"XX 가원" 의 디자인 특징에 따라 "XX 가원" 부동산 관리 방안을 계획하고 있습니다. Dell 은 귀하와의 협력을 통해 소유주와 집주인이 부동산 관리의 편리함, 따뜻함, 주도면밀한 서비스를 충분히 누릴 수 있도록' XX 가원' 부동산이 지속적으로 평가절상될 수 있도록 안전하고 깔끔하며 아름답고 편리한 햇빛 커뮤니티를 조성하여 삶의 질을 높이고 소유주, 개발자, 부동산 회사의 조화를 실현할 수 있기를 진심으로 희망합니다.
첫째, XX 가든 부동산 개요
"XX 가원" 은 복샤로, 순환서로, 205 국도가 만나는 곳에 위치해 있으며, 총 건축 면적은 약 2 만 평방미터이고, 동네는 다층 주택을 위주로 하고, 높은 가치의 점포를 갖추고 있다. 그 중 A 구역, B 구역은 교통의' 황금점' 을 차지하며 교통이 편리하고 은행, 학교, 슈퍼마켓, 호텔, 호텔 아름다운 지역사회는' 햇빛재산' 이라는 인내심, 세심함, 책임있는 부동산 회사가 더욱 신경을 써야 한다.
둘째, 회사가 인수한 후 취할 관리 등급 및 서비스 기준
XX 가원의 실황에 따르면 우리 회사는 XX 가원 부동산을 중고급 관리로 확정했다. 서비스 기준은 다음과 같습니다.
(1) 24 시간 당직제도를 세우고 서비스전화를 설치하고 업주와 이용인의 부동산 관리 서비스 수리, 도움 요청, 건의, 문의, 질문, 불만 등 각종 정보 수집 및 피드백을 받아 제때에 처리하고 답방 기록을 가지고 있다.
(2) 정기적으로 거주 사용자에게 부동산 관리 서비스 업무를 배포하여 의견서를 구하고, 합리적인 건의에 대하여 제때에 정돈하다. 만족률이 95 이상에 달하다.
(c) 유지 보수 약속 시스템 구축, 제로 수리 긴급 수리 속도 100, 수리율 1 이하.
(4) 6 개월마다 부동산 관리 서비스 비용 수지 상황을 공개한다.
(5) 부동산 파일, 업주 건물 사건, 설비 시설 서류가 완비되어 있다.
(VI) 정규 공공 * * * 서비스
1, 주택 관리 및 유지 보수
(1) 동호, 층, 방 번호 등의 표지판이 뚜렷하여 접근 방향 평면도를 설치하였다.
(2) 부동산의 외관이 멀쩡하고 깔끔하며 외벽이 벗겨지지 않고 스티커, 낙서, 낙서 현상이 없다.
(3) 에어컨 설치 통일.
2, * * * 설비로 관리하여 설비와 기계실 환경이 깔끔하고, 설비가 양호하며, 정기적으로 사고 위험이 없는 것을 유지한다.
(1) 전원 공급 시스템. 정상 전력 공급을 보장하고 정전이 하루 앞당겨 사용자에게 통지하면 예비 비상 발전기를 언제든지 사용할 수 있다. 접지 저항은 3 년마다 한 번씩 감지된다.
(2) 약한 전기 시스템. 시스템이 정상적으로 작동하는지 확인합니다. 문제를 제때에 해결하다.
(3) 소방 시스템. 24 시간 근무; 설비는 시설이 완비되어 있고, 온전하며, 언제든지 사용할 수 있다. 소방 법규 및 소방 지식에 대한 홍보 교육을 조직하여 각 지역의 방화 책임자를 명확히 하다. 화재 대피 통로가 원활하다. 화재 안전 위험이 없음을 보증하다.
(4) 급수 및 배수 시스템. 수질이 국가 표준에 부합하도록 6 개월마다 싱크대를 세척한다. 수영장, 펌프 주변 청소 및 위생, 2 차 오염 없음; 물을 멈추고 하루 앞당겨 통지하다. 소방 펌프는 한 달에 한 번, 일 년에 한 번 전면적인 검사를 실시한다. 배수 시스템이 원활하고, 장마철에는 도로에 고인 물이 없고, 지하실, 차고, 장비실에는 고인 물이 없고, 침포가 발생한다. 사고가 났을 때, 수리공은 20 분 이내에 현장에 도착하여 수리를 하고, 오랫동안 물을 멈추지 않았다. 비상 처리 방안을 마련하다.
3, * * * 시설 관리. * * * 보조서비스시설은 멀쩡하고, 도로, 복도 등 공공은 멀쩡하고 * * 조명은 멀쩡하며, 도로는 원활하고, 노면은 평평하다.
4, 보안 및 차량 관리.
(1) 전문 보안팀, 24 시간 당직 및 순찰, 보안문명근무, 언어규범, 돌발사건 처리.
(2) 출입차량이 질서 정연하고 교통 현상을 막지 않아 행인의 통행에 영향을 주지 않는다.
(3) 차량 출입 관리가 엄격하고 등록이 있다.
(4) 주차장은 깔끔하게 주차되어 있고, 장소는 깔끔하다.
(5) 인신안전을 위협하는 곳에 뚜렷한 표시와 예방 조치가 설치되어 있다.
(6) 대중과 연락해서 군방군치를 잘 하다.
(7) 공안파출소의지도하에 치안 관리를 잘 한다.
5, 환경 위생 관리. 사람을 정하고, 장소를 정하고, 시간을 정하고, 임무를 정하고, 품질을 정하다.
(1) 위생 시설이 완비되다.
(2) 표준화 된 청소 및 청소 구현.
(3) 쓰레기 닛산은 날이 맑아 정기적으로 위생 소독 멸살한다.
(4)*** 부위 청결, 스티커 없음, 낙서 현상, 로비, 계단, 난간, 옥상, 지붕 등을 깨끗하게 유지하고, * * * 부지용 종이 부스러기, 담배 꽁초 등의 폐기물을 사용한다.
(5) 위생 홍보 업무를 잘 하여 사람들의 청결 위생 의식을 높이다.
6, 녹색 관리
(1) 녹지는 용도와 파괴, 짓밟기, 점유 현상을 바꾸지 않는다.
(2) 화초와 나무는 가지런히 다듬어지고 아름다우며 병충해 없이 부러지지 않는다.
(3) 녹지에는 종이 부스러기, 담배 꽁초, 돌 등 잡동사니가 없다.
(4) 녹화 완료율이 95 이상에 달했다.
7, 실내 장식 관리 (2 차 장식). 전체 프로세스 모니터링은 집의 무결성, 내진성 및 구조적 안전을 보장합니다.
(1) 본 동네의 2 차 인테리어 컨설팅 및 승인을 접수합니다.
(2) 모든 인테리어 인원은 관리처에 가서 출입증을 처리한다.
8, 주택 임대 관리.
(1) 외부인들에게 3 일 이내에' 임시 체류증' 수속을 밟도록 독촉한다.
(2) 파출소, 주민위원회가 동네 임차인, 이동인에 대한 조사를 조율하고 등록부에 등록해 동네 생활안전을 확보한다.
9, 지역 사회 문화
(1) 학습 홍보지를 설립하고 건강한 활동을 전개하다.
(2) 주민 정신문명 건설 공약이 있다.
(3) 거리사무소, 거위원회, 파출소에 협조하여 각종 업무를 전개하다.
(4) 업주 만족도율 95 이상.
(7) 대상 특별 서비스 (대행 업무)
1. 세입자를 대신하여 실내 위생 청소, 실내 장식, 이삿짐 등을 합니다.
2, 빈 방 에스크로, 주택 중개 및 기타 서비스를 제공하십시오.
3, 정기 간행물, 메일 신문 및 정기 간행물 수집 및 교체.
4. 수리 서비스를 제공하고 작은 수리는 할 수 없고, 중수리는 3 일 만에 완성됩니다.
5. 각종 가전제품과 생활용품 등을 설치, 유지 보수 및 수리합니다.
셋째, 회사가 취할 관리 방법
"부동산에 대한 엄격한 관리, 소유주, 개발자에게 양질의 서비스 제공" 은 우리 회사의 근본 이념, 규범화 관리, 친밀한 서비스, 주조 브랜드 부동산 회사의 신용과 이미지입니다.
(a) 표준화 된 관리
부동산 관리는 범위가 넓어 일반 사용자가 부동산 관리 서비스 내용, 표준, 등급에 대해 전면적으로 이해하기 어렵고, 업주가 서비스 품질과 유료 관계에 대한 오해는 현재 부동산 회사와 업주 관계의 경직된 주요 원인이다. 주택 및 설비 정비가 제때에 이루어지지 않고, 일상적인 관리가 해이해지고, 마음대로 부동산 관리 수준이 낮고, 업주들의 원성이 자자한 근본 원인이다. 본 회사는 프로젝트 선행 관리, 입단, 2 차 인테리어, 주택 수리 및 보수, 급수 및 배수 및 전기 설비 관리, 소방, 안전, 청소, 녹화 및 편의 서비스를 모두 전면적으로 표준화된 품질 관리를 실시하여 우리 회사의 부동산 관리 행위를 규범화된 국제 관례에 가깝게 하여 내부 관리에서 자율적이고 제도적으로 혁신하여
(b) 커뮤니케이션 서비스 우선
조직, 소통, 조정 능력은 물관 기업의 없어서는 안 될 중요한 소질이며, 이 소질을 갖추면, 업무 중의 각종 모순은 왕왕 큰일을 작게, 작은 일을 크게 할 수 있다. 반대로 오해가 심하고 간격이 깊어진다. 현재 대부분의 부동산 회사들이 불만을 받는 것은 주로 의사 소통이 원활하지 못한 탓이다. 이를 위해 당사는 업주 연락 사무소를 전문적으로 설치해 예의 방문, 업주 불만 접수, 업주가 제기한 문제 (합리적인 요구) 해결, 업주 의문에 대한 답변, 업주 교환함 설정, 게시판, 홍보란 등을 통해 업주와의 좋은 관계를 발전시켰다. 동시에, 부동산 관리는 구체적이고 번거로운 업무이기 때문에, 회사는 경영진에게 친력을 요구하고, 걷는 관리를 실시하고, 서비스 일선에 직접 방문하고, 소유주의 요구를 직접 이해하고, 성실하게 책임지고, 도덕을 중시하고, 성실을 중시하고, 업주에 대한 요구를 들어주고, 서비스 품질을 보장해야 한다. 업주가 입단할 때 제기한 개발자와 관련된 모든 문제에 대해, 우리는 규범 부동산 회사의 인내심, 친절한 서비스 우세를 이용하여 업주를 소통, 정리, 위로하고, 일부 업주들이 이해할 수 없는 원망, 오해, 불만을 효과적으로 해결하고, 부동산 관리의 규범 요구에 따라 등록하여 개발자에게 서면으로 보고할 것이다. 업주와 개발자, 개발자와 부동산 회사, 부동산 회사와 업주 간의 복잡하게 얽힌 관행과 행동을 악화시키는 것은 절대 금지되어 있다.
(c) 친선 공동체 문화 조성
조화, 문명, 편안함, 아름다운 생활과 작업환경을 창조하는 것은 우리 회사와 업주의 * * * 같은 소망이다. 따라서 당사는 문명, 예의, 친선의 지역사회 문화를 제창하고, 업주 * * * 건설 * * * * * * 영영, 우호적, 상호 신뢰를 제창하며, 회사 직원 발전과 업주, 파출소, 지역사회주민위원회, 정부 부처와의 우호적인 협력 관계를 주도하고 있습니다. 직원들이 근무 중이든 근무지 밖에서든, 소유주나 직원의 어려움이 본인과 관련이 있든 없든 간에, 열정적으로 남을 돕고, 온화하게 대하고, 적극적으로 좋은 인간관계를 구축하고, 동네를 위해, 업주를 위해, 자신을 위해, 이 물욕이 횡포하는 사회를 위해 문명의 정토를 개척해야 한다.
넷째, XX 가원 부동산 관리를 위해 구성된 인력, 물적 자원
(a) 인원 설정.
확정된 관리 등급 및 현장 조사에 따르면 부동산 관리 면적 2 만 평방미터로 계산하면 우리 회사의' XX 가원' 관리처는 직원 11 명을 설치할 계획이다.
직책 수 담당 내용
경영입주임 겸 업주 연락처주임 1 명이 전반적인 업무 안배, 업주 소통
엔지니어 1 명 장비, 시설 수리, 유지 보수 담당
차관원/계산원 2 인 주차장 관리, 출납원, 유료
청소 및 녹화 직원 1 명은 청소 및 녹화
를 담당합니다경비원 6 명이 보초소, 차량 출입, 순찰
을 담당한다참고: 재무인력은 본사가 겸임한다.
(b) 포괄적 인 이익에 대한 간략한 분석
XX 가원 종합관리비 및 보수비 요금은
:관리비 수리비
다층 주택 0.50 원/평방 미터 월 0.20 원/평방 미터 월
쇼핑몰 1.50 원/평방 미터 월 0.25 원/평방 미터 월
지상 주차 공간 40 위안/비트 월
지하 주차 공간 60 위안/비트 월
다섯째, XX 가든 부동산 관리 특정 운영
회사는' 사람 중심, 업주지상' 의 서비스 이념을 관철하고, 프로젝트 선행 관리, 입단, 2 차 인테리어, 주택 수리 및 보수, 급수 및 배수 및 전기 설비 관리, 소방, 안전, 청소, 녹화 및 편의 서비스를 모두 종합적이고 표준화된 품질 관리를 실시한다. 점차적으로 완벽 한 보안 시스템, 장비 시설 유지 보수 시스템, 환경 보증 시스템, 녹색 유지 보수 시스템, * * * 시설 관리 시스템, 지역 사회 문화 활동 조직 시스템을 구축 합니다.
(a) 사전 준비
회사는 프로젝트 계획, 부동산 특성, 주변 지역의 부동산 분포, 안전 상태를 이해하고 이 방안과 연계하여 특정 부동산 프로젝트에 대한 관리 방안을 마련하기 위해 전문가를 파견했습니다. 주둔 2 개월 전부터 부동산 관리팀을 세우고, 인원 선발, 훈련을 실시하고, 프로젝트 특징에 대한 각종 관리 규정 및 워크플로우를 제정하고, 사용자 설명서, 업주 협약 및 선행 부동산 관리 계약을 작성하였다. 주둔 1 주일 전에 관리실, 직원 기숙사 및 관리처 관련 사무용품을 마련해야 합니다. 부동산 인수인계는 반드시 검수 평가를 진행하여 열쇠, 도면 자료의 인계를 잘 진행해야 한다.
1. 내부 기관 설치 및 작성 직원 배치
2. 부동산 관리자 선발 및 훈련
관리 업무를 시작하기 3 개월 전. 교육 내용은 전문 관리 개념, 비상 대응 처분, 소유주 및 사용자 불만 처리, 특별 엘리베이터 배전은 취업증을 받아야 합니다.
3. 규칙 및 규정 개발
1), 정부 관련 부서의 법률, 법령, 문서 및 시범 스타일에 따라' 업주 공약',' 사용자 안내서' 를 작성하고 입단 시 발급한다.
2), 엄격하고 과학적인 관리 문서 (각 수칙, 관리 규정, 각급 직원 직무 및 업무 절차) 를 제정하고 입단 전에 완성한다.
(b) 재산 관리 시작
1. 부동산 인수 수락
1), 재산권 자료 (프로젝트 승인 서류, 토지 승인 서류, 건축 허가증).
2), 기술 자료 (준공도, 장비 검사 자격증 등)
2. 입사관리
1), 주택 검수, 인수회사의 엄밀하고 과학적인' 입업관리시스템' 을 인수한다. 입단 통지서, 입주 수첩을 발급하고, 입단 수락 수속, 요금 기준을 명확히 하고,' 업주 공약' 에 서명하고, 예의 바르고 열정적으로 업주를 접대하며, 관련 의문점을 자발적으로 해석한다. 부동산 관리 위탁 계약, 소유자 협약에 서명하십시오. 홍보를 통해 사용자가 재산 관리를 이해하고 협조 할 수 있도록하십시오. 사용자에게 "사용자 정보", "사용자 설명서" 를 배포합니다. 사용자 이주에 맞춰 실내외 위생 청소, 출입로 청소, 사용자 이전 지원, 교통 지휘 등을 해야 합니다. 사용자 이전 단계의 안전 업무를 잘 수행하고, 보안요원의 당직 순찰을 합리적으로 조율하며, 보안력을 적절히 증가시킨다.
2), 소유자 파일 및 재산권 기록을 수립하십시오. 이전 수속을 처리하는 과정에서 시스템은 업주의 관련 자료를 이해하고, 고객 서류를 작성하며, 각 재산권자가 재산권을 보유하는 범위와 비율을 정의하고, 재산권 신고 제도를 수립하며, 앞으로의 원활한 관리를 위한 토대를 마련한다.
2 차 장식 공사 전 과정 모니터링
2 차 인테리어 관리는 건물의 건축 스타일과 품질에 달려 있기 때문에 건물의 장기간 정상적인 사용을 보장하기 위해 회사는' 샤먼시 주택구 부동산 관리 규정', 건설부 제 46 호' 건축장식 관리 규정',' 가정방 인테리어 관리 시범 방법',' 샤먼시 건물 외벽 장식 관리 규정',' 가정방 장식 관리 규정' 에 따라
작업 현장 관리 시, 관리처는 필요한 안전보호와 소방조치를 취하여 작업자와 이웃주민들의 안전을 보장하고, 현장의 각종 분류, 배기가스, 고체폐기물, 소음, 진동이 환경에 미치는 오염과 위험을 억제하고, 이웃 주민들의 일상생활에 미치는 영향을 줄이거나 피한다.
보안 예방 관리. 2 차 인테리어 시공자는 정부 규정에 따라 증명서를 처리하고 관리처 관리를 받아야 하며, 유숙시공자는 소유주나 대리인이 서면으로 보증해 치안사건이 발생하지 않도록 해야 한다. 2 차 인테리어 중 전기, 가스, 화염안전관리를 실시하여 소방의 위험을 제거하다. 2 차 인테리어와 입주가 공존하는 동안 안전예방중점 홍보를 강화하고, 안전위험을 남기지 않도록 용도에 맞게 조치를 취한다.
환경 위생 관리. 2 차 인테리어 재료 및 쓰레기의 운송 및 쌓기를 규범화하고, 하수구에 투입하는 것을 엄금하며, 건물 안의 도로가 원활하고 환경이 깔끔하다는 것을 보장한다. 소음 통제를 강화하고, 2 차 인테리어 시공시간을 제한하거나, 소음 격리를 하고, 주변 주민들의 정상적인 생활과 업무에 미치는 영향을 최소화하고, 입주와 2 차 인테리어 기간이 교차할 때 발생하는 환경적 영향을 통제한다.
* * * 장비 시설로 관리합니다. 2 차 인테리어 중 수력 간선, 소방시설 등 가구 안팎 설비시설이 손상되지 않도록 하고, 소방시설을 임의로 동원하여 정상적으로 운영할 수 있도록 엄금한다.
외부 2 차 인테리어 관리. 외벽의 전체적인 아름다움을 훼손하는 것은 엄격히 금지되어 있으며, 외벽에 구멍을 뚫어서는 안 된다. Yuyang 펭 설치 또는 어떤 형태의 폐쇄도 금지되어 있습니다. 창문, 플로어 창 보호 울타리는 새시 내부에 위치해야합니다. 공공 * * * 부위는 개인 물품과 구조물을 설치, 설치하는 것을 엄금하며, 특히 계단 입구에 철문을 몰래 설치하는 것을 엄금한다.
토건 2 차 인테리어 관리. 바닥 구조의 파괴를 막기 위해 무거운 망치로 야만적인 시공을 해서는 안 된다. 집의 기둥, 보, 슬래브, 내력벽 등 건물의 주체 구조, 외벽, 지붕 방수, 주방 방수 등을 변경하거나 파괴해서는 안 됩니다. 외벽에 관을 매설하고, 외벽에 물이 스며들지 않도록 방수 처리를 해야 한다. 빔이 없는 판에 석조체를 쌓아서는 안 된다.
수력발전 시설의 2 차 인테리어 관리. 구조 바닥에 도랑을 파서 파이프를 묻고, 공 * * * 벽에 수도관을 매설하는 것을 엄금한다. 주방장 하수관 검사구는 봉인해서는 안 된다. 2 차 인테리어 전에 하수구를 막아 2 차 인테리어 토두와 잡동사니가 막히는 것을 방지한다. 벽과 천장에 매설된 전선은 전선관을 사용해야 한다. 집주인을 동원하여 천장 장식을 할 때 조사구를 남겨 두다.
인테리어 공사가 완공된 후 인테리어자가 관리처 엔지니어링부에 공사를 검수하고 준공 검수서를 발행하고 관련 수속을 밟도록 통지했다.
(c) 완벽한 일일 재산 관리 서비스
A, 보안 시스템
1, 전반적인 보안 환경 관리
지역 사회 주변, 선반 수출입, 지역 출입구, 엘리베이터 승용차 안에 폐회로 감시 시스템을 설치하여 24 시간 중단없는 감시 자료를 건립한다. 공안 110 경보 시스템과 결합해 돌발 안전사건에 대해 제때에 해결하고 법에 따라 일을 처리하다.
전문 보안 순찰원 팀 훈련, 보안 순찰원 통일 복장, 뚜렷한 표지 착용, 문명당직, 언어규범, 진지한 책임, 지역사회에 대한 24 시간 당직 및 순찰, 상세한 순찰 경로 및 빈도 설정 인신안전처에는 뚜렷한 표지와 예방 조치가 설치되어 있으며, 제때에 안전의 위험을 제거한다.
출입구에서 내방객을 등록하고 건물 내 이동인의 수를 통제하며, 판매원이 광고전단지나 관련없는 인원이 도망치는 것을 방지한다. 우리 회사가 전 샤먼시를 포괄하는 부동산 보안 호출 시스템을 구축하여 돌발 사태가 발생하면 즉시 전 회사의 인력과 물력의 집중 지원을 배정할 수 있습니다. 비상 준비와 비상 조치 (예: 태풍 방지, 지진 방지 방안 등) 를 제정하다.
2, 임대인 관리
임차인의 지역사회 역할이 다르고, 인원의 유동성이 크고, 사회적 배경, 신분도 매우 복잡하기 때문에, 임대인 관리는 오늘날 부동산 관리에서 처리하기 어려운 문제가 되고 있다. 우리 회사는 친화공동체 문화를 제창하는 것부터 시작하여 세입자에 대한 분류 방문과 중점 관심을 가질 것입니다. 파출소, 거위원회가 동네 임차인, 이동인에 대한 조사에 협조하다. 건물 내 소유주, 세입자의 생활안전과 인간관계의 조화를 보장하다.
3, 차량 교통 및 도로 관리
건물 주차장은 전담자가 소홀히 하고, 관리가 질서 정연하고, 질서 정연하며, 기동차 출입이 등록되어 있다. 비 자동차 차량은 규정 된 위치에 따라 주차됩니다. 매일 건물 내 도로를 순찰하여 도로가 원활하고 노면이 평평한지 확인합니다. 우물 뚜껑은 흠집이 없고, 잃어버리지 않으며, 도로 뚜껑은 차량과 행인의 통행 및 업주의 일상생활에 영향을 주지 않는다.
4, 과학적 관리
포괄적인 사건 일지를 기록하고 사고를 다발하여 순찰과 감시를 강화하고 안전위험을 없애다.
B, 장비 시설 유지 보수 시스템
1. 주택 관리 및 유지 보수
주 출입구에는 건물 평면도 다이어그램이 설치되어 있으며, 건물, 단위 (문), 집 표지판이 뚜렷하다. 정기적으로 외벽을 검사하고 파손을 발견하고 제때에 수리하여 집의 외관이 온전하고 깔끔하며, 외벽의 타일, 페인트 등의 장식 재료가 벗겨지지 않고 얼룩이 없는지 확인합니다. 에어컨 설치 위치 통일, 응축수 집중 수집; 작은 게시판을 설치하고, 업주와의 교류를 전개하고, 제때에 관련 사항을 통보하다.
2.*** 디바이스로 관리
우리 회사의 설비 유지 보수와 수리, 첫째, 예방을 위주로, 일상적인 유지 보수와 계획 수리를 병행하여 설비를 항상 양호한 상태로 유지하는 것입니다. 두 번째는 주택 설비에 대해' 삼양호',' 사회' 와' 오정' 을 하는 것이다. 세 가지 좋은 것은 중요한 주택 설비를 사용, 수리, 관리하는 것을 말한다. "4 회" 는 부동산 수리원이 주택 설비에 대해 사용, 관리, 검사, 문제 해결을 해야 한다는 뜻이다. "5 정" 은 집의 주요 설비에 대한 청소, 윤활, 정비에 대한 정량, 정인, 고정, 타이밍 및 정질이다. 셋째, 전문가 수리와 운영자 수리 사용의 결합이다. 전문 수리를 위주로, 동시에 설비의 사용 운영자는 일상적인 유지 보수 및 일부 소형 수리에 참가한다. 넷째, 장비 관리 및 정기 유지 보수 시스템을 개선합니다. 제도 과학의 보양 절차, 설비 자료 및 수리 등록 카드 관리를 개선하고, 정기 수리 계획을 합리적으로 제정하다.
1) 급수 및 배수 장비 관리
관리 목표: 급수 및 배수 장비, 밸브, 파이프가 제대로 작동하는지 확인하고, 물방울이 떨어지지 않도록 세심하게 관리하여 사용자 생활을 용이하게 합니다.
급수설비 (저류지, 급수펌프, 관망, 지붕탱크, 수도계, 밸브 등 포함). 생활펌프, 급수관 정기 정비 및 방부 관리를 통해 급수 설비가 정상적으로 작동하고, 시설이 손상되지 않고, 누출이 없고, 오염이 없는지 확인합니다. 펌프 하우스, 급수 네트워크, 지붕 탱크를 하루에 두 번 순찰합니다. 펌프, 싱크대, 물탱크에는 오염이 없는 엄격한 관리 조치가 있습니다. 생활용수의 수질은 위생 기준에 부합한다. 2 차 급수저수지, 지붕수조는 반년마다 세척하고 소독하며 2 차 오염 없이 2 차 급수위생허가, 수질검사서를 보존한다. 물을 멈추고 하루 앞당겨 이용자에게 통지하다.
배수 관리. 매일 배수관과 같은 시설을 순시하여 배수, 하수도 관리 원활함, 막힘 없음, 오버플로우 현상을 확보한다. 장마철 도로, 차고, 장비실에는 고인 물이 없고, 침수가 발생한다. 1 년에 한 번 정화조, 하수 우물 청소; 사고가 발생하면 정비원들은 규정된 시간 내에 수리를 진행하며, 대면적 달리기, 범수, 장시간 단수 현상이 없다.
2) 전원 공급 장치 관리
전원 공급 장치 (변압기, 전기 계량기, 전원 회선, 총 스위치, 실외 부하 스위치, 실내 누전 보호 자동 스위치, 피뢰침 등). 24 시간 운영 및 유지 보수 당직 제도를 수립하여 제때에 문제를 해결하다. 매일 전력선을 검사하여 정상 전력 공급, 도로, 복도 등 공공 * * * 조명이 손상되지 않았는지 확인합니다. 배전실 순찰제도 수립 (반당 한 번, 한 달에 한 번, 반년 동안 한 번) 하고 운행 기록을 잘 작성하다. 정전은 하루 전에 각 사용자에게 통지한다. 임시 시공 및 주택 인테리어로 임시 전력 관리 조치를 제정하다. 지진, 화재, 홍수 등의 상황이 발생하면 제때에 전원을 차단한다. 예비 비상 발전기는 수시로 가동한다.
배전실 관리. 기계 및 전기 기술자가 관리하고 당직을 서다. 관련없는 인원은 출입을 금지한다. 배전 운행 기록을 세우고, 반당 한 번 순찰하고, 한 달에 한 번 자세히 조사하고, 반년 동안 한 번 정비하고, 문제를 찾아내고, 제때에 처리하고, 기록을 작성하다. 실내 조명, 환기가 잘 유지됩니다. 작업의 시작 부분에 있는 표지판은 정전이 표지판을 걸고 정전을 점검해야 하며, 더욱 간판을 내걸어야 한다는 것을 분명히 알 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 정전, 정전, 정전, 정전, 정전, 정전) 조작 및 검사를 할 때는 반드시 규정에 따라 전기 절연도구, 절연화, 절연장갑 등을 사용해야 한다.
전원 공급 장치의 정상적인 유지 보수 및 유지 보수. 종류 계기, 전압이 정상인지 여부, 사용 전류의 변화, 최대 전력 사용 시의 전류 수치, 3 상 전류의 균형 여부, 당직 기록에 대한 비교 분석 등을 관찰합니다. 각 분기의 실제 부하가 설치된 보호 컴포넌트의 전체 값과 일치하는지 확인합니다. 배전함 고정이 견고한지, 상자 안의 부품이 온전하지 않은지, 각 브레이크의 커넥터가 느슨한지, 조작이 유연한지, 칼날과 접촉에 화상을 입었는지, 와이어 절연이 노화되었는지, 바삭한지, 퓨즈에 초점이 맞지 않는지, 와이어 절연이 양호한지, 각종 절연 컨덕터의 절연이 노화되었는지, 각 커넥터에는 까맣게 타지 않고, 바삭하게 변하고, 절연 포복에 실효가 있는지, 커넥터 사이에 부식 현상이 있는지 여부 금속관이 연결된 접지선이 양호한지, 허탈하거나 부식되었는지, 각종 관로가 고정되어 있는지 여부. 파이프 접합에 풀림 현상이 있는지, 파이프가 와해된 허리 변형이 있는지, 각 가전 제품이 견고하는지 여부 각종 바닥의 접지 저항이 규정을 준수하는지 여부.
3) 약한 전기 장비 관리
매일 출입금지 인터콤 시스템을 수리하여 고장을 제때에 해결할 수 있도록 보장하다.
4) 소방 관리
소방통제센터는 24 시간 근무중이며, 소방시스템 시설이 완비되어 있고, 온전하며, 언제든지 사용할 수 있다. 돌발 사건 비상 계획을 세우다. 소방관은 엄격하고 공식적인 훈련을 받는다.
일상적인 화재 검사 시스템 구축, 일주일에 한 번 소방 시스템 시설 설비를 검사하고, 한 달에 한 번 전부 검사하고, 화재 안전 위험을 제때에 발견하고 제거하고, 소방 시설이 완비되고, 온전하며, 표지가 온전하며, 언제든지 사용할 수 있도록 보장한다. 눈에 띄는 곳에 화재 대피 안내도를 설치하다. 조명 시설, 안내 표지판은 온전하며 비상 대피 통로는 막힘이 없습니다. 전체 경영진은 소방 시설 설비의 사용 방법을 파악하고 각종 문제를 제때에 처리할 수 있다. 소방 법규 및 소방 지식에 대한 홍보 교육을 조직하여 각 지역의 방화 책임자를 명확히 하다. 의무소방대를 설립하고 돌발 화재 비상 계획을 세우다. 매년 한 번씩 소방 훈련을 실시하여 응급기능을 강화하고 업주의 소방의식을 높이다.
C, 환경 보험 시스템
환경위생관리의 목적은 환경을 정화하고, 주거인에게 깨끗하고 쾌적한 일과 생활환경을 제공하는 것이다. 우리 회사는 청결위생 업무에 대해 엄격하게 "5 정" 관리, 즉 정인, 장소, 시간, 임무, 품질을 정할 것이다.
관리 기준: 쓰레기통, 과일 가방 및 기타 위생 장비가 완벽합니다. 표준화 된 청소 (풀 타임 직원 및 청정 위생 책임 시스템); 쓰레기 닛산 일청, 정기적으로 위생 소독 멸사; 주택공 * * * 부서 * * * 시설 무개미 피해; 건물 내 도로 등 * * * 장소용 종이 부스러기, 담배 꽁초 등 폐기물 집 * * * 부위로 청결을 유지하고, 함부로 붙이거나 낙서하지 않는다. 계단 난간, 옥상, 공 * * * 유리창 등은 깨끗하게 유지됩니다.
1, 일상적인 청소
범위 작업 콘텐츠 빈도 하위 표준 참고 사항
복도 1 쓰레기 수거, 쓰레기통 2 회/일 유류물 없음, 악취
2 바닥 및 계단 청소 1 회/일 잡동사니 없음, 물 없음
3 계단 1 회 헹구기/주 잡동사니 없음, 고인 물 없음
4 아파트 우편함을 한 번 닦아주세요/일 먼지 없음, 지문 없음
5 엘리베이터를 두 번 닦는다/하늘에 먼지가 없다, 손자국이 없다
6 공공 청소 * * * 도난 방지 문 1 회/주 먼지 없음
7 계단 난간을 한 번 문지릅니다/주 먼지 없음
8 공공 청소 * * * 천장 1 회/주 먼지 없음, 거미줄
9 소화전 1 회/월 먼지 없음
10 창문을 두 번 닦다/한 달에 먼지 없음
도로 1 포장 순환 청소 잡동사니 없음
2 길가 녹색 공간 2 회/일 잡동사니 없음
3 펌프 결합기 1 회/주 먼지 없음
4 가로등 기둥 1 회/주 먼지 없음
녹색 공간 청소 2 회/일 먼지 없음, 낙엽
2, 4 해악 소멸
복도, 도로, 녹지 등 공공 * * * 지역에서는 쥐, 바퀴벌레, 모기, 파리를 한 달에 한 번 정기적으로 없애고 주변 지역에 맞춰 사해자생지에 소독하는 조치를 취한다.
D, 녹색 유지 보수 시스템
녹화 관리 기준을 제정하여 정기적으로 건물 녹화에 물을 주고, 비료를 주고, 손질하고, 살충하는 등의 일을 한다. 건물 녹화를 개선하고 심다. 녹지는 용도와 파괴, 짓밟기, 점유 현상을 바꾸지 않습니다. 화초와 나무는 잘 자라고, 가지런하고 아름답게 다듬어지며, 병충해도 없고, 손상도 없고, 대머리도 없다. 녹지에는 종이 부스러기, 담배 꽁초, 돌 등 잡동사니가 없다.
프로젝트 조치 기준
녹화에 물을 주고 (기후변화에 따라) 발을 부어
잔디 깎기 (계절별) 잔디가 아름답고 평평하다
잡초 제거 (일주일에 한 번) 는 기본적으로 잡초가 없음을 보장합니다
방충병충해 방제 (연 2 회) 무병충해
보양 시비 (일 년에 4 회) 녹화 생장 왕성함
조 관목 트리밍 쉐이프 일 년에 네 번
E, * * * 시설 관리 시스템
* * * 시설 관리 기준 개발, 소유주의 * * * 시설: 농구장, 테니스장, 배드민턴장 등에 상응하는 관리 방법 개발, 정기적으로 * * * 시설 유지 관리 수익성 서비스 프로젝트를 개발하고 전문 부동산 관리 서비스를 통해 * * * 시설을 효과적으로 관리하고, 좋은 운영 메커니즘을 도입하여 부동산의 사용 가치를 충분히 발휘하고, 소유주와 개발자에게 수익을 올리는 것도 좋은 부동산 관리에 동력을 불어넣는다.
F. 지역 사회 문화 활동 조직 시스템
1, 지역 사회 문화 건설
조화롭고 문명적이고 편안한 생활과 작업환경을 창조하는 것은 우리 회사와 업주의 * * * 같은 소망이다.
1 년 동안, 특히 명절 (예: 설날, 추석 등), 관리처는 활동공간을 마련하고, 지역사회 거주위원회와 함께, 지역사회 주민들을 조직하여 다양한 적극적이고 상향적인 문예 활동에 참여하여, 사용자들이 소속감을 갖게 한다. 각종 활동은 사전에 계획하고, 정부 관련 부서의 지원을 쟁취하며, 업주위원회, 지역사회 거주위원회 및 정부 관련 부서와의 좋은 협력 관계를 발전시킨다. 건물 게시판에 학습 홍보지를 설치하다. 협동과 지원, 지역사회 문화 건설에 참여하여 고아한 지역사회 문화를 제창하다.
2, 편의 서비스
"지역사회 문을 나서지 않고 그대로 살아라" 는 것은 우리 회사의 서비스의 중요한 목표이다. 집주인이 생활상 또는 업무상의 여러 가지 문제에 부딪쳐서 대응하기 어려울 때, 회사 직원들은 모두 필요에 따라 서비스를 제공하고, 자발적으로 주민들을 위해 근심을 해소하며, 임시적이고, 특별적이며, 업주가 자발적으로 선택한 특약 서비스 방식을 적극적으로 전개할 수 있다.
1), 일상적인 서비스
업주 연락 사무소, 서비스 셔틀라인을 설치하고, 업주/업주위원회가 본사와 교류할 수 있는 장소를 개설하고, 집주인의 질문, 문의, 불만, 도움 요청, 수리 등을 받아들여야 할 뿐만 아니라, 회사 직원들이 반드시 열정적으로 대하고, 제때에 집주인의 각종 요구를 처리하고 피드백해야 한다. 재방문 제도를 수립하고 문서화하여, 정기적으로 주택 관리 서비스 업무에 대한 의견서를 발급하고, 합리화 건의에 대해 제때에 정비한다. 6 개월마다 한 번씩 부동산 관리 서비스 비용 수지 상황을 공개한다. 정기 간행물을 대정하고, 우편물 신문을 대납하여 대발하다.
2), 특별 서비스
유상 특약 수리 서비스를 제공하다. 실내 수리 및 장식 사업, 작은 수리 밤, 중수 3 일 완료; 빈방 에스크로, 주택 중개인; 가전제품을 위탁 설치하다. 가족 청소, 소독, 왁스 칠 대행; 다양한 유형의 보모, 과외와 의료를 대리 초빙하다. 정보 컨설팅 서비스 등
여섯째, 부동산 인수 문제 설명
(a) 우리 회사는 일단 부동산 관리, 보안, 환경위생 등 관계 구역의 기본 생활질서에 대한 의뢰를 받으면 즉시 입장하여 각 인수 작업을 일주일 이내에 완료하여 동네 소유주의 절실한 이익을 보장한다.
(2) 인수 업무를 효율적으로 완성하기 위해 회사 지도자는 진 부사장을 비롯한 인수 검수팀 (9 년 부동산 관리 업무 경험) 을 설립했다. 회원은 엔지니어 2 명, 회계사 1 명이다.