12315로 어떻게 신고하나요?

Alipay에서 12315개의 불만 사항을 접수할 수 있습니다. 구체적인 작업은 다음과 같습니다.

1. Alipay를 열고 '검색'을 찾으세요.

2. "12315 불만 사항 및 신고"를 입력하고 검색 결과에서 12315 애플릿을 찾으십시오.

3. "12315"를 클릭하여 입력하고 플랫폼에 로그인하면 "불만 사항" 및 "를 볼 수 있습니다. 신고하고 싶어요";

4. "불만사항"을 클릭해 들어가세요. 회사명이나 소셜신용코드를 알고, 불만사항 단위를 입력하신 후, 다음 단계

5. 소비자 정보를 입력하고 다음 단계를 클릭합니다.

6. 신고자 주소, 제품/서비스 이름을 포함한 비즈니스 정보를 입력합니다. 카테고리, 브랜드, 판매방법, 소비량, 분쟁시점, 불만내용 등을 말합니다. 실제 상황을 자세히 설명할 수 있으며, 관련 부서의 확인 및 처리가 용이하도록 강력한 증거를 첨부하여 제출 후 제출할 수도 있습니다.

7. 휴대폰으로 영수증 문자 메시지가 전송되며, 처리 진행 상황은 언제든지 확인하실 수 있습니다.