좋은 예의는 사람들에게 좋은 인상을 줄 수 있다. 외식업계의 서비스 직원으로서 복장 예절도 중요한 분기와 구성 요소 중 하나로 주목받을 만하다.
1. 모든 직원은 호텔 규정 복장에 따라 호텔의 좋은 이미지를 확립하고 좋은 정신 상태를 유지해야 한다. 호텔 종업원의 복장 포인트는 깔끔하다. 호텔의 특정 환경, 특히 손님을 직접 접대하는 전방부에서는 청결이 패션의 기본 예절 요구다. 깨끗한 복장은 손님에게 시각적인 미감을 줄 뿐만 아니라 심리적인 안정감을 줄 수 있어 호텔 시장의 발전과 경제효과 향상에 중요한 역할을 한다. 깨끗한 의상은 직원들의 정신상태뿐 아니라 기업의 관리 수준과 건강 상태도 보여준다.
2. 근무시간에는 호텔에서 발급한 통일작업복을 입고 외모에 신경을 써야 하며 옷차림이 깔끔하고 품위 있고 대범하다. 행정인력은 각 부처 담당자부터 부서 관리자, 사장 등 호텔에 이르는 중급 임원을 말한다. 그들의 옷이 명단에 오른 것은 모두 유니폼 시리즈이기 때문이다.
3. 작업복을 입을 때는 색깔, 디자인이 적당한 셔츠, 양말, 신발과 코디해야 합니다. 신발은 깨끗하고, 밝고, 손상되지 않고, 업무 요구에 부합해야 한다. 직장에서는 맨발, 슬리퍼, 슬리퍼를 금지한다.
4, 양복을 입을 때 셔츠를 입고 넥타이를 매야 한다.
5. 여성의 머리카락은 가지런하게 빗어야 하고, 헤어스타일 (헤어스타일과 색깔 포함) 은 너무 과장하지 말아야 한다. 옅은 화장을 제창하고, 금은 장신구나 기타 장신구를 적당히 착용하세요. 의류와 환경의 조화도 색채의 균형 상태에 나타난다. 일반 호텔의 복장과 환경은 중성색으로 조용하고 부드럽고 깨끗하고 우아한 아름다움을 만들어 손님들이 조용하고 편안한 분위기 속에서 심신의 피로를 풀 수 있도록 해야 한다.
각 업종의 직원들은 모두 자신의 서비스 대상을 가지고 있다. 호텔 서비스 직원은 고객에게 양질의 음식 서비스를 제공해야 하는데, 이는 서비스 인원이 열정적인 서비스 태도, 숙련된 전문 기술, 강력한 의사 소통 능력을 필요로 한다.