2월 4일, 한국의 한 방송국이 예고 없이 서울의 5성급 호텔 3곳을 방문하는 모습을 방송했는데, 그 결과는 충격적이었습니다. 변기를 닦을 때 사용하는 솔이 직접 음료수 컵을 닦았고, 목욕 수건도 닦았습니다. '다목적'이었는데, 바닥 닦고 나서 화장실 닦는 거...
'고급'을 추구하기 위해 막대한 돈을 쓰기보다는 위생부터 서비스를 제공해야 한다. 일류 타이틀에 걸맞는 품질.
'소비자조사단'은 최근 수도 서울의 5성급 호텔 3곳의 객실 청소 실태를 조사했다. 3개 호텔의 1박 숙박비는 20만~30만원(약 1,155~1,700위안)으로 서울의 일류 호텔이라고 할 수 있다.
프로그램 제작진은 청소 직원들이 객실을 청소하는 모습을 몰래카메라로 녹화했다. A호텔에서는 청소직원이 먼저 변기솔을 변기에 넣고 물을 적신 뒤 변기 내부와 외부를 닦은 뒤 변기 솔 앞쪽에 있는 스펀지에 세제를 붓고 물잔을 닦았다. 객실. 청소부는 물잔을 닦은 뒤 같은 변기 솔을 사용해 욕조를 청소했다. 전체 청소 과정에서 변기솔은 한 번도 세탁하지 않고 처음부터 끝까지 사용했습니다.
청소 후 프로그램 제작진이 객실 내 소파의 청결도를 테스트한 결과, 소파의 박테리아 수가 기준치의 15배를 초과한 것으로 나타났다.
기본적으로 호텔 B와 호텔 C의 경우가 그렇습니다. B호텔 청소직원은 목욕타월을 사용해 세면대, 욕조, 바닥, 변기 내부까지 닦았고, C호텔 청소직원은 베개를 몇 번 두드리기만 하고 베갯잇도 교체하지 않은 채 청소를 끝냈다. 두 호텔의 하우스키핑 직원도 변기 솔을 사용하여 컵을 청소했습니다.
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