하나님이 나에게 평온을 주시고 내가 바꿀 수 없는 사람을 받아들이시기를 바랍니다. 하나님이 나에게 용기를 주시고 내가 바꿀 수 있는 사람을 바꾸시기를 바랍니다. 하나님이 나에게 지혜를 주시고 그 사람이 바로 나라는 것을 이해하시기를 바랍니다.
나는 누구도 바꿀 수 없다. 유일하게 바꿀 수 있는 것은 나 자신
일과 생활에서 뭔가를 하려면' 개인 담당' 이 있어야 하며 구체적이고 실행 가능한 실행 방법이 있어야 한다. \ "QBQ! 문제 뒤의 문제' 라는 책의 중요한 관념과 방법은 우리가 잠재력을 발전시키고, 행동 뒤의 가치관을 이해하며, 문제를 어떻게 대처해야 하는지를 배워 문제를 해결할 수 있게 해 준다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언)
평생 학습 경영학 대가인 피터, 두라크는 "지식사회의 수요에 따라 지식인들은 평생 계획적인 학습을 해야 한다" 고 말했다. \ "그래서 우리 모두는 직무가 다르고 책임 크기가 다르지만 평생 공부해야 한다. 우리 각자는 주변 환경이 변화함에 따라 작업 과정을 지속적으로 개선하고 학교가 달성하고자 하는 목표에 더욱 긴밀하게 부응할 수 있도록 지속적인 학습이 필요합니다.
우리는 다른 사람의 문제를 쉽게 볼 수 있지만, "QBQ! 문제 뒤의 문제' 라는 책은 더 이상 문제를' 당신들' 이나' 그들' 으로 탓하지 말고,' 우리' 가 무엇을 할 수 있는지 생각해서 피해를 최소화하고' 조직의 일은 나의 일' 이라는 정신을 발휘하도록 가르친다.
개인 담당
우리는 종종' 내 잘못이 아니다',' 도대체 누가 이런 문제를 일으키는가',' 이 일을 어느 부서에서 책임져야 하는가',' 왜 미리 소통하지 않는가',' 언제 누가 나를 인도하고 훈련시킬 것인가' 와 같은 말을 듣는다. 동료들도 나에게 비슷한 질문을 한 적이 있는데, 이것들은 모두 QBQ 안의 썩은 문제이다! 이러한 문제들은 개인의 책임 부족을 드러낼 뿐만 아니라, 많은 문제의 핵심을 지적하며, 문제 자체가 아니라, 문제 뒤의 문제를 가리킨다. 태도란 모든 것을 결정한다. 모두들 긍정적으로 생각하고 가치관의 일관성을 이루기 위해 노력해야 한다. 일을 해야 적은 노력으로 더 많은 일을 할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 개인의 책임과 관련된 건설적인 질문을 많이 하는 것이 조직을 개선하고 개인의 생활을 개선하는 가장 강력하고 효과적인 방법이다.
나는 누구도 바꿀 수 없다. 유일하게 바꿀 수 있는 것은 나 자신이다. 나는 누구도 바꿀 수 없고 바꾸고 싶지 않지만, 우리는 공유를 통해 사람들에게 무언가를 알리고, 모두가 공감한다면 스스로 바꿀 수 있고, 당신이 바꾸고 싶지 않다면, 나도 당신을 바꿀 수 없다. 왜냐하면 그것은 불가능하기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자기관리명언)
어떻게 담당 하는 사람이 될 수 있습니까? 더 나은 질문을 함으로써, 지금 더 나은 선택을 하고, 행동을 취하고, 일을 잘 하고, 끝내라. (존 F. 케네디, 공부명언) 제가 임무를 부여받았을 때, 저는 생각했습니다.' 왜 이 일을 해야 하는가?' 이 일은 어떤 목표를 달성해야 합니까? 마감일은 언제입니까? 그런 다음 다시 생각해보십시오: 어떻게해야합니까? 무엇을 해야 합니까? 납품하기 전에, 나는 다시 스스로에게 물어볼 것이다: 이것이 내가 할 수 있는 최선의 수준인가? 이 문제들은 모두가 자주 듣는 5W1H 이지만, 실제로 일을 할 때 정말 쓸모가 있는지 생각해 보세요.
모든 의사 결정에는 선택과 초점이 있을 것이며, 우리는 보통 수많은 선택을 해야 한다. 무엇을 선택할까요? 다음 행동이 아니라' 다음 생각' 입니다. 어떤 결과도 감당할 수 있는 올바른 생각이 있다. 자기가 한 선택은 용감하게 책임져야 하는데, 이것이 바로 담당이다. 더 나은 질문: 각 선택의 순간에 자신의 생각을 수련하고, 원시 문제의 배후의 의미를 보고, 더 나은 질문을 하면, 문제 자체가 우리를 더 원만한 결말로 인도할 것이다. 질문을 제대로 하면 답이 나온다! 답은 바로 질문에 있다. 전제는 올바른 질문을 하고 좋은 인간관계를 가져야 한다는 것이다. (존 F. 케네디, 공부명언)
어떻게 묻죠?
1.' why' 나' when' 대신' what' 과' how' 라는 두 단어로 질문한다. 예를 들면' How can I help you? 어떻게 도와 드릴까요? 아니면 What can I do? 제가 뭘 할 수 있을까요?
2.' 나' 라는 단어를 포함해서' 그',' 그들',' 너' 또는' 너희들' 이 아니다. 우리는 다른 사람을 바꿀 수 없기 때문에 자신의 기능을 최대한 발휘하고 피해를 최소화할 수밖에 없다.
3. 행동에 초점을 맞추다. What can I do 에게 물어보는 거야? 제가 뭘 할 수 있을까요?
문제의 해결자가 되고, 끊임없이 성장하는 것은 개인이 담당할 수 있는 필수 조건이며, 태도가 모든 것을 결정한다! "개인 담당" 은 사람을 더 크게 만들 수 있습니다!
"며느리의 마음" 에 대한 생각:
-응? 그들은 왜 진지하지 않습니까?
-응? 이런 일이 왜 내 머리 위로 떨어졌지?
-응? 왜 그들은 나를 난처하게 해서 내가 일을 잘 할 수 없게 하는가?
-응? 너는 왜 나에게 시간을 좀 더 주지 않니?
이러한 질문을 QBQ 의 개념으로 대체하고 나를 주체로 삼고 What 와 How 로 질문을 하면 결과가 달라질 수 있다.
-응? 오늘 어떻게 내 일을 더 잘할 수 있을까?
-응? 현상 유지를 개선하기 위해 무엇을 할 수 있습니까? 어떻게 나 자신을 풍요롭게 할 수 있을까?
-응? 내가 어떤 방법으로 다른 사람의 뒷받침이 될 수 있을까?
-응? 내가 어떻게 배달 전에 임무를 더 잘 할 수 있을까?
그러므로 더 이상 며느리가 되지 말고 존엄한 대장부가 되라. 존엄은 자신의 태도에서 비롯된다. 개인의 책임으로 위대하기 때문이다.
주인정신
팀워크의 초석은 남을 탓하지 않는 것이다. 내가 정말로 바꿀 수 있는 것은 나 자신뿐이다. 모든 사람의 타고난 재능과 장점을 감상하세요! 얼마나 찬양! 자신부터 시작하다. 개인적인 책임은' 나' 부터 시작하는데, 책에도
라고 적혀 있다썩은 선원은 풍향을 탓하고, 썩은 장인은 도구가 나쁘다고 탓하고, 나쁜 코치는 선수가 나쁘다고 탓하고, 썩은 선생님은 탓한다 ... 썩은 청소년들이 세상을 탓한다! 담당한 사람이 있으면 누구도 탓하지 않는다. 자신을 포함해서!
QBQ 는 미국의 저명한 신학자 니블의 기도문을
로 다시 썼다."하나님이 나에게 평온을 주시고 내가 바꿀 수 없는 사람을 받아들이시기를 바랍니다. 하나님이 나에게 용기를 주시고 내가 바꿀 수 있는 사람을 바꾸시기를 바랍니다. 하나님이 나에게 지혜를 주시고 그 사람이 바로 나라는 것을 이해하시기를 바랍니다. "
모든 사람은 자신의 사상, 행동 및 그에 따른 결과에 대해 책임을 져야 한다. 우리는 다른 사람을 바꿀 수 없고, 환경과 결말을 통제할 수 없다. 우리가 진정으로 통제할 수 있는 것은 오직 자신의 생각과 행동뿐이다. 행동은 학습과 성장을 가져오고, 문제를 해결하고, 용기를 가져오고, 자신감을 쌓을 수 있기 때문이다. 행동하지 않으면 현 상태를 유지할 수 있을 뿐, 심지어 정체되거나 위축될 뿐, 두려움을 불러일으키고 의심을 조장할 뿐이다.
자주지도자
"지도자는 문제의 해결자가 아니라 문제의 해결자이다. "최고명 지도자는 부하들에게 모든 일이 우리 스스로 이루어졌다고 느끼게 하는 것이다. 지도자는 결정을 내리지만, 무엇을 해야 할지, 어떻게 해야 할지, 어디로 해야 할지, 언제 해야 할지, 언제 해야 할지, 우리에게 많은 발전, 사고의 공간, 고도의 자율성, 창의력을 발휘할 수 있는 기회를 주는 것은 아니다. 모든 사람의 마음속 깊은 곳에는 이런 위대한 힘이 있다. 바로 자주지도자다. 당신은 자신이 지도자라고 생각합니까? 지도자는 언제나 자신의 생각을 수련하는 것이다. 지도자는 개인의 책임을 실천하고, 긍정적인 공헌을 하기로 결정하고, 스스로 결정한 것이다. 지도자의 관점에서 생각하는 한, 모든 사람은 지도자가 될 수 있다. 우리는 스스로 지도자가 될 것인지 아닌지를 결정할 수 있다. (존 F. 케네디, 지도자명언)
학습은 "알려진" 을 "행동" 으로 바꾸는 것입니다. 그래서 학습은 변화입니다. 만약 우리가 변하지 않기로 선택한다면, 배우지 않기로 선택한 것이다. 당신은 오늘 무엇을 배웠습니까? 오늘뿐만 아니라, 매일 우리는 스스로에게 이 질문을 할 수 있다: 나는 오늘 무엇을 배웠는가? 나는 오늘 무엇을 배워야 합니까?
더 이상' 며느리의 마음가짐' 을 가지지 말고, 더 이상 미루거나 이상한 것을 탓하지 마라. 나는 나 자신만 바꿀 수 있다. 지금 바로 실행해! 일상생활을 전반적으로 계획하고, 정기적으로 신체, 정신, 정신, 처사 등에 대해 현황을 검토하여 지속적으로 개선하다. 주요 인생 목표와 맡은 역할을 결정하고, 각 역할의 장기 목표를 설정하고, 진정한 가치관을 확립하여 생명을 의미 있게 한다. 나쁜 질문이나 QBQ 를 묻고 싶습니까? 선택권은 너와 나에게 있다. 우리가 묻는 질문은 상대방을 다른 느낌으로 만들고 다른 효과를 낼 수 있기 때문에 현명한 선택을 하자. (존 F. 케네디, 공부명언) 사람은 가장 열악한 환경에서도 선택의 자유가 있고, 능력도 있고, 주동적으로 출격하고, 자신을 책임질 책임이 있다. 가볍게 말하지 마라:' 나는 할 수 없다', 주동적이고, 신체적으로 실천하고, 주변 사물에 관심을 갖고, 영향력을 넓히고, 전문정신을 발휘하고, 낙관적이고, 활력이 넘치고, 열정의 씨앗을 퍼뜨려야 한다.
우리는 QBQ 의 정신을 배워서 조직 내 구성원들이 더 이상 서로 비난하고, 미루고, 연기하고, 서로 대립하는 것이 아니라, 서로의 선의를 자극하고, 한마음 한뜻으로 힘을 합쳐, 같은 배를 타고 * * *