맥도날드의 경영 방식은 프랜차이즈와 체인 경영이다.
맥도날드는 전국 각지에 프랜차이즈 가맹점을 개설하여 프랜차이즈를 실현하고, 맥도날드의 양질의 서비스를 지속적으로 보급함으로써 맥도날드의 명성을 높임으로써 기업의 좋은 시장 이미지와 브랜드 인지도를 유지하고 있다. 맥도날드는 전국 각지에 가맹점을 개설하여 소비자에게 미치는 영향을 실현하였다.
맥도날드의 프랜차이즈 모델은 초기부터 기업에 적합한 관리 기준과 마케팅 전략을 제정하고, 전국 각지의 점포의 구체적인 상황과 결합해 가맹점에 대한 인센티브를 마련했다. 맥도날드의 가맹점에 대한 인센티브는 주로 통일구매기준, 통일점두 이미지, 통일배송기준 등이다.
경영 철학
맥도날드의 황금규범은' 고객지상, 고객은 영원히 1 위' 이다. 서비스를 제공하는 가장 높은 기준은 품질 (Quality), 서비스 (Service), 청소 (Cleanliness) 및 가치 (Value), 즉 qsc&v 원칙입니다. 이것은 맥도날드의 특색을 가장 잘 반영하는 중요한 원칙이다. Quality 는 맥도날드가 식품의 품질을 보장하기 위해 매우 엄격한 기준을 제정한 것을 말한다.
예를 들어, 쇠고기 식품은 40 여 가지 품질 검사를 거쳐야 한다. 식품 제작 후 일정 기간 (햄버거의 시한은 20-30 분, 감자튀김은 7 분) 을 넘으면 버리지 않고 팔지 않는다. 패티는 어깨고기 83% 와 삼겹살 17% 로 섞어야 한다고 규정하고 있습니다.
엄격한 기준에 따라 고객이 언제 어디서나 맛볼 수 있는 맥도날드 식품은 같은 품질이다. 서비스란 세심, 관심, 사랑의 원칙에 따라 열정적이고 주도면밀하며 빠른 서비스를 제공하는 것을 말한다. Cleanliness 는 맥도날드가 엄격히 준수해야 할 청소 작업 기준을 제정한 것을 말한다.
위 내용 참조: 바이두 백과-맥도날드