로비 관리자는 고객을 맞이하고 고객이 정보를 입력하도록 돕거나 컨설팅 서비스를 제공하는 역할을 합니다.
고객이 은행에 업무를 처리하러 오면 가장 먼저 접하는 사람이 바로 로비 매니저이기 때문에 로비 매니저 역시 은행의 기본적인 업무에 대해 잘 알고 있어야 한다. 또한 기업 비즈니스 영역과 같은 은행 내부 직원이 명세서 인쇄, 이자 메모 및 기타 사항과 같은 일부 주문을 처리하도록 지원하고 카운터에서 반품 주문 배치를 관리해야 합니다.
카운터 직원이 필요한 정보 등을 복사할 수 있도록 도와주세요. 로비관리자는 일반적으로 금융상품이나 보험상품 구매 문의 및 구매 추천을 위해 은행을 찾는 고객들의 재무관리를 테스트하기 위해 주니어 재무설계사 자격증과 보험대리점 자격증을 소지해야 한다. 이러한 인증서가 없으면 이러한 작업을 수행할 수 없습니다.
은행 로비매니저는 은행 내 직위이자 금융업과 금융서비스 품질 향상을 위한 중요한 연결고리이다. 은행 로비 매니저는 다양한 업무 내용을 다루며, 거의 모든 은행 서비스에 대해 잘 알고 있어야 하며 종합적인 품질에 대한 요구 사항이 높아야 합니다.
추가 정보:
직업 요구 사항: 로비 관리자는 고객을 맞이하기 위해 서 있어야 하며(고객과 비즈니스를 논의하기 위해 앉을 수 있음) 눈, 말, 손 및 눈으로 부지런해야 합니다. 다리. 고객 간 셔틀 서비스, 업무 기록(기본 책임 수행) 및 고객 자원 정보 장부(주요 고객 상황)를 잘 기록하고, 어떤 이유로든 휴가를 요청할 경우 각 은행은 유능한 인력을 배정해야 합니다. 그리고 빈 자리가 있어서는 안 됩니다.
은행 로비 관리자는 일반적으로 은행 창구 직원에서 일정한 업무 경험을 쌓은 후 성장합니다. 향후 개발 방향은 지점장이나 일부 전문 비즈니스 관리자가 될 수 있습니다.
바이두백과사전: 은행 로비 매니저