포럼의 주제는 '웨이보 시대 정부와 국민의 긍정적인 상호작용'이다. 이번 회의에는 중앙기관과 지방 당, 정부 부처의 관련 지도자 200여명이 참석해 온라인 정치조사와 여론 모니터링에 대한 새로운 개념과 관점, 새로운 아이디어를 논의했다. 그중 인민일보 여론감시실 사무차장 Shan Xuegang은 주요 간부들의 웨이보 개설에 관해 다음과 같이 말했습니다. 2010년은 "중국 웨이보의 원년"으로 알려져 있습니다. 갑자기 여론의 새로운 전선으로 떠오르고 인터넷 문제에 대해 점점 더 정치적 상황에 관심을 기울이는 정부 기관과 공무원은 전혀 시대에 뒤떨어지지 않습니다. 많은 기관과 공무원이 즉시 Weibo에 들어가 시도했습니다. 온라인 정부-시민 상호작용의 새로운 모델을 제시합니다. 공식 웨이보에서의 역할 포지셔닝은 어려운 점입니다. 웨이보의 공무원들은 종종 직무 역할과 개인 정체성 사이를 전환해야 하는 딜레마에 직면해야 합니다. 공무원과 일반인의 표현의 자유 차이는 한동안 화해하기 어렵다. 당과 정부 기관 및 간부들은 웨이보에 강력한 침투력을 갖고 있어 당과 정부의 국정 철학과 방향이 스며들고 있기 때문에 부적절한 정보 공개는 정부와 간부들에 대한 국민의 신뢰에 위기를 가져올 수 있습니다. 일반 네티즌들보다 웨이보를 사용할 때 더 조심스럽습니다. 이를 위해 우리는 공무원들이 웨이보를 사용할 수 있도록 7가지 제안을 제시했습니다. 첫째, 네티즌들의 의심과 비판에 솔직하게 맞서십시오. 1. 인터넷은 실생활에서 정체성과 지위의 차이를 메워주었습니다. 2. 웨이보 댓글 기능을 끄지 마시고, 네티즌 댓글을 쉽게 삭제하지 마세요. 3. 일방적으로 긍정적인 의견을 내도록 직원을 조직하지 마십시오. 특히 많은 기획사들이 자체 스태프를 조직하고 매우 일방적인 댓글을 많이 게시하는 데 열중하고 있습니다. 사실 네티즌의 감각으로 볼 때 그들은 상대적으로 부정적이며 네티즌의 부정적인 감정을 불러일으킬 수 있습니다. 둘째, 현실적인 문제에 대한 네티즌의 요구를 신중하게 처리해야 합니다. 웨이보는 청원을 대신할 수 없습니다. 이는 규정을 준수하지도 않고 운영되지도 않습니다. 네티즌의 개인화된 이익호구를 위해서는 먼저 이익을 표현하고 권리를 보호하기 위한 실질적인 절차를 경청하고 알려주는 태도가 필요합니다. 예를 들어, 관련 기관의 기능, 연락처 정보, 서비스 절차가 웨이보에 공개되어 문제를 신고해야 하는 네티즌이 더 편리하게 관련 전송 채널에 가서 문제를 신고할 수 있습니다. 필요한 경우 네티즌들에게 우리 웨이보가 정부 웹사이트와 정확히 동일하지 않다고 말할 수도 있습니다. 실제 문제는 온라인에 반영될 수 있지만 최종 해결책은 현실에서 해결되어야 합니다. 셋째, 당과 정부 기관, 웨이보 공식 온라인 보도에 적극적으로 대처해 주시기 바랍니다. 온라인 보도는 대중이 정부에 기대하는 호의입니다. 당과 정부 기관의 부패를 예방하는 데 일정한 역할을 합니다. 공개적인 커뮤니티나 개인 공간에서의 제보에 비해, 정당이나 정부 기관을 통한 제보가 매우 중요하다고 생각합니다. 네티즌들이 최대한 오프라인 채널을 통해 신고하도록 유도하세요. 온라인상에는 제보가 너무 많아 웨이보 당과 정부기관 관리자, 간부들이 일일이 답변은커녕 정리할 여력과 시간, 에너지가 부족한 경우가 많다. 이런 맥락에서 긍정적인 반응이 없다면 오프라인 채널을 통해서도 피드백을 유도해야 합니다. 넷째, 네티즌과의 소통 능력을 키워라. 공식적인 담론체계를 바꿔보세요. 우리는 연설의 어조와 표현에 주의를 기울여야 하며, 공허한 말과 진부한 표현을 덜 사용하여 네티즌의 호감을 얻고 인도하는 역할을 해야 합니다. 각 웨이보 게시물은 '논리적 자율성'을 달성합니다. 웨이보는 일반적으로 140자에 불과하며 의사소통이 매우 간단합니다. 정부 관계자는 각 웨이보에 주의를 기울여 상대적으로 포괄적인 관점을 구성하고 언어 단편화와 단편화를 방지해야 합니다. 네티즌과의 열띤 논쟁은 피하세요. 당과 정부 기관, 웨이보 간부들은 먼저 네티즌들과 치열한 논쟁을 벌이도록 노력해야 합니다. 명확하게 설명할 수 없는 문제가 있다고 판단되면 먼저 휴전하고 화해하고 의견 차이를 유보하면서 공통점을 모색할 것을 제안합니다. 다섯째, 긴급상황에서는 웨이보를 잘 활용하세요. 웨이보 개설은 일상적인 정보소통의 채널일 뿐만 아니라, 긴급상황 발생 후 어떻게 적극적으로 대응할 것인지에 대한 더 중요한 역할이 반영되어 있다. 웨이보는 기자회견을 보완하는 수단이다. 웨이보는 효율적으로 정보를 빠르게 전파합니다. 당과 정부 기관, 정부 웨이보는 긴급 상황 발생 후 적시에 뉴스를 게시하기 위해 웨이보를 잘 활용해야 소문이 퍼질 여지가 없습니다. 신속하게 사실을 보고하고, 이유를 신중하게 보고하고, 진행 상황을 보고하는 것은 우리가 오랫동안 추진해 온 이념이며, 많은 당과 정부 기관, 지도자들에게도 인정을 받았습니다. 긴급 상황에서는 정보 공개가 신속할 뿐만 아니라 정확해야 하기 때문에 신중하게 발언해야 하며, 사실과 의견이 명확한 후에만 기관의 기능과 관련된 정보를 공개해야 합니다. 마이크로블로그의 특성을 활용하고 부적절한 단어로 인한 피해를 방지하세요. 가능한 한 빨리 사실을 보고한 다음 진행 상황을 보고하십시오. 이 의사소통 원칙은 블로그에도 적용됩니다.
여섯째, 개인과 공직자의 신분관계를 적절하게 처리한다. 당과 정부 기관은 웨이보를 개설할 때 둘 사이의 관계를 명확히 규정하고, 개인 웨이보와 공식 웨이보를 구별해야 합니다. 공식 웨이보에서는 자신의 정체성에 맞지 않는 지나치게 개인화된 견해를 게시하는 것을 지양하고, 이의를 제기하지 않도록 특별한 주의를 기울여야 합니다. 정치. 윤리적, 도덕적 결론. 일곱째, 웨이보에서 '팔로우' 및 '게시물 삭제' 시 주의하세요. 웨이보에서 '팔로우'할 때는 주의하세요. 웨이보를 사용하는 것은 투명한 행위입니다. 웨이보를 팔로우하면 흔적이 남습니다. 웨이보에 게시물을 추가하거나 삭제할 때는 주의하세요. 광고성 게시물, 불법 게시물은 즉시 삭제하세요.