지도자는 항상 나를 잡일을 하게 하고, 동료들도 항상 일을 나에게 떠넘긴다. 내가 어떻게 반격해야 할까? 손실은 복이 아니다. 손실은 쌓일 것이다. 밀치고 거절하는 것은 인간관계 과학, 심리학, 그리고 마지막으로 불안에 불을 붙이는 불꽃이다. 어떤 일들은 자기도 모르게 자발적으로 두 번 하면 자기가 해야 할 일이 된다. 많은 사람들은 고르기를 좋아하고, 총명하고, 힘들고, 비위를 맞추지 않는 일을 선호하며, 다른 사람을 밀치고, 일이 일어나지 않도록 하는 것을 선호한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언)
어떤 일은 너의 동료가 하고 싶지 않고, 어떤 일은 네가 하고 싶지 않다. 교환은 소리 없는 경고이다. 당신의 동료가 당신이 하고 싶지 않은 일을 당신에게 떠넘길 때, 이것은 상호 억압이라고 불리며 이를 이빨로 갚는다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 어색한 사람은 종종 정력과 시무룩함을 쏟는다. 악의적인 동료에게 아무런 여지나 체면을 줄 필요가 없다. 그저 참고 양보하는 것은 동료들로 하여금 자신의 운을 밀치게 할 뿐이다. (조지 버나드 쇼, 행운명언) 마지못해 하는 핵심은 사물 자체가 아니라 사물의 "근원" 에 있다. 누가 무엇을 하느냐는 동료 간의 토론이 아니라 지도자가 정한 규칙과 결정에 달려 있다. 동료가 너에게 어떤 일을 하라고 재촉할 때, 주로 작은 일로 너의 한계를 시험하는 것이다. 일단 네가 자신을 억울하게 하고, 그것을 한 번 받아들이면, 더 많은 억울함이 있을 것이다. 당연하게 좋은 일을 하지 마라. 가장 좋은 방법은 태극권을 하는 것이고, 동료를 데리러 가지 말고, 동료를 직접 지도자에게 밀면 자신의 난처함을 피할 수 있고, 동료의 체면을 난처하게 하지 않고, 모두 체면이 있다.
당신은 다른 사람이 당신을 어떻게 대하기를 바라며, 다른 사람을 어떻게 대하는가. 동료들과 어울리는 가장 좋은 방법은 항상 서로를 좋은 사람으로 대하는 것이지만, 모든 사람이 좋은 사람이 될 수는 없다는 것을 항상 기억해야 한다. 동료들이 할 수 없는 일을 하지 않을 수도 있습니다. 동료가 너에게 일자리를 제공할 때, 그 혹은 그녀는 좋은 이유를 찾을 것이다. 너는 직접 대답할 필요는 없지만, 너는 그에게 함정을 세울 수 있다. 컴퓨터, 복사기 등을 어떻게 사용하는지 모른다고 자주 도움을 요청하는 사람들에게는, 내가 어떻게 사용하는지 가르쳐 주겠다고 말할 수 있다. (존 F. 케네디, 컴퓨터명언) 동료들에게 만약 그들 자신도 이 일을 하고 있다면, 그들이 이 일을 할 의향이 있는지 물어봐라. 만약 한 동료가 그가 일하기를 원한다고 말한다면, 너는 그에게서 영예를 얻고 싶지 않다고 말한다. 만약 그가 일하기를 원하지 않는다고 말한다면, 너는 다른 사람이 너에게 이렇게 하는 것을 원하지 않는다고 말해라. 동료의 갈등 심리를 이용해 어색함을 느낄 수 있는 교묘한 방법이다.
받아들이는 법을 배우는 것은 직장의 선택과목이고, 거절하는 법을 배우지만, 직장의 필수 과목이다. 감을 따고 부드럽게 문지르면, 네가 패배를 인정할수록, 상대가 촌스러워, 이것은 인간성이다. 안된다고 말하는 방식은 수백 가지가 있는데, 누군가를 대하는 것은 가장 어리석은 방법 중 하나이다. 네가 아무리 거절해도, 얼굴을 마주 보지 말고, 모든 사람과 함께 사는 것을 경멸하지 마라. 이 모든 똑똑한 전략의 전제는 즐겁고, 초조하지 말고, 설령 네가 매우 우울하더라도.