이시카와 신이 제안했습니다. 12961 년에 제기된 품질 관리 방면에서 높은 명성을 가지고 있으며, 일본 과학기술청의 품질 관리 전문가와 일본 국제표준화기구 (ISO) 의장 등을 역임한 적이 있다. 제품의 품질은 생산자 자신이 결정하는 것이 아니라 시장과 소비자가 결정한다. 제품의 품질을 진정으로 파악하려면 시장과 소비자의 요구와 피드백을 심층적으로 이해하고 제품 설계와 생산을 개선하는 중요한 근거로 삼아야 한다.