철도국 수동 고객센터 전화번호는 12306이다.
12306은 철도서비스 고객을 위한 중요한 창구로서 여객 및 화물운송에 관한 모든 정보를 통합하여 사회와 철도고객에게 여객 및 화물운송사업 및 기업정보조회 서비스를 제공하고 있습니다. 웹사이트에 로그인하면 고객은 여객 열차 시간표, 요금, 열차 일정 및 지연, 잔여 티켓, 티켓 판매 지점, 운임, 차량 기술 매개변수 및 관련 승객 및 화물 규정을 확인할 수 있습니다.
2021년 9월 1일, 철도 12306 홈페이지의 노령친화 접근성 기능이 정식 출시되었습니다. 12306 모바일 앱의 노령친화 접근성 기능은 테스트 준비 중이며, 조기 출시될 예정입니다. 구월. 2022년 1월, 철도부는 전염병 예방 및 통제에 대한 정확한 요구 사항과 편리한 여행에 대한 승객의 요구를 조정하고 승객의 티켓 구매, 환불 및 티켓 변경을 용이하게 하기 위해 지속적으로 서비스 조치를 개선했습니다.
철도국 12306의 역할
1. 요금 조회: 각 역에 정차하는 모든 열차의 요금 정보를 조회할 수 있는 기능입니다. 도착역이나 열차번호별로 조회할 수 있습니다. , 또는 정류장 유형 및 열차 유형에 대한 정확한 쿼리를 선택할 수 있습니다.
2. 잔여 티켓 조회: 각 역에 정차하는 모든 열차의 잔여 티켓 정보를 조회할 수 있으며, 목적지 역 또는 열차 번호로 조회할 수 있으며, 정류장 유형 및 열차 종류를 선택할 수도 있습니다. 정확한 문의를 위해 중국철도고객서비스센터 홈페이지(12306 홈페이지)에 '남은 티켓 동적 정보' 항목이 추가되었습니다.
3. 철도 원활한 여행 코드, 철도 원활한 여행 코드는 승객이 여행하는 열차에 대한 정보와 가장 일반적으로 사용되는 기능을 12306으로 통합합니다. 열차 번호, 날짜 및 차량을 보려면 코드를 스캔하세요. 번호, 좌석번호, 출발 및 도착 역명, 열차 시간표, 도착 및 도착 기상 상황, 일정 및 지연 정보, 열차 궤적 등