안녕하세요. HP 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.
노트북 키보드 오류일 가능성이 높습니다. 테스트를 위해 외부 키보드를 연결하는 것이 좋습니다.
외부 키보드를 사용하는 경우 키보드가 정상이라면 문제가 실제로 노트북 키보드 오류와 관련이 있다는 의미이므로 수리 센터에 문의하여 문제를 해결하는 것이 좋습니다.
다음 웹사이트를 통해 가장 가까운 HP 골드 서비스 센터를 확인할 수 있습니다:
/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
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