호텔 위생 문제가 발생하는 경우 다음 채널을 통해 불만을 제기할 수 있습니다.
1. 식품 의약품 감독 및 행정 부서에 불만을 제기하세요. "케이터링 서비스 라이센스"가 없는 호텔에서의 불법 행위를 신고하려면 식품 및 의약품 감독 신고 핫라인 "12331"에 전화할 수 있습니다.
2. 지역 보건부에 불만을 제기하세요. 12320 보건 핫라인에 전화하거나 지역 보건부에 직접 가서 불만을 제기할 수 있습니다.
3. 소비자협회에 불만을 제기하세요. 소비자 불만신고 핫라인 '12315'로 전화하거나 소비자협회에 직접 불만사항을 제기할 수 있습니다.
4. 산업상무부에 불만을 제기하세요. 호텔이 무면허로 운영되는 경우 '12315'로 전화해 신고할 수 있습니다.
5. 소방 위반 신고 핫라인 '96119'로 전화하세요. 호텔의 건강 문제가 화재 안전과 관련된 경우 이 전화번호로 전화하여 신고할 수 있습니다.
위생적이지 않은 호텔을 신고할 경우에는 음식 영수증, 영상, 사진 등 자료를 증거로 보관해야 합니다. 호텔에 기준에 미치지 못하는 위생 문제가 있는 경우 지역 보건부에 불만을 제기할 수 있습니다. 호텔에 식품 안전 문제가 있는 경우 식품의약국(FDA)에 불만을 제기할 수 있습니다. 요식업 환경이 비위생적인 경우 현급 이상 인민정부 식품안전감독관리부서는 불법소득, 불법적으로 생산, 경영한 식품, 식품첨가제를 몰수할 수 있으며, 도구, 설비, 원자재 등을 압수할 수도 있다. 불법 생산, 경영에 사용된 품목 판매된 식품, 식품첨가제의 가치가 10,000위안 미만인 경우, 그 가치가 5,000위안 이상 50,000위안 이하의 벌금에 처한다. 10,000위안을 초과하는 경우, 상품 가격의 5배 이상 10배 이하의 벌금이 부과되며, 심각한 경우 회사에 생산 정지 명령이 내려지거나 허가가 취소될 수도 있습니다.
요컨대, 호텔 위생 문제의 경우 현지 보건부, 식품약품 감독 관리 부서, 소비자 협회 또는 관련 사회 감독 기관에 불만을 제기할 수 있습니다. 해당 부서 및 단체는 법령에 따라 불만사항을 처리하고, 소비자의 권익을 보호하기 위한 조치를 취합니다.
법적 근거:
"중화인민공화국 식품안전법"
제122조
식품 생산에 종사하는 사람 식품생산경영허가증을 취득하지 않고 경영활동을 하거나, 식품첨가제 생산허가증을 취득하지 않고 식품첨가제 생산활동에 종사하는 경우, 불법적인 소득이 있고 불법적으로 생산, 경영하는 식품, 식품첨가물, 도구, 설비, 원자재, 불법적으로 생산, 경영한 기타 품목, 불법적으로 생산, 경영한 식품, 식품첨가제의 가치가 10,000위안 미만인 경우, 해당 가치가 50,000위안 이상 100,000위안 이하의 벌금에 처한다. 식품 또는 식품 첨가물이 10,000위안을 초과하는 경우, 상품 가격의 10배 이상 20배 이하의 벌금을 부과합니다.