어골도 분석 방법에는 원인형 어골도, 대책형 어골도, 문제형 어골도 정리 등이 있다.
1, 원인 어골도
물고기 머리는 오른쪽에 있고, 결과는 던져진다. 분기는 이유를 나타내는 왼쪽에 있습니다. 문제의 원인을 분석하는 데 사용됩니다. 자주 "왜" 표현을 사용한다.
2, 대책 물고기 뼈 차트
물고기 머리가 왼쪽에 있는데, 원인을 던지다. 가지가 오른쪽에 있어 대책을 나타낸다. 원인을 찾는 데 사용되는 대책; 일반적인 "솔루션" 표현.
3, 문제 물고기 뼈 차트 정리
각 요인은 어두와 구조적인 관계이지 원인 관계가 아니다. 문제를 구조적으로 정리하는 데 자주 사용됩니다.
어골도 사례 연구 소개:
어골도분석법은 상담원들이 인과분석을 할 때 자주 사용하는 방법으로, 간단하고 실용적이며 직관적이라는 특징이 있다. 현재 모 정유 공장의 상황을 예로 들어 어골도 분석법을 이용하여 마케팅 문제를 분석하고 있다.
물고기 머리' 는 해결해야 할 문제, 즉 정유공장 제품이 시장에서 차지하는 비중이 적다는 것을 나타낸다. 현장 조사에 따르면 이 정유 마케팅 문제의 원인을 5 개 범주로 요약할 수 있다. 사람, 채널, 광고, 경쟁 등 각 범주에는 마케팅 담당자 수 감소, 판매 지점 감소, 홍보 전략 부족, 수입 오일 광고 공세 등 이러한 원인의 원인이 될 수 있는 여러 가지 요소가 포함되어 있습니다. 5 가지 원인과 관련 요인을 각각 어골 분포 태세로 펼쳐 어골 분석도를 형성했다.
데이터 보고서, 현장 조사 통계에 따라 구조 분석을 통해 백분율로 표시됩니다. 각 원인 또는 관련 요인이 문제 발생 과정에서 차지하는 비중을 계산하다.