솔할 것입니다. 제가 하고 싶은 건 술 마시는 연습을 필사적으로 하기보다는 대인관계 능력을 키우는 것이라고 생각해요. 적어도 술을 연습하니까 사랑하는 사람과 술 마시는 재미를 잃지는 않을 거예요.

전문가의 좋은 글을 볼 때면 항상 부러워요. 회의에서 혹시라도 놓칠까 봐 열심히 메모만 했는데, 토론을 하던 중에 양 선생님과 차례차례 의견을 묻더군요. 그는 저를 지나쳐 제 의견이 무엇인지 진심으로 물었습니다. 당시 저는 그것에 대해 전혀 생각하지 않았고 제 대답은 매우 형식적이었습니다. 저는 학생의 의견으로도 그것을 소중히 여길 것이라고 기대하지 않았습니다. 너무 많이. Beirun Investment Guarantee Company의 총책임자인 Liu Yinhui는 학교에서 "금융 실무" 선생님의 강의를 듣고 있었습니다. 강의가 끝날 무렵 많은 학생 간부들이 선생님과 함께 사진을 찍었고 얼마 지나지 않아 그들은 매우 기뻐했습니다. , 그들은 그날 떠났습니다. 나는 저녁 강의의 흥분을 모두 잊고 선생님에게 사진도 보내지 않았습니다. 이런 학생들을 보면서 그날 Liuxue86.Com 세계에 더 많은 성급함을 더할 것이라고 느꼈습니다. '금융실습' 선생님은 오랜 친구와 사업에 대해 논의하기 위해 강의를 하던 금융회사에 갔습니다. 그 동료가 너무 바빠서 선생님이 지금 나오셔서 버스를 다시 타라고 하셨습니다. 나는 회사의 리더인 Liu 씨가 엘리베이터 앞에 서 있는 것을 보았습니다. 그는 선생님이 곧 떠날 것이라는 것을 알고 즉시 운전사에게 그를 따라오라고 요청했습니다. 그는 아무 말도 하지 않았고 그의 움직임도 없었습니다. 너무 커서 선생님의 손을 잡는 모습을 보았는데, 선생님을 존경하는 사람이 이렇게 성공할 수 있다는 걸 처음 봤습니다. 그날 나는 장안대로를 운전하고 있었습니다. .그것도 내 생애 처음이었습니다.

아마 사회에는 선생님을 존경하지 않거나 선생님을 이용하지 않는 사람들이 많을 것이고, 위대한 일을 성취할 수 있는 사람들은 다를 것입니다. 선생님". 다르다는 것은 다르다는 것을 의미합니다. 누군가가 수억 달러의 자산을 갖기를 원하지 않는다면 작은 일을 처리하는 데 있어서는 악당이 아닐 것입니다. 선생님을 존경하는 것을 평생 친구 사귀기, 평생 공부하기, 그 결과로 '금융실습' 선생님들께 받은 훈련에 보답하는 것을 원칙으로 삼을 것이라고 생각합니다. 은행 인턴십 보고서에서 얻은 세 가지 통찰

눈 깜짝할 사이에 2주 넘게 연습하다 보니 자연스럽게 깨어날 때까지 잠을 자던 삶이 그리워진다. 하지만 이제 CCB에서의 강렬하고 질서정연한 인턴십 생활을 통해 이전의 자유롭고 캐주얼한 스타일을 바꾸고 의식적으로 이 훌륭한 업무 환경에 적응할 수 있었습니다. 생활의 리듬이 규칙적이 되었고, 매일 정시에 출퇴근하게 되었고, 여유롭고 여유로운 학교생활은 영원히 사라졌습니다. 배정 당일에는 누가 이길지 몰라 조금 긴장되기도 하고 조금 설렜기도 했습니다. 다행히 저는 집에서 멀지 않은 샤먼CCB 송바이 지점으로 배정받았습니다. 등록 첫날, 인턴십을 위해 이곳에 온 동문 두 명을 만났는데, 강 과장과 린 과장이 따뜻하게 맞아주며 의미 있는 대화를 나눴습니다. 우리는 그들의 말과 미소에서 열정적이고 열정적인 팀을 느낄 수 있습니다. 그런 다음 매니저는 우리가 각자의 교사 밑에서 공부하도록 주선했습니다. 나는 처음으로 대출 후 서비스 직위에 배정되었습니다.

한 번도 접해본 적이 없어서 개인대출센터 업무를 잘 이해하지 못하는 경우가 많습니다. '스승님'은 성격이 털털하고 인심이 좋으신 분으로, 첫날부터 개인대출 업무를 세심하게 가르쳐 주셨습니다. 스승님과 지도자들의 보살핌과 지원으로 저는 모든 측면에서 급속한 발전을 이루었고 은행 업무에 대한 새로운 이해를 얻었습니다. 은행에서 일할 때는 먼저 '진지하게 일하고 올바른 사람이 된다'는 원칙을 견지하고 인턴십 자리에서 성실하고 성실하게 일해야 합니다. 업무 중에는 성실하게 업무를 완수해야 하며, 성급하거나 형식적이지 않아야 합니다. 은행업계에서는 고객을 확보하는 사람이 최종 승자가 됩니다.

사하라 사막을 사람들의 마음 속 오아시스로 만들어준 산마오 씨를 가장 존경하고, 가장 존경하는 사람은 실패하더라도 공백이 되지 않는다는 점이다. 성공의 여신은 모든 사람에게 편애하는 것이 아니라, 참여하고 노력한 모든 사람에게는 성공하지 못하더라도 그들의 세계는 지루하거나 공허하지 않습니다. 인턴십 작업은 바쁘고 성취감이 있습니다. 생활공간은 청소와 철거를 통해 따로 마련해야 하고, 영적인 공간은 생각과 이해를 통해 확장해야 한다. 내가 태양을 향해 돌아섰을 때, 나는 더 이상 그림자 속에 갇혀 있지 않다는 것을 깨달았습니다. 기계적이고 반복적인 인턴 일에서 행복을 찾는 법을 배우기 시작했고, 인턴이라는 일이 행복해서 쉽게 할 수 있었습니다. 은행 인턴십 보고서의 네 번째 경험

학교의 전문 과정을 통해 더 많은 금융 지식을 접하게 되었고, 금융학 복수 전공을 공부하고 있기 때문에, ​교과서와 실습을 병행하고 장래에 은행에서 일하고 싶은 마음을 품고 ​​민성은행에서 인턴십을 시작했습니다.

인턴 첫날, 불안함과 신기함이 가득한 깔끔한 복장으로 은행에 들어섰지만, 복장 때문에 선생님으로부터 심한 질책을 받았습니다. 은행 직원으로서는 유니폼을 입어야 합니다. 즉, 상체는 흰색 셔츠, 하체는 검은색 바지, 검은색 가죽 신발을 착용해야 합니다. 남성은 넥타이를 착용해야 하며, 여성의 가죽 신발은 앞코가 닫혀 있고 뒷꿈치가 닫혀 있어야 합니다. 한마디로 깔끔하고 단정한 모습을 유지해야 한다는 것입니다. 인턴으로서 꼭 똑같은 옷을 가지고 있지는 않더라도 은행의 전체적인 이미지를 유지하려면 산업복과 비슷한 색상의 옷을 입어야 합니다. 영감을 받은 저는 업무복을 입고 오후에 일하는 듯한 모습으로 은행으로 돌아왔습니다.

인턴 생활 전체를 살펴보면, 제가 인턴 생활을 한 부분은 임시 고객 서비스 관리자 역할과 기업 비즈니스 학습 두 부분으로 나눌 수 있습니다.

고객서비스 관리자 직무

고객 서비스 관리자는 안내 역할만 하는 줄 알았는데 그렇지 않습니다. 다루는 업무는 크고 작은 비즈니스 부서의 모든 측면을 포함할 수 있습니다. 즉, 일반 공공 및 민간 기업의 입출금, 대출 처리 및 대출 상환, 부분 지침을 포함한 모든 비즈니스의 상황을 이해해야 합니다. 재무관리 업무 등 전반적인 상황에 대처하고, 긴급상황을 해결하는 마음가짐과 원활한 의사소통 능력이 있어야 합니다.

어느 날 오후에는 민성은행 고객 서비스 관리자 지침과 로비 서비스 표준을 배웠고, 각종 양식 작성, 대출 상환 지원, 온라인 뱅킹 개설 및 이용, 조회기 이용 등을 접했다. , 등. 매일 정시에 출근하는데, 하루에 6시간 이상 걸립니다.

민성은행은 소규모 상업은행인 만큼 양식 작성 방식이 중국, 농업, 공업, 건설, 통신, 농촌신용협동조합과는 다르다. Bank of Ningbo 및 China Everbright Bank와 같은 다른 소규모 은행과 특정 우대 정책을 가지고 있습니다. 즉, UnionPay 결제 시스템(대형 은행 간에 사용되는 중국 인민 은행의 결제 및 결제 시스템)을 사용하기 때문에 Minsheng에 예금합니다. 은행 닝보 은행 카드에서 돈을 인출할 때 처리 수수료는 없습니다. 은행이 고객을 대신하여 이 수수료를 지불합니다. 또한, 시내 이체를 5대 국책은행으로 하는 경우에는 시내 입금 및 환전서를 작성해야 합니다(단, 현재 민성은행은 환전 업무를 하지 않습니다). 다른 곳으로 이동할 경우 도시 간 이체 양식을 작성해야 하며, 동일한 민성 은행 간 이체인 경우 양식을 작성할 필요가 없습니다. 직불카드 처리, 비밀번호 분실 신고, 잠금 해제 등 기타 사항에 대해서는 관련 양식을 작성해야 합니다. 고객에게 양식을 작성하도록 지시하고 고객이 전화번호를 받을 수 있도록 돕는 것이 제 업무의 일부가 되었습니다.

온라인뱅킹 서비스를 접해본 적이 없는 나에게는 처음에는 인터넷뱅킹 서비스 활성화 및 이용이 다소 어려웠다. 고객은 작동 방법을 배워야 하며 관련 시연이 필요합니다. 온라인뱅킹 신청 시 고객 우바오와 브라우저 인증서의 차이, 단일 거래 제한 및 누적 한도 등의 질문에 답변해야 합니다.

게다가 인턴 기간 중 재무 담당자가 휴가를 요청했기 때문에 금융 사업을 소개하는 중요한 임무도 맡았습니다. 조금은 험난해 보였고 여러 가지로 선생님께 도움을 청해야 했지만 점차 능숙하게 대처할 수 있게 되었습니다. 예를 들어 "돈이 돈을 번다" 사업을 처리하기 위해 1일 또는 7일을 선택할 수 있는데, 이는 요구불예금을 사용해야 하고 예금 금액이 많은 고객에게 적합하지만 사용 시간이 불확실한 고객에게 적합합니다. 요점은: 카운터에서 처리하려면 50,000위안 이상이 필요하고, 온라인 뱅킹을 통해 처리하려면 52,000위안 이상이 필요하다는 것입니다. 동시에 현재의 재무관리 사업은 고객의 자금을 집중하여 주로 국채 및 어음(주로 은행 인수어음)에 투자함으로써 특정 위험을 줄이는 것입니다. 또한, '구독'과 '구독'의 차이점과 관련된 지식의 다른 측면에 대해서도 배웠습니다.

인턴십 중에도 긴급 상황이 발생했다. 예를 들어 7월 23일 하루 동안 정전이 발생해 은행의 백업 전원 공급이 부족할 뻔했다. 이 경우 전력 사용량을 절약하기 위해 컴퓨터를 최대한 끄는 것은 업무 처리 속도에 큰 영향을 미치며, 숫자 측정기를 사용하기도 어렵게 만듭니다. 이 경우 어떻게 고객의 기분을 안정시키고 기다리는 동안 지루함을 주지 않을지, 합리적으로 설명하고 일정한 대기순서를 유지할 수 있을지가 문제가 되었습니다. 하지만 학생 시절의 경험을 바탕으로 이 문제를 잘 처리할 수 있었고 은행의 다른 직원들도 상당히 만족했습니다.

기업 업무에 대해 알아보기

카운터 측면에는 주로 개인 비즈니스와 기업 비즈니스가 포함되며 개인 비즈니스는 주로 현금과 관련된 반면 기업 비즈니스는 다양한 유형의 청구서와 관련됩니다.

학교에서 은행회계과목을 공부하고 청산시스템의 실무적인 운영을 접한 이후, 저의 요청으로 임시고객서비스관리직에서 기업경영학으로 전환하게 되었습니다.

이 기간 동안 나는 돈을 세는 표준 동작에 대해 처음 배웠습니다. 처음엔 좀 뻣뻣해서 묶음도 거의 못잡고 속도도 느렸어요. 끊임없는 훈련으로 원래 하나의 묶음은 약 1분 정도 걸렸고 마지막 묶음은 약 40초가 걸렸기 때문에 느리게 진행되고 있다는 느낌을 받았습니다. 우수성의 기준을 물어보니 10분 안에 16개 묶음(각 카드 100장)을 계산해야 한다는 것을 알게 되었습니다. 실습 중에 여러 졸업생 인턴들의 평가를 보았는데 꽤 스트레스가 많았습니다.

물론 가장 중요한 것은 청구서에 대해 배우는 것입니다. 내 요청에 따라 선생님께 국가 법안 법률 사본을 요청하는 동시에 회계 선생님을 따라 중국 인민 은행 영수증 인쇄 및 소액 지불을 시작으로 다양한 어음 처리를 배웠습니다. 시스템은 하루가 시작될 때 반환됩니다. 일단 시작하면 작업이 시작됩니다. 계좌 개설 과정, 수표 검사, 사본 업로드 및 당좌 계좌 운영 모두 더 깊은 이해를 제공했습니다. 예를 들어 계좌 개설 전 기본계좌 개설 여부, 어느 은행에 있는지, 불량수표 블랙리스트 계좌인지, 신원확인 등을 확인해야 한다. 이를 통해 은행 회계 과정의 내용을 복습할 수 있었을 뿐만 아니라 좀 더 실제적인 업무도 접할 수 있었습니다.

한마디로 민생은행에서 반달간 인턴생활을 하면서 규칙적인 출퇴근을 유지하며 일의 의미를 끊임없이 이해하고, 내가 일하고 싶었던 생각에 대해 생각해봤다. 미래의 은행에서. 동시에, 인턴십을 하면서 열린 마음으로 조언을 구하고, 질문할 수 있는 용기를 갖고, 배우고 싶은 것을 적극적으로 노력해야 더 많은 이득을 얻을 수 있다는 것을 깨닫게 되었습니다.

적극 추천합니다