최고전략책임자(CSO) 설립의 이점

기업이 점점 더 경영진의 품질을 경쟁 우위로 고려함에 따라 해당 팀의 설계와 구성에 대해 혁신적으로 생각해야 합니다. 이는 확실히 기능이 불확실한 트렌디한 포지션을 추가하려는 고의적인 시도가 아닙니다. 그러나 CSO는 그 이름에 걸맞지 않는 그런 직위가 아닙니다. 실제로 우리는 최고전략책임자(CSO) 보유의 단기, 중기, 장기적 이점을 확인했으며 이러한 이점은 리더십 팀을 재구성해야 할 필요성을 정당화합니다.

단기적으로 최고전략책임자는 선구자로서 중요한 문제에 대해 적시에 해결책을 제시할 수 있습니다. American International Group의 CSO인 Brian Schreiber는 그 역할을 맡아달라는 요청을 받았을 때 "사람들이 새로운 [전략적] 기회를 발견할 때마다 가장 먼저 전화하는 사람"이 되고 싶었다고 말했습니다. 예를 들어 자금 및 위험 관리와 같은 특정 영역의 경영진이나 전문가를 모으는 등 의사결정을 내릴 수 있는 적절한 사람이 필요합니다. 또한 그는 모든 결정이 건전한 전략적, 재정적 정당성에 의해 뒷받침되도록 보장합니다. 두 가지가 항상 호환되는 것은 아닙니다.

그러나 Schreiber와 다른 CSO는 전략적 딜레마에 직면했을 때 다른 관리자에게 단순한 "소방관"이 아닙니다. 너무 바쁜 부서장들이 처리할 시간이 없는 전략적 문제에도 적극적으로 대처해야 한다.

중기적으로 CSO는 기업 내에서 세계적 수준의 전략 수립 및 실행 역량을 개발했습니다. 실제로 많은 최고전략책임자(CSO)들이 회사의 조직 경쟁력 강화를 위해 높은 수준의 전략 관련 기술과 경쟁 역량(예: 사업 개발, 경쟁 분석, 인수합병 등)을 갖춘 인재를 채용하기 위해 전문 부서를 설치해왔다. 또한 CSO는 위의 역량이 부서 관리자에 의해 구현되고 기업 전체에 구현될 수 있도록 보장해야 합니다.

실제로 특수 화학 제조업체인 H.B. Fuller는 첫 번째 CSO 설립을 발표하면서 “전략 계획, 사업 개발, 프로세스 최적화 및 정보 기술과 같은 핵심 기능 부서를 강화하고 조정할 것”이라고 강조했습니다. 마저리 도르(Marjorie Dorr)가 미국 의료 서비스 제공업체인 웰포인트(WellPoint)의 최고 전략 책임자(CSO)로 임명됐을 때 이 회사의 CEO는 기자회견에서 “도르가 모든 사업부에서 구체적이고 실현 가능한 계획과 측정 가능한 목표를 [개발]하기 위해 수직적, 수평적으로 협력할 것”이라고 말했다. .”

장기적으로 봤을 때 최고전략책임자(CSO) 자리 신설은 효과적인 승계계획 메커니즘으로 볼 수 있다. Cadbury Schweppes에서 Todd Stitzer는 1997년부터 2003년까지 Dr. Pepper/Seven-Up의 CEO, CSO, Cadbury Schweppes의 부사장 및 CEO를 역임했습니다. PepsiCo CEO Indra Nooyi는 ABB와 Motorola에서 기업 전략 책임자를 역임했습니다. 그녀는 1994년과 2001년에 PepsiCo의 전략 및 개발 담당 수석 부사장으로 임명되었습니다. 그는 회사의 사장 겸 CFO로 임명되었으며 2006년에는 CEO로 승진했습니다. 전문 검색 회사인 Heidrick & Struggles의 관리 파트너인 Krishnan Rajagopalan은 다음과 같이 지적했습니다. "최고 전략 책임자로 일하는 사람들은 조만간 자신이 비즈니스의 최고 자리에 오를 것이라고 기대합니다."