인터뷰 전에는 기자가 3년밖에 안 된 우체국저축은행과 전문팀을 연관시키기가 어려웠지만, 인터뷰 후에는 기자의 팀이 된 전문팀이 있었다. 이 지점의 가장 깊은 인상.
3년 안에 어떻게 프로팀을 꾸릴 수 있을까? 한광웨가 기자들에게 소개했다. 우선, 비즈니스 철학은 전문적인 팀 구축의 기반을 마련합니다. "지점의 경영진은 방향성과 전략적인 관점에서 은행의 발전을 파악하는 능력뿐만 아니라 실행상의 문제점을 발견하고 회의, 설문 조사 및 기타 방법을 통해 문제에 대한 해결책을 찾는 능력도 있어야 합니다. . 관할 직원의 경우 경영진은 언급된 문제에 10배의 주의를 기울여야 합니다.”
“또한 직원들은 많은 고객의 재정적 요구를 충족하기에는 제품이 너무 적다고 불평했습니다. 더 많은 직원들이 소액 대출 한도 요건에 대해 개선에 대한 희망을 표명했습니다.” 이는 한광웨(Han Guangyue)가 지점 설립 초기에 조사를 위해 지점을 방문했을 때 직면했던 가장 일반적인 기본 문제입니다. 이러한 딜레마에 대해 지점에서는 '우체저축은행 전문점으로 도약'이라는 경영철학을 제시했다. 우체국저축은행의 기존 상품과 서비스를 타겟 고객에게 전달하고 금융서비스를 제공하는 것이 지점 실행력 향상의 핵심입니다.
한광웨는 "지점의 실행력과 핵심 경쟁력을 높이는 열쇠는 개발 포지셔닝을 고수하고 '우체저축은행 전문점'을 고집하며 가능한 모든 상품을 판매하고 발굴하는 것"이라고 믿는다. 상품 종류가 부족해서 일방적으로 어려움을 겪는 것이 아니라, 대출 한도를 200,000위안으로 늘리더라도 500,000위안의 자본 수요가 있는 고객에게 서비스를 제공하는 데 여전히 어려움을 겪을 것입니다. 한도가 1억 위안으로 늘어나면 고객이 2억 위안을 요구하는 상황도 발생할 것입니다. 각 신용 상품에는 고유한 위험 관리 모델과 운영 프로세스가 있으며 많은 조건이 승인 없이 변경될 수 없습니다. 소액 대출 금액이 100,000위안이면 계정 관리자의 임무는 이 시장 고객 그룹을 찾아 우리 서비스를 수용하도록 마케팅하는 것입니다.”
이러한 방법으로 지점에서는 문제의 근원을 찾습니다. 가장 깊은 사고 수준에서 문제를 해결하고 문제와 모순을 해결할 수 있는 모든 기회를 포착하여 지속적으로 전문 팀을 육성하고 훈련합니다. 둘째, 소액금융사업팀을 구축하라. "대기업 그룹에 서비스를 제공하고 대규모 프로젝트를 마케팅하는 것은 리스크가 낮고 사업 규모가 크다는 특성을 가지고 있습니다. 그러나 지점 설립 초기에는 풍부한 기업 고객이 축적되지 않았고 내부 관리 및 고객 관계 경험이 부족했습니다. 실제로 검증된 전문팀이 부족하여 대규모 프로젝트를 운영하는데 있어 리스크 관리 능력이 부족하기 때문에 서민금융 사업이 잘 안 되면 기업여신사업도 절대 안 된다고 할 수 있습니다. 글쎄요.”
“소액금융 사업은 우리 지점의 사업입니다. 경영 최적화와 인재 양성의 요람입니다.” 한광웨는 소액금융 사업을 시작하면서 겪은 어려움을 아직도 기억합니다. 우리 지점 산하 지점은 소액금융 사업을 한 뒤 날마다 걱정을 했다. 대출금을 제때에 갚으면 신규 사업을 계속하기 어려울 뿐만 아니라 심리적 압박감도 크다.”
지점은 애착이 크다. 직원들의 대출에 대한 두려움을 중요하게 생각하고 있으며 모든 사람에게 마음을 해방하고 규정 준수 업무를 수행할 것을 촉구하기 위해 많은 회의를 열었습니다. "문제를 두려워하지 마십시오. 문제가 발생하기 전까지는 문제가 어떻게 생겼는지 알 수 없습니다."라고 Han Guangyue 회장은 유머러스하게 말했습니다. 또한, 강력한 현대적 신용문화를 확립하고, 일련의 법적 대출 회수 절차를 정비했으며, 우체국저축은행 대출금을 반드시 상환해야 한다는 사회적 이미지를 확립했습니다. "이제 PSBC 대출금을 상환해야 한다는 것은 이 지역 각계각층의 상식이 되었습니다."
소액 금융 사업이 발전함에 따라 우체국 저축 은행 산둥 지점은 자체 내부 간행물을 발행합니다. , 직원들은 비즈니스 경험과 위험 관리 경험을 교환할 수 있는 플랫폼으로 여러 QQ 그룹을 설정하도록 권장됩니다. "2,000명에 가까운 사람들 간의 풍부한 경험 교환과 의사소통은 대상 고객에게 효율적이고 고품질로 서비스를 제공한다는 목표를 달성했을 뿐만 아니라 우리 계정 관리자 팀의 위험 통제 능력, 시장 개발 능력 및 지점 사업 관리 능력을 향상시켰습니다."
< p>이렇게 산동지점은 한편으로는 개발 포지셔닝과 개발 전략을 수립하는 한편, 다른 한편으로는 실행에 따른 다양한 문제를 적극적으로 해결해 2년 만에 전문 회계 관리팀을 구축하고 풍부한 고객을 축적했습니다. , 포괄적인 위험 관리를 위한 내부 메커니즘을 구축하고 새로운 비즈니스 영역으로 꾸준히 이동하기 시작했습니다.보도에 따르면 2009년 12월 우체국저축은행 산둥지점이 중소기업 대출사업을 시범적으로 시작했다.
"2010년말 현재 대출한도를 시범사업 초기 500만 위안에서 1000만 위안으로 조정하고 325개 중소기업에 513건의 대출을 제공했습니다. 누적 대출 규모는 9억 4700만 위안에 달합니다. 위안화, 잔액은 원리금 회수율이 100%로 전국 5위를 기록했습니다.”
2010년 우체국 저축은행 산둥 지점은 마침내 20건의 대형 프로젝트에 대한 예비 평가를 완료했습니다. 특별금융을 통해 신디케이트론, 쌍방대출 등 간접신용 형태로 14건의 대출을 제공했으며, 대출규모는 44억5천만위안으로 전년 대비 71.15% 증가했다. 전년도에는 약정예금 60건, 은행간 예금 216억 위안, 잔액 113.6억 위안을 처리하였습니다.
한광웨는 “대규모 프로젝트 사업을 진행하는 과정에서 우정저축은행 산동지점은 업계 조사와 기업 분석을 고집해 본사 업종을 바탕으로 타겟 고객 명단을 결정한다”고 소개했다. 정책 및 목표 기업 표준을 채택하고 적극적으로 접촉하고 마케팅하며 Yanzhou Urban Construction, Huatai Co., Ltd.(600308, Stock Bar), Zhaojin Group, National Heavy Duty 등 대규모 그룹 회사와 비즈니스 협력을 연속적으로 수행했습니다. 트럭 그룹은 고품질 프로젝트를 위한 자금 조달을 지속적으로 제공하고 지역 경제에 봉사하며 지역 경제 건설을 지원하는 "고유한 인재 채용 메커니즘"을 촉진하는 데 긍정적인 역할을 했습니다. Han Guangyue는 우체국 저축은행 산둥 지점이 장기적인 발전을 고려하여 자체 인재 팀을 육성하고 동료를 보충 모집하는 원칙을 고수한다고 말했습니다. "우리는 직원의 기존 사회적 및 고객 자원을 강조하기보다는 직원의 기본 자질과 발전 잠재력을 중요하게 생각합니다. 경험이 풍부한 직원을 채용할 때 지점에 고급 개념과 관리 방법을 도입하거나 새로운 비즈니스 기술을 갖출 수 있기를 바랍니다. 업무 경험 ."
한광웨는 "기업과 직원이 함께 발전해야 한다"며 "다양한 은행을 보면 현재 금융 경쟁과 서비스 다양화 환경에서는 은행업의 발전과 장기적인 발전이 필요하다"고 강조했다. 개인의 영웅주의가 아닌 팀 전체의 협력입니다.” 중국 우편저축은행 산동지점은 높은 사회적 책임감과 선진적인 경영철학, 실질적인 성과로 업계 내외에서 많은 표창을 받았습니다. 본 지점은 2년 연속 산둥성 정부로부터 "성문명단위" 명예칭호를 받았으며, 2010년 2월 성정부로부터 금융혁신상을 수상하여 산둥성에서 유일하게 수상한 신규 금융기관이 되었습니다. 중국우정저축은행으로부터 규제 당국으로부터 금융 혁신상을 수상했으며, 은행 시스템과 비교하여 다양한 사업 지표에서 최고 수준을 차지하고 있으며, 최초로 "소액 대출 부문 우수 공헌상"에서 1위를 차지했습니다. "자산사업 우수공로상" 및 "중소기업대출사업 우수경영상"을 수상하였으며, 또한 지점의 강력한 관리와 지도하에 각 지점도 균형잡힌 사업발전을 이루었습니다. 그리고 많은 현급 지점도 시스템 내에서 상대적으로 높은 순위를 차지합니다. 본사 사장 Tao Liming은 다른 선진 상업은행을 목표로 하고, 기본 역량 구축을 가속화하고 수익성을 형성하며, 대형 은행에서 강력한 은행으로 전진하는 등 지점에 대한 새로운 요구 사항을 제시했습니다.
자산건전성 측면에서 볼 때 은행의 대출사업은 3년여 만에 600억 위안에 가까운 대출규모를 축적했으며 부실률은 0.97%에 불과해 꾸준하고 빠른 발전을 이뤘다. ; 인프라 측면에서 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 우체국 저축 은행 산둥 지점의 발전에 발맞추어 지점을 전면적으로 전환했습니다. "고객 요구가 다양해지고 지점 서비스가 풍부해지면서 지점 개편 프로젝트가 거의 완료되었습니다." 우체국 저축 은행 산둥 지점은 영업 요구 사항에 따라 매장을 기능적으로 분할하고 인력을 전환했을 뿐만 아니라 전체적인 레이아웃 도트 내부 컬러에 녹색, 연노랑 등의 톤을 사용하여 친근감과 활력을 강조하는 과감한 혁신을 이루었습니다. 우체국저축은행 산동지점의 이러한 변혁 전략은 사회 모든 부문에서 인정을 받았으며, 현지 규제 당국이 동료 기업들에게 배울 수 있는 기준이 되었습니다.
향후 발전 목표에 대해 한광웨는 "다른 합자 상업은행의 사업 규모와 수익성을 뛰어넘겠다는 지점의 1단계 목표가 달성됐다. 이제는 사업을 시작할 때다"고 말했다. 새로운 발전 경로. 산둥성 지점은 기본 역량 구축을 가속화하고, 위험 관리 및 통제 역량을 강화하고, 수익성을 개선하며, 조속히 현대 상업은행 대열에 진입함으로써 더 큰 규모에서 더 강력한 규모로 나아가고 있습니다.”