판매업에는 모멘텀이 강합니다. 가끔씩 자신의 업무를 요약하고, 부족한 점을 찾아내고, 앞으로의 업무 아이디어를 분명히 하게 됩니다. 다음은 귀하의 참고용으로 제가 편집한 "영업부 업무의 간단한 샘플 요약"입니다. 영업부 업무의 간략한 예시(1)
(주)xx부동산개발에 입사한지 어느새 반년이 넘었습니다. 이 짧은 반년 동안의 연구와 작업을 통해 저는 많은 지식과 경험을 얻었습니다. 20xx는 부동산에 있어 특별한 해입니다. 시장 환경이 어려울수록 우리는 비즈니스 기술을 더 많이 발휘할 수 있으며 삶에 설렘, 기쁨, 슬픔을 경험할 수 있으며 가장 중요하게는 삶의 경험이 추가됩니다. 부동산에 대해 아무것도 모르는 외부인으로서 지난 6개월 동안 많은 것을 얻었다고 할 수 있습니다. 회사의 모든 리더와 동료들의 도움과 지도에 감사드립니다. , 올해의 작업은 이제 다음과 같은 측면으로 요약됩니다.
1. 배움
배움은 끝이 없습니다. 제가 학생 시절에 아르바이트를 했었거든요. 부동산에 관해서는 사실 제가 부동산에 대해 잘 모르거나, 심지어 아무것도 모르는 것 같다고 생각했어요. 제가 이 프로젝트에 왔을 때, 저는 새로운 환경과 새로운 것들에 대해 상대적으로 낯설었습니다. 회사 리더들의 도움으로 회사의 성격과 부동산 시장에 대해 열심히 공부한 후에 빠르게 알게 되었습니다. 부동산 컨설턴트의 의미와 부동산 컨설턴트가 된다는 것이 무엇을 의미하는지에 대한 책임감을 느끼고 이 직업에 깊이 빠져들면서 동시에 내 선택이 옳았다는 것을 깨달았습니다.
2. 멘탈리티
처음 회사에 입사했을 때 반달 동안 체계적인 교육을 시작했는데 조금 지루하거나 심지어 지루함을 느끼기 시작했습니다. 그런데 시간이 지나 이 자료들을 다시 보면 정말 다른 느낌이 듭니다. 정말 얻은 게 많은 것 같아요. 기분이 차분해지고 성숙해졌어요. 회사 리더들의 인내심 있는 지도와 도움으로 저는 사고방식이 모든 것을 결정한다는 것을 점차 이해하게 되었습니다. 영업 최전선에서 일할 때 가장 깊은 느낌은 좋은 태도를 유지하는 것이 매우 중요하다는 것입니다. 우리는 매일 온갖 사람과 사물에 직면하기 때문에 감정을 조절하는 법을 배워야 하고 안정된 마음을 가져야 한다는 것입니다. 관용적이며 진취적인 태도로 일과 삶에 접근합니다.
3. 전문 지식 및 기술
전문 지식 및 영업 기술을 교육하는 기간 동안 처음으로 건설과 같은 지식을 접하게 되었습니다. 지식이 너무 많아서 하루 종일 쉬지 않고 암송하고 연습했어요. 결국, 모든 노력이 결실을 맺었습니다. 전화를 받고 고객에게 이 순간 편안하게 대답했을 때 나는 이것이 얼마나 중요한지 완전히 입증했습니다. 그때는 정말 힘들고 지쳤던 것 같아요. 지금 돌이켜 생각해보면 발전하기 위해 극복해야 할 가장 큰 어려움은 우리 자신이 그 당시에는 힘들고 지쳤음에도 불구하고 우리 자신이 아니었을까요. ? 물론 이러한 성장은 회사 리더들의 도움과 보살핌과 밀접한 관련이 있습니다. 이런 근무 분위기도 제가 발전할 수 있는 중요한 이유입니다. 여가 시간에는 실시간 부동산 전문 지식과 기술도 배워 시대에 뒤처지지 않고 시대에 보조를 맞출 수 있도록 하겠습니다.
4. 세부 사항이 성공과 실패를 결정합니다
고객으로부터 첫 번째 전화 통화를 받을 때부터 모든 인사말과 전화 예절이 갖춰져야 합니다. 고객을 방문하는 것은 눈에 띄지 않는 몸짓부터 가장 기본적인 예의까지 모든 곳에서 회사의 이미지를 드러내며, 그것은 모두 세부 사항에 있습니다. 겉보기에 단순해 보이는 작업은 실제로 감독자의 강조든 다양한 재료의 제공이든 작업을 진행하는 동안 더 많은 주의와 인내가 필요합니다. 일상 업무에서도 두 명의 프로젝트 매니저가 많은 제안과 도움을 주셨고, 방심하는 것부터 모든 것을 처리할 수 있는 것까지 각 문제를 적시에 해결해 주셨습니다. 이러한 개선을 위한 조건은 우리의 노력과 슬픔을 다룹니다. 때때로 나는 인내심이 부족하고 질문이 더 많거나 짜증나게 말하는 일부 고객과 티격태격하는 경향이 있습니다. 사실 이런 종류의 고객에게는 우회적이거나 온화한 접근 방식을 채택하는 것이 더 효과적일 수 있습니다. 따라서 앞으로는 고객이 더 배려심을 느낄 수 있도록 화를 자제하고 인내심을 키워야 합니다. 신뢰하다. 고객에 대해 충분히 배려하지 않습니다.
일부 고객은 영업 직원의 지속적인 관심이 필요합니다. 그렇지 않으면 질문이 있어도 질문하지 않고 다른 사람에게 직접 문의하거나 숙고하게 될 것입니다. 거래를 종료합니다. 그러므로 앞으로는 고객과의 접촉을 강화하고, 항상 고민하고, 고객의 고민을 이끌어내기 위해 질문하고, 재치있게 해결해 나가겠습니다. 이는 기회를 포착하고 전반적인 상황을 통제할 뿐만 아니라 고객과의 관계도 향상시켜 줄 것입니다. 고객 유지 확률을 높입니다.
5. 미래를 내다본다
20xx년은 가장 의미있고 값지고 보람찬 해이지만 아무리 멋진 해라도 이미 어제이고 곧 역사가 될 것입니다. . 앞으로는 높은 품질을 바탕으로 전문적인 지식과 기술을 강화하고, 또한 전체 부동산 시장의 역학에 대한 폭 넓은 이해를 갖고 시장의 선두에 서겠습니다. "고객은 신이다"라는 말이 있듯이, 방문하고 전화하는 고객에게 대답하고 고객의 마음에 좋은 회사 이미지를 구축하는 것은 나의 피할 수 없는 의무입니다. 리더들과 근무 조건의 지속적인 개선은 제가 일하도록 동기를 부여해주었습니다. 동료들 간의 우정, 배려, 협력 및 상호 지원은 직장에서 편안함과 견고함을 느끼게 해주었습니다. 그러므로 저도 맡은 일을 잘 해내서 더 많은 것을 얻고 동시에 더 강해질 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 간단히 말해서, 이 짧은 6개월의 작업 동안 일부 결과와 개선을 달성했지만 여전히 리더십 요구 사항과 어느 정도 격차가 있습니다.
6. 요약
지난 1년 동안의 작업을 정리해보면 아직 내 업무에 있어서는 일하는 방식에 있어서 다른 영업사원이나 동료들에게 배워야 할 문제와 부족한 점이 많다. 20xx 올해의 자기 계획은 다음 측면에 중점을 두고 작년 작업의 이익과 손실을 바탕으로 서로의 강점과 약점에서 배우게 됩니다.
(1) 기반 20xx의 판매 상황과 시장 변화, 자체 계획은 고객 기반에 중점을 둘 것입니다.
(2) 구매력이 부족한 고객군을 타깃으로 강력한 고객을 찾아 판매채널을 확대한다.
(3) 다른 영업사원 및 직원과 적극적으로 협력하기 위해 영업홍보를 잘하고 추진력을 구축한다.
(4) 나는 사업을 잘하면서 이론적 지식을 향상시키기 위해 비즈니스 지식, 기술 및 영업 실무를 진지하게 연구하고 전반적인 품질을 지속적으로 향상시키고 인재를 확보하기 위해 노력할 계획입니다. 기업의 추가 발전.
(5) 자기 이념적 구축 강화, 전반적인 인식 제고, 책임감 제고, 서비스 인식 제고, 팀 인식 제고. 적극적이고 적극적으로 작업을 완료하고 구현합니다. 나는 리더십에 대한 부담을 줄이기 위해 최선을 다할 것입니다.
(6) 학습 계획을 세웁니다. 부동산 시장의 중개인이 되기 위해서는 끊임없이 변화하는 시장 상황에 따라 사업 아이디어를 끊임없이 조정해야 합니다. 배움은 시대의 흐름에 따른 사업가의 발전 속도와 생활의 활력과 직결되기 때문에 사업가에게 매우 중요합니다. 사업. 나는 새로운 에너지를 보충하기 위해 필요에 따라 학습 방향을 조정하겠습니다. 산업 지식, 마케팅 지식, 부서 관리 및 기타 관련 공장 지식은 모두 내가 마스터해야 할 자료입니다. 나 자신과 적을 알아야만 모든 전투에서 싸울 수 있습니다. 우리에게 비즈니스 인력 지원을 제공하십시오).
(7) 나는 연중 판매 업무를 완수하기 위해 적극적으로 정보를 수집하고 적시에 요약하며, 새로운 영역의 시장 개척에 노력하여 제품 시장 점유율을 확대합니다. 앞으로는 더욱 공부를 열심히 하고, 개인의 장점을 최대한 발휘하고, 단점을 보완하여 점점 치열해지는 시장 경쟁 속에서도 자리를 잡을 수 있고, 회사 발전에 공헌할 수 있는 자격을 갖춘 영업사원이 되도록 하겠습니다. 회사의 새로운 성공! 영업부 업무의 간략한 요약(2)
1년의 업무가 이제 끝나가고 있습니다. 이전 업무에 대한 평가와 요약을 바탕으로 꼼꼼히 비교하여 항목을 확인했습니다. 항목별로, 나 자신의 모든 면을 객관적으로 평가하고, 회사 내 모든 직급의 리더와 동료들의 성실한 지도와 도움으로 우리는 업무의 부족함과 부족함을 직시하고, 우리의 성과를 적극적으로 발휘할 것입니다. 부족한 점을 극복하기 위해 노력하고 성과를 고수하며 기본적으로 자립할 수 있어야 합니다. 일을 마친 후 올해의 주요 업무를 다음과 같은 측면에서 요약하겠습니다
1. 주요 업무 및 사업 완료 시나리오
처음 부동산에 왔을 때 저는 부동산에 대한 지식이 별로 없었습니다. 매우 능숙했고, 새로운 환경과 새로운 것에 대해 상대적으로 낯설었습니다. 회사 리더들의 도움으로 회사의 성격과 부동산 시장에 대해 빠르게 알게 되었습니다.
영업부서의 일원으로서 막중한 책임감을 느끼고 있습니다. 회사의 얼굴이자 창구로서, 사람의 말과 행동 역시 회사의 이미지를 대변합니다. 그러므로 우리는 우리 자신의 품질을 향상시키고 높은 기준을 요구해야 합니다. 높은 품질을 바탕으로 전문지식과 전문기술을 강화해야 합니다.
또한 우리는 부동산 시장 전체의 역학을 폭넓게 이해하고 시장의 선두에 서야 합니다. 이 힘든 시간을 보낸 후, 나는 자격을 갖춘 영업사원이 되었고, 내 일을 잘 수행하기 위해 열심히 일했습니다.
단순해 보이는 작업에는 더 많은 주의와 인내가 필요합니다. 업무 전반에 걸쳐 다양한 영업 자료를 제공해 왔고, 평범하고 단조로운 업무가 영업 보조원의 초석이 되었습니다. 이러한 자료를 관리함으로써 낯설음에서 친숙함으로 바뀌었고, 회사의 부동산 프로젝트와 관련 고객을 더욱 잘 이해할 수 있게 되었습니다. 그리고 기타 업무 정보. 처음에는 부동산 지식이 부족하여 고객의 전화를 받을 때 당황하는 경우가 많았습니다. 영업 부서는 고객의 모든 질문에 답변하는 창구입니다. 우리가 말하는 모든 단어는 회사에 대한 책임을 지고 좋은 회사 이미지를 구축하는 데 도움이 됩니다. 이런 점에서 저는 경험이 부족하다는 것을 깊이 느꼈습니다. 부서장과 동료 모두 저에게 도움의 손길을 내밀고 많은 좋은 제안과 도움을 주며 각 문제를 적시에 해결했습니다. 매번 고객을 받은 후에는 동일한 유형의 실수가 반복되지 않도록 하고 다음 작업에서 새로운 개선을 보장하기 위해 경험과 실수를 요약하는 데 능숙해야 합니다.
업무가 심화되면서 이제 영업부에서 관리하는 고객 업무에 연락하기 시작했습니다. 전화 방문 및 수집은 언어 예술입니다. 이는 좋은 표현뿐만 아니라 확실한 경험도 필요합니다. . "고객은 신이다"라는 말이 있듯이, 방문하는 고객을 즐겁게 하고 고객의 마음속에 좋은 회사 이미지를 구축하는 것은 나의 피할 수 없는 의무입니다.
전반적인 근무 경험으로 보면, 그곳의 근무 환경은 꽤 만족스러운 것 같아요. 첫째는 리더십의 배려와 지속적인 근무환경 개선이 나에게 일할 동기를 부여했다는 것이고, 둘째는 동료들 간의 우정과 배려, 협업이 나에게 직장에서 편안함과 견고함을 주었다는 것이다.
2. 이번 작업기 개선 시나리오
부동산 시장의 부침으로 회사는 20xx년에 xx회사와 합작투자를 체결하여 공동완료하였습니다. 판매 업무. 나는 판매를 목적으로 xx회사의 직원들과 적극적으로 협력하여 회사 리더들의 지도 하에 춘절 전에 광고를 기획하고 완료하여 판매 클라이맥스의 기반을 마련했습니다. 더블 엑스. 결국, x개월 만에 계약금액 xx백만 위안을 완료하는 좋은 결과로 끝났습니다. 이번 법인세례를 통해 저는 많은 전문 지식을 얻었고 모든 면에서 제 자신을 발전시켰습니다.
20xx년 후반, xx사와 협력하게 된 것은 회사의 또 다른 큰 변화이자 질적 도약이었다. 이 기간 동안 주요 초점은 주택 판매에 있습니다. 영업부서가 이전에 주택 등을 내부 청약한 후 XX에서 뜨거운 현장을 만들어냈다. 영업부에서는 영업 내부와 회계라는 두 가지 직책을 맡고 있습니다. 업무량이 증가하고 영업 업무가 시스템화, 형식화되면서 그 업무가 힘들고 복잡해 보입니다. 장터가 열리면 기본적으로 일을 끝내기 위해 매일 야근을 해야 했다.
한 달여 간의 친숙함과 이해 끝에 나는 바로 역할에 들어가 능숙하게 자신의 일을 완수했다. 가계부채가 막대한 금액이기 때문에 가계부채를 수금하는 과정에서 세심하고 성실하게 수천만 건의 가계부채를 모았으며, 모든 계좌가 차질 없이 조화를 이루고 있습니다. 또한, 이번 영업 과정에서 월간 업무 요약, 주간 회의 등을 통해 지속적으로 업무 경험을 정리하고, 부족한 부분을 제 시간에 파악해 조기에 개선해 나갔습니다. 판매부서는 1년 만에 2단계에서 모든 주택을 청산했고, 1단계에서 남은 주택도 매진한 것은 나와 다른 판매부서 직원들의 노력과 불가분의 관계다.
요컨대, 지난 1년 동안 어느 정도 성과를 거두었지만 리더십 요구 사항 사이에는 여전히 어느 정도 격차가 있으며 학습을 더욱 강화하고 열심히 일하고 개인 활동을 최대한 활용하겠습니다. 회사의 강점을 활용하고 새로운 성과를 창출하십시오. 영업부 업무에 대한 간단한 샘플 요약(3)
올해 영업부는 매우 좋은 결과를 얻었는데, 이는 주로 월간 실적과 평소 거래율에 반영됩니다. 부서원 모두가 열심히 일하고 각 그룹이 잘 관리되어 올해 성과가 전년도에 비해 크게 향상되었습니다.
이는 인정받고 칭찬받을 가치가 있는 일입니다. 올해 영업부서의 업무를 요약하면 다음과 같습니다.
1. 부서 직원의 성장
올해 영업부가 돌파구를 찾을 수 있었던 것은 회사가 우리에게 더 많은 공간과 권한을 줬을 뿐만 아니라, 직원들의 암묵적인 협조 덕분이었다. 부서의 모든 직원과 노고, 모두 모두의 노고가 있었기에 이루어진 것입니다. 저는 영업부장으로서 우리 부서가 조금씩 발전하는 것을 목격했고, 원래 성과가 좋지 않았던 많은 직원들이 조금씩 나아지는 것을 목격했습니다.
이것이 우리가 성과를 향상시키기 위해 가장 중요한 점이다. 변화를 꾀할 때 우리는 더 노력할 수 있다. 이것이 우리가 점차 나아지는 과정이고, 더 열심히 할 수 있기 때문이다. 그래야만 현 상태를 완전히 되돌릴 수 있습니다. 이전에는 부서의 xxx 성과가 개선된 적이 없었습니다. 나중에 그의 상황을 알게 되었고 그에 대한 성과 목표와 실행 계획을 수립했으며 점차적으로 개선되기 시작했습니다. 사실 우리의 성과가 개선될 수 없는 것이 아니라, 왜 모두가 성장하지 못했는지, 왜 그렇게 오랫동안 목표를 달성하지 못했는지 생각해보지 못한 것입니다. 생각했다.
2. 전반적인 성과 향상
올해 우리 부서의 성과가 매달 증가해 매우 좋은 일이지만, 그렇게 오랫동안 유지하기 어렵다는 것을 알고 있습니다. .실적에 관해서는 우리 각자가 그것을 통제하기가 어렵습니다. 특정 달에 예상치 못한 상황이 발생할 것이라고 예측할 수 없기 때문입니다. 등. . 그래서 우리가 월별 실적 증가를 유지하는 것이 얼마나 어려운지 상상할 수 있지만 우리는 그것을 해냈고 올해 전반적인 실적이 많이 향상되었습니다. 이 데이터를 통해 쉽게 확인할 수 있습니다. 우리는 이러한 성과를 인정받을 자격이 있으며, 동료들의 노고와 끈기도 인정하고 싶습니다. 그들의 노력과 인내가 없다면 점차 증가하는 이 곡선은 우연히 무너질 수도 있습니다. 그럼 모두들 정말 고생 많으셨습니다.
3. 부서의 기존 결함
매우 좋은 결과를 얻었지만 여전히 부서에는 몇 가지 결함이 있습니다. 그래서 지금은 모두가 너무 자랑스러워할 수 없습니다. 우리는 부서 간에 단결되어 있으며 협력은 매우 암묵적입니다. 다만 한 가지 개선이 필요한 점은 부서 내 동료 중 일부가 아직은 그다지 독립적이지 않다는 점입니다. 그룹으로서 협력은 불가피하지만, 그룹에서 떨어져도 여전히 모두가 독립적일 수 있기를 바랍니다. 이것이 우리의 부족한 점인데, 내년에는 이를 바로잡고 더 나은 한 해를 맞이할 수 있기를 바랍니다. 영업부 업무의 간략한 샘플 요약(4)
시간이 흘러 어느덧 한 해가 지나가고 새해가 다가오고 있습니다. 회사 리더와 동료들의 지원과 도움으로 저는 엄격하게 자신을 요구했고 기본적으로 회사의 요구 사항에 따라 제 자신의 업무를 완료했습니다. 기업의 지속적인 개혁에 힘입어 저는 탈락하지 않으려면 계속해서 배우고, 아이디어를 업데이트하고, 새로운 상황의 요구에 적응하기 위해 품질과 비즈니스 기술 수준을 향상해야 한다는 것을 깨달았습니다.
이제 저는 지난 1년간의 작업을 다음과 같이 요약하고 싶습니다.
1. 작업 생각
회사 발전에 대한 회사 리더, 회사에 충성하고, 주주에게 충실하고, 정직하고 신뢰할 수 있으며, 일에 헌신하고, 단결하고 진취적이며, 개념을 더욱 변화시키고, 개혁하고 혁신하며, 점점 경쟁이 심해지는 부동산 시장에 직면하고, 핵심 경쟁력을 강화하며, 다양한 사업을 수행하며 노력과 노력을 통해 회사는 계속해서 발전해 왔습니다.
학습을 종합적으로 강화하고 전문성을 향상시키기 위해 노력합니다. 나는 홍보 및 영업사원으로서 회사의 영업 계획과 홍보 계획을 수립하고 실행해야 하는 우수한 리더와 동료로부터 부여받은 중요한 책임과 임무를 맡고 있습니다. 그러므로 나는 부동산 매매이론의 학습과 경영능력 함양을 매우 중요하게 생각한다. 과학적인 방법을 사용하여 업무를 지도하고 말과 행동을 표준화하며 강한 책임감과 전문성을 확립하고 비즈니스 및 관리 능력을 끊임없이 향상시키는 데주의를 기울이십시오.
2. 개발회사에서의 일상 업무
저는 올해 초 회사에 입사한 이후 계속 회사 개발부서에서 근무하고 있습니다.
회사 리더, 감독자, 동료들의 도움으로 회사의 규칙, 규정 및 업무 절차를 명확하게 이해하게 되었으며, 부서 리더 및 다른 동료들로부터 새로운 지식도 많이 배웠습니다. 결과적으로 좋아졌습니다.
입사한 지 한 달 만에 개발사 관련 서류 보관, 등록 송수신, 워드 프로세싱 업무를 주로 맡았고, 리페이좡상업 철거 업무에도 참여했습니다. 주거 커뮤니티 및 Li Peizhuang 상업 및 주거 커뮤니티의 도면. 회사 내 각 부서 리더들의 올바른 지도와 각 부서 동료들의 긴밀한 협조 하에 리더들이 맡은 다양한 업무를 적시에 고품질로 완수하는 동시에 적극적으로 시장을 전개할 수 있었습니다. 회사 주택 판매 업무의 기반을 마련한 Li Huizhuang 주변 부동산에 대한 조사를 통해 회사의 다양한 홍보 및 판촉 활동이 원활하게 진행되도록 합니다.
이 기간 동안 나는 주로 다음과 같은 업무를 수행했습니다.
1. 회사의 월간 회의 정신에 따라 월별 판매 계획을 수립합니다.
2. 리페이좡 공동체의 홍보 활동을 계획하고 홍보 계획을 수립한 후 실행하기 전에 지도부에 제출하여 승인을 받으세요.
3. 주택 매매계약을 처리하고, 개발업체의 서류처리를 담당하며, 자료 송수신 등록을 유지합니다.
4. Li Peizhuang 철거 작업 및 계약 관리에 참여합니다.
5. 소셜 설문조사를 실시하고 고객을 응대하며 고객과 연락을 유지합니다.
3. 업무상의 단점
첫째, 주택판매는 나에게 새로운 직위인데, 일을 하면서 많은 일을 해야 하므로 업무 효율이 좋지 않다. 둘째, 일부 작업이 충분히 상세하지 않고 일부 작업이 잘 조정되지 않았습니다. 셋째, 나의 전문 지식과 이론 수준이 매우 제한되어 작업을 제대로 완료할 수 없습니다.
향후 업무에서는 비즈니스와 업무 표준을 진지하게 개선하고 회사 경제 발전에 기여할 것을 다짐합니다. 나는 열심히 노력해야 한다고 생각합니다: 학습을 강화하고 지식을 넓히기 위해 열심히 노력해야 합니다. 부동산 전문 지식, 부동산 전문 지식 및 관련 법률 지식을 배우십시오. 부동산 개발의 맥락과 방향에 대한 이해를 강화하고, 주변 환경과 동종 산업 발전에 대한 이해와 학습을 강화합니다. 회사 내부 규칙 및 규정을 준수하고, 회사의 이익을 보호하며, 회사를 위해 적극적으로 더 높은 가치를 창출하고, 더 큰 업무 성과를 달성하기 위해 노력합니다.