고객이 바로 신이 말한 것이다

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"고객은 신이다" 라는 말은 마샬 필드 백화점의 창시자인 마샬 필드가 "고객이 항상 옳다" 고 말한 것이다. < /p>

이후 샘 월튼은 소매업 과정에서 고객의 중요성을 깊이 인식하고' 주주에게' 편지에서' 고객이 신이다' 라는 이념을 제시했다. 이 표현은 많은 상가와 소비자들에게 빠르게 받아들여지고 상업계의 고전적인 명언이 되었다. < /p >