() 는 품질 관리 원칙에서' 지속적인 개선' 에 포함된 기본 내용입니다.

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답변: a, b, C

이 질문은 "ISO 품질 관리 시스템의 품질 관리 원칙 및 특성" 에 초점을 맞추고 있습니다. 지속적인 개선의 기본 내용에는 ① 수요의 변화는 조직이 지속적으로 개선되어야 한다는 것을 포함한다. 관련 제품의 수요와 기대는 끊임없이 발전하고 있고, 제품에 대한 사람들의 품질 요구도 끊임없이 높아지고 있다. 따라서 품질 관리 활동 관리에는 이러한 변화에 대한 관리가 포함되어야 합니다. 이는 지속적인 개선 프로세스입니다. ② 조직의 목표는 고객의 요구에 부응하기 위해 지속적인 개선을 실현하는 것이다. ③ 지속적인 개선의 핵심은 효율성과 효율성을 높이고 품질 목표를 달성하는 것이다. 조직의 지속적인 개선 관리의 중점은 변화나 갱신으로 인한 결과의 효율성과 효율성에 초점을 맞춰야 품질 목표 달성을 보장할 수 있다. ④ 도전적인 개선 목표를 확립하여 지속적인 개선을 할 때는 수요, 기대 및 기타 환경의 변화를 결합하여 고객에게 초점을 맞추고 중요한 개선 목표를 세워야 한다. ⑤ 전원 참여: ISO 9000 제품군 표준에 제시된 시정 조치, 예방 조치 및 프로세스 개선 활동의 목적은 프로세스 개선, 시스템 개선, 궁극적으로 제품의 품질 향상입니다. 이 목적의 실현은 전원 참여를 통해 이뤄져야 한다. 모든 직원이 이 활동을 자신의 목표로 삼을 수 있다면 프로세스, 시스템의 효율성과 효율성, 지속적인 개선 및 제품 품질 향상이 실현될 것입니다. ⑥ 자원 제공: 지속적인 개선은 하나의 활동으로, 조직이 활동의 이행을 보장하는 데 필요한 자원을 제공해야 한다. ⑦ 실적은 정기적으로 평가해 개선영역을 파악한다. 조직은 이미 진행된 활동의 결과를 측정하고 평가하여 불합격하거나 부족한 부분을 찾아내 개선의 영역과 방향을 명확히 해야 한다. ⑧ 개선 성과의 인정, 총화 촉진, 긍정적인 성과 보상: 개선 성과에 대한 심사와 인정을 통해 지속적인 개선을 위한 프로세스 활동의 성과 경험을 총결하고, 인센티브를 부여하면 직원의 혁신을 고무시킬 수 있으며, 체계의 효율성과 효과를 높이는 데 도움이 된다. ⑨PDCA 주기: 지속적인 개선의 원칙에 따라 조직은 PDCA 사이클을 통해 새로운 품질 개선 프로젝트를 선택하고 구현하여 새로운 개선 목표에 따라 지속적으로 품질 개선을 진행해야 합니다. 따라서 이 질문에 대한 정답은 ABC 입니다. < /p >