일기 스모그 기사 1: 청인시의 런던 스모그
적어도 반세기 전에 런던은 세계적으로 유명한 안개 도시였다. 영국 작가 디킨스의 소설' 황량한 산장' 은 제 1 장에서 안개가 자욱하다고 썼다. 안개가 강의 상류를 덮고, 녹색의 작은 섬과 잔디밭 사이를 떠다니고 있다. 안개가 강의 하류를 뒤덮고, 줄지어 늘어선 배 사이에서 이 크고 더러운 도시 강변의 더러움 사이를 굴러서 그 자체도 더러워졌다. " (상하이 번역출판사, 1979 년, P5) 물론 런던의 안개는 우리나라 송대 시인 진관' 타사행' 의' 안개 실루대, 월미진' 이 아니라 독이 있는 스모그.
런던의 짙은 안개가 디킨스에게 말하자면, 아마도' 당국자의 팬' 일 것이다. 1990 년대에는 두 명의 중국 관리들이 런던 스모그의 목격자가 된' 방관자 청청' 역을 맡았고, 귀중한 것은 글과 시로 현장과 소감을 기록했다는 점이다.
1890 년 2 월 1 일 (청광서 16 년 정월 12 일), 미얀마의 이로와디 강 이름을 딴 프랑스 기선' 이라와디' 호가 오송구를 빠져나왔다. 배에는 중국 근대사에서 유명한 인물 두 명이 있는데, 하나는 설복성, 하나는 황준헌이다. 전자의 직함은 청정부 흠차대신, 영법의비 4 국 공사이고, 후자의 신분은 공사참찬이다. 그들은 마른 수행원과 함께 이 배를 타고 유럽으로 부임했다. 말라카 해협, 인도양, 수에즈 운하, 지중해, 그리고 한 달 남짓한 요동을 거쳐 4 월 22 일 (3 월 초 4 일) 영국 국토에 발을 들여놓았다.
1840 년 열강의 견선리포에 의해 국문이 열린 후 설복성은 청정부 제 6 대 주영 공사였다. 설복성은 영사 설립 교섭, 버마 국경, 차용
뿐만 아니라국가 등 방면에서 중요한 외교 성과를 거두었으며, 또한 길을 따라 각국의 정치 경제 문화 과학 기술 등을 고찰하는 데도 중요한 수확이 있다. 설복성: 출사영법의비 4 국일기 (악기루 책자 협회, 1985 년) 는 외교일지일 뿐만 아니라 국민들이 세상을 보는 중요한 문헌이기도 하다. 런던 안개에 대한 그들의 관찰은' 부산물' 에 지나지 않는다.
11 월 17 일 (10 월 초 6 일), 설복성이 런던에 도착한 후 처음으로 안개를 겪었는데, 그의 경험은 심혈을 기울였다. 그가 관찰한 것은 안개가 자욱한 현상일 뿐만 아니라 현상 뒤의 법칙이다. 그는 이렇게 썼습니다. "런던은 4 월에서 8 월까지만 날씨가 비교적 맑다. 9 월 이후 3 월까지, 거의 날이 흐리지 않고, 날이 없으면 안개가 끼지 않는다. 때때로 날씨는 약간 맑지만, 날은 연기로 가려져 있지만, 붉은 바퀴가 둥둥 흔들리는 것을 보면 그 빛은 그다지 밝지 않다. " ("일기", P238) 런던의 짙은 안개 "겨울봄은 여전히 심하다. 5 일마다 2 ~ 3 일마다 낮이 어두울 것이다." (같은 책, P239) 이듬해 1 월 11 일 (광서 16 년 12 월 초 2 일), 그는 또 "런던에서 연일 안개가 낀 사람은 이미 두 달을 읽었다" 고 썼다. -응? 일본도 연기로 막혀서 런던이 10 리도 채 안 되는 것을 알게 되면 욱일은 맑고 하늘은 섬유구름이 없다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언) 나는 몇 달 동안 이 광경을 보지 못하여 의기양양하게 한 것이 분명하다. 클릭합니다 (같은 책, 270) 전반적으로 이러한 관찰은 여전히 표상 범주에 속한다.
이것이 안개가 아니라 스모그라는 것을 어떻게 알 수 있습니까? 런던에 막 도착한 설복성은 이렇게 느꼈다. "런던의 수백만 가구의 석탄 연기가 안개로 뒤덮여 갑자기 흩어지지 못하고, 종종 낮이 어두웠고, 연기가 사방으로 막혀, 받는 사람은 모두 기침이 나고, 나머지는 참을 수가 없어, 급히 피하려 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언)." (같은 책, P270) 스모그는 사람들의 호흡기뿐만 아니라 사람들의 시각에도 영향을 미친다. \ "방 은 쓰기 단어를 볼 수 있습니다. 클릭합니다 (같은 책, P239) 그래서 행인이 손전등으로 자동차를 인도한다는 이상한 현상이 나타날 것이다. 이 때문에, "영국의 관신, 여름겨울까지 시골로 이주할 때마다 한두 달, 피서피서피한이라고 불리지만, 실제로는 공기를 바꾸려 하는데, 그것은 오히려 몸을 보양하는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 영국명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 영국명언) 연탄을 덮고 타는 기운과 인신장부의 탁한 기운은 런던만이 가장 성대하다.
"(같은 책, P239)
스모그의 원인은 무엇입니까? 그의 관찰은 "영국 삼도를 덮고 사방이 바다이고, 벤은 흰 안개가 많다. 런던의 500 만 담배 농가의 매연은 또 안개로 가려져 하늘을 향해 곧장 올라올 수 없어 황안개로 모였다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 독서명언) -응? 천지가 약간 추워지면 사람들은 모두 난로를 둘러싸고, 또 500 여만 명이 밤낮 석탄을 태우는 연기, 비특불로의 연기도 많다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 아마도 런던은 지구 제일의 번창한 지역이다. 양옥은 거의 빈틈이 없고, 또 3 층 4 층 빌딩이 더 많고, 방갈로 아래에는 아직 땅이 있어, 이미 5, 6 층도 아니고, 런던을 3, 4 런던으로 바꾸는 것도 나쁘지 않다. " (같은 책, 239) 짧은 기간 동안 런던의 기후 조건, 에너지 구조 및 도시 배치를 분석한 것은 마음가짐이라고 할 수 있다.
설복성은 초출국문의 청팅 관원으로서, 오늘날 사람들은 그가 영국 공업혁명의 배경에 대해 얼마나 잘 알고 있는지, 인간과 자연의 관계에 대해 얼마나 많은 연구를 요구해서는 안 된다. 주외공사로서 런던 안개를 포함한 산업혁명으로 인한 환경오염에 대해 이처럼 심도 있는 관찰과 분석을 할 수 있다는 것은 매우 짧은 시간 안에 외교관의 직업적 민감성을 반영하는 것만은 아니다.
황준헌은 근대 중국이 진정으로 세계 1 위일 뿐만 아니라 20 세기 중국 시계 혁신의 멘토이기도 하다. 시인으로서 황준헌은 영국에서 런던 안개에 대해 두 편의 시를 쓴 적이 있는데, 하나는' 무거운 안개', 하나는' 런던 안개 라인' 이었다. 중국 고대에는 많은 영안개의 시인과 시가 있었다. "결국 남아침 표범이 은둔하고, 무협야유인원이 읊었다" (동사공' 영안개'), "숲을 스쳐 비밀하고, 도경이 연기로 떠다닌다" (수 맛' 영안개'), "이런 연기가 약간 무겁고, 방우가 아직 가볍다. 중국 전통 전원시골에서 안개는 흐릿하고 아름답고 따뜻하고 친절하며, 안개와 스모그는 사람들의 감각에 있어서 느낌이 다르다. 황준헌이 쓴 안개는 앞서 인용한 당시와는 달리,' 무거운 안개' 의 런던,' 안개가 칠처럼 짙고, 추위는 붉지 않다',' 안개가 런던에 대한 초보적인 인상일 뿐이라면' 런던 안개행' 은 런던 스모그가 주는 불편함과 공포를 제멋대로 그렸다. "하늘은 이미
죽은 황천립, 거꾸로 엎치락뒤치락. 어느 날 술에 취해 제몽이 곤두섰고, 온 나라가 동실일에 빠져들었다. "처음 몇 마디, 중국특색 역사와 신화, 짙은 안개의 화제를 불러일으키고," 먼지와 먼지도 뒤섞여, 공기가 먹먹먹할 것 같다. 빛깔은 이름도 없고, 눈코도 코가 막히는 것 같다. (서양속담, 자기관리속담) -응? 문을 나서면 한 걸음도 걸을 수 없고, 사방에 종소리가 울려 퍼진다. 클릭합니다 직관적이고 현실적인 현실주의임이 분명하다. 판타지와 현묘한' 갑자기 어둠이 누추한 아코 감옥' 으로 가득 찼고, 또 악풍이 배를 불어 나찰국으로 떠내려갔다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 독서명언). " ('인경려시초', 중국 청년출판사, 2000 년, P387) 는 황준헌 낭만주의의 비흥공력을 보여준다. 이번 유럽, 황준헌의 시필은 실란와불, 파리탑, 안개가 모두 런던에 기록되어 있다. 고풍으로 산업혁명의 부정적 효과를 묘사하는데, 중국 시인들에게는 유일무이하다고 할 수 있다.
처음에는 산업 혁명으로 인한 환경 오염에 대한 인식이 부족했다. 런던의 짙은 안개가 한 세기 넘게 계속되어 마침내 세계를 놀라게 한 런던 연기 사건으로 이어졌다. 1952 년 12 월 5 일부터 석탄 연소로 인한 이산화탄소, 일산화탄소, 이산화황, 먼지 등 가스와 오염물질이 도시 상공에 축적돼 며칠째 심각한 스모그 날씨를 일으켰다. 불과 4 일 만에 런던은 스모그가 4000 명에 달하는 스모그로 직접 죽었다. 12 월 9 일 이후 독안개가 점차 사라졌다. 하지만 이후 두 달 동안 약 8000 명이 연기로 호흡기 질환으로 사망했다 (2013 년 1 월 16 일' 시안일보').
괴로운 영국 정부는 마침내 환경오염을 다스리는 일련의 강력한 조치를 취하기 시작했고,' 청결공기법' 을 제정하는 것은 시작에 불과하다. 입법 보장과 함께 과학 기술 발전, 국민 참여, 언론 감독 등이 행해졌고, 런던은 마침내 20 여 년 만에 안개가 자욱한 회색 모자를 벗었다. 1980 년대부터 런던의 안개가 19 세기 말에서 매년 90 일 안팎에서 10 일 미만으로 줄었다. 독무에서 푸른 하늘과 흰 구름에 이르기까지 런던은 생명의 대가로 귀중한 경험을 바꾸었다.
"지난날의 시비에 관해서는, 이 거북경을 위해 올 수 있다." ("구당서 두우전") 우리나라는 원래 후발전의 우세를 가지고 있어서' 선오염 후치치' 의 전철을 밟지 않을 수 있었다. 불행히도 최근 몇 년 동안 우리나라 북방에도 광범위한 스모그가 발생했다. 다행히 세계 각국은 이미 성공의 길을 탐구했다. 우리는 이미 거센 바람에 수동적으로 연무를 다스릴 필요가 없고, 우리도 짧은' APEC 블루' 에 기뻐할 필요가 없다. 사람들이 푸른 하늘과 흰 구름을 쫓는 것은 결국 이것이 인류의 정상적인 생존 공간이다.
일기 스모그 기사 2: 인턴 일기
2013 년 12 월 24 일 화요일 맑음
오늘 회사의 지도자는 나를 회사의 판매부에 배정하여 공부하게 했다. 왜냐하면 판매는 가장 사람을 단련하는 종합적인 자질의 작업이기 때문이다. 처음에는 배우기를 원하지 않았기 때문이다. 왜냐하면 내가 판매를 하고 싶지 않았기 때문이다. 그러나 지도자의 계몽을 거쳐 나는 공부하기로 결정했다. 나를 위해, 회사는 나를 신뢰하고 나를 훈련시키기 위해 약간의 비용을 지불했습니다. 이번 기회를 잘 파악하여 제한된 시간 동안 더 많은 것을 배우려고 노력하다. 나는 내가 배워야 할 것은 순전히 이론적으로나 기능적인 것만이 아니라 사무실 예술도 포함해야 한다고 생각한다. (존 F. 케네디, 공부명언) 결국, 공무화된 교제용어 환경에서 어떻게 자신의 개성과 온건한 태도를 유지할 것인가가 미래의 사업 성공을 위한 첫 걸음을 내딛는 보장이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자기관리명언)
2013 년 12 월 25 일 수요일 스모그
영업부에 온 첫날은 매우 한가했다. 우리 영업부 책임자가 아직 외지에서 돌아오지 않았기 때문에, 아무도 나에게 어떤 훈련 계획을 안배해 주지 않았기 때문이다. 하지만 괜찮습니다. 저는 여기 앉아서 판매하는 동지들이 어떻게 전화를 걸어 고객과 적당히 이야기를 나누는지 듣고 있습니다. 그런데 회사 영업부를 돌아다니며 회사 영업부의 구체적인 상황을 대충 알아보겠습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 판매명언) 회사 직원은 주로 전국 각지에 분배되어 콜드 체인 관련 제품을 판매한다. 하하, 가장 중요한 것은 성과 지표 요구 사항이 없고, 문을 열고 제품을 구매하는 고객에 대한 안내 구매를 담당하는 것이다.
2013 년 12 월 26 일 목요일 스모그
오늘 우리 영업부 책임자가 돌아왔는데, 제가 회사 영업부에 실습을 하러 왔는데 먼저 일주일 동안 훈련을 해야 한다고 합니다. 오늘부터 매일 훈련하는 내용이 달라서 여러 단위로 나누어 하루에 하나씩 진행됩니다. 오늘의 교육 내용은 어떻게 고객과의 소통을 잘 할 것인가이다. 훈련실에 와서야 이 실습을 온 사람이 아직 적지 않다는 것을 알게 되었다. 10 여 명의 대학생이 있으니, 나는 힘이 약해질까 봐 걱정할 필요가 없다. 회사 교육 책임자는 멀티미디어 PPT 를 통해 고객과 의사 소통하는 방법을 설명합니다.
1. 공감하고, 고객의 입장에서 문제를 생각하고, 마음을 마음보다 바꿔 생각하며, 습관성 방위의 정도를 끊임없이 낮춘다.
2. 임기응변, 즉 서로 다른 의사소통 상황과 의사소통 대상에 따라 다른 대책을 취하는 것.
3, 고객의 진정한 요구를 이해하십시오. 제품 성능에 대한 고객의 요구 사항과 고객의 구체적인 상황을 이해하고, 고객을 안내해야 하며, 우리가 알고 싶은 질문을 하고, 우리가 잘 모르는 곳을 물어야 합니다. 그래야만 우리는 의사 소통의 목적을 달성할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 제품명언)
4, 유연한 마스터 전략. 전략과 정책은 사람에 따라 민첩하고 기동적인 파악을 하여 소비자를 최대한 파악한다.
이론 지식을 완성한 후에 우리 스스로 연습을 시뮬레이션합시다.
2013 년 12 월 27 일 금요일 스모그
오늘 우리는 다음 프로그램인 제품 지식 교육을 준비했습니다. 우선, 우리 회사가 판매하는 제품 지식에 대한 교육을 요구하기 위해, 교육 책임자는 우리에게 각종 브랜드의 국내 판매 상황과 각각의 주요 우세를 설명하였다. 다른 세부 사항들은 우리 스스로 회사가 우리에게 보내준 각 브랜드 제품에 대한 상세 설명서를 보여 준다.
우리 회사의 제품 지식에 대한 교육 외에도, 우리 회사의 본업의 기본 상황과 주요 경쟁사의 상황을 교육하여, 우리 회사의 주요 우세를 이해하고, 우리가 고객을 더 잘 파악할 수 있도록 해야 합니다.
2013 년 12 월 30 일 월요일 흐린
영업 사원으로서 가장 중요한 것은 판매 기교를 익히는 것이다. 이것이 바로 우리가 오늘 훈련해야 할 내용이다. 영업 사원이 되는 방법, 우선 직업윤리를 준수해야 한다. 1, 판매원은 반드시' 고객 존중' 을 하고 회사 이미지를 유지해야 한다. 2. 또한 회사의 기밀 원칙을 준수해야 하며, 회사 전략, 판매 상황 및 기타 업무 비밀을 직접 또는 간접적으로 공개해서는 안 됩니다. 고객 등록 카드의 관련 정보와 같은 회사 고객 자료를 직접 또는 간접적으로 공개해서는 안 됩니다. 회사 직원 자료를 직접 또는 간접적으로 공개해서는 안 된다. 3, 회사의 각
를 준수해야 한다규정 및 부서 관리 규정. 둘째, 회사 에티켓 계기 요구 사항을 준수하십시오: 1, 남성 구두는 밝고 옷은 깔끔합니다. 2, 여성 직원은 가벼운 화장을 해야 하고, 자극성이 강한 향수를 사용하지 말아야 한다. 3. 남성 직원은 머리에 귀를 덮지 않고 옷깃을 만지지 않는 것이 좋다. 4. 고객을 위해 봉사할 때 혐오감, 냉랭함, 분노, 긴장, 경직된 표정을 드러내서는 안 된다. 5. 매일 목욕을 제창하고 속옷을 자주 갈아입어 몸에서 땀 냄새나 기타 냄새가 나지 않도록 한다. 마지막으로, 전문 지식의 요구 사항, 즉 어제 훈련된 제품에 대한 지식을 익히는 것입니다. 가장 중요한 것은 판매 기술을 익히는 것입니다. 1, 고객이 들어오면 보이는 모든 사람이 먼저 나서서 맞이해야 합니다. 2, 자신의 열정과 성실을 고객에게 판매하고, 상호 신뢰의 관계를 맺기 위해 노력한다. 3. 대화를 통해 고객의 실제 요구를 정확하게 파악하고 이에 따라 대응 전략을 신속하게 수립합니다. 4. 고객이 적극적으로 표현하지 않을 경우, 즉시 적극적으로 한 가구를 선택하여 탐구형 소개를 해야 합니다. 5. 고객이 좋아하는 호형에 따라 긍정적인 기초 위에서 더욱 상세한 설명을 합니다. 6, 고객의 의혹에 대한 설명을 통해 구매 장애를 하나씩 극복할 수 있도록 돕습니다. 7, 고객이 70 의 인지도를 가지고 있는 기초 위에서, 그가 계약금을 내도록 설득하려 한다. 8, 고객에게 판매가 원활하지 않고 고지식한 판매라는 인상을 주지 마라.
2013 년 12 월 31 일 화요일 흐린
성공적인 판매의 주요 요인은 개인의 능력
이다이동성, 만약 적극적이라면, 그의 판매 성공 확률은 비교적 크다. 솔직히 말해서, 상품을 판매하는 본질은 자신을 판매하는 것이다! 그래서 오늘 우리가 훈련하는 내용은 판매 의식의 훈련이다. 판매 의식의 훈련 1 위는 자신의 판매 임무와 지표를 완성하기 위해서도, 순전히 중간 차액과 커미션을 벌기 위해 고객에게 판매하는 것도 아니라는 것을 알리기 위함이다. 고객의 요구를 위해 왔고, 고객의 문제를 해결하기 위해 왔다. 이런 생각을 하면 고객과의 면담을 할 때, 너 자신의 마음속 깊은 곳에는 소심한 생각이 없고, 고객과 동등한 지위에 서 있을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자기관리명언) 고객의 비난과 거절을 받아도 상관없다. 자신을 위해서가 아니라 고객을 위해서라면 스스로 다시 시도하고, 다시 노력하며, 고객의 문제와 요구를 해결할 수 있다는 것을 알고 멈출 수 있기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 다른 사람의 추진력과 자신의 이익을 위한 원동력은
입니다다르다. 병을 고치기 위해 사람을 구하는 생각과 태도를 가지고 있다면, 너는 쉽게 포기하지 않을 것이다. 물론, 고객의 요구를 해결하고 고객의 요구를 만족시키면, 판매의 목적과 결과도 원만하게 완성됩니다. 고객의 요구를 충족시키는 것이 마케팅 업무의 성공을 보장하는 열쇠라는 것을 알아야 한다.
판매 의식의 훈련, 특히 실제 체조에서 적용하고자 하는 성공은 역할 이전이 있어야 한다. 너는 맹목적으로 병을 치료하여 사람을 구할 수 없다. 병을 고치기 전에, 먼저 환자가 도대체 어떤 병에 걸렸는지 진단해야 병을 치료할 수 있기 때문이다. 따라서, 판매를 할 때, 당신은 먼저 자신을 고객으로 생각하고, 고객의 시각에 서서, 그들이 도대체 필요로 하는 것이 무엇인지, 만약 그들이 이런 필요가 없다면, 당신은 1 만 년을 노력해도 결과가 없을 것입니다. 그러면 네가 노력하면 할수록 더 참담해질 것이다.
제가 다른 곳에서 언급한 것처럼, "옳은 일을 하는 것이 옳은 일을 하는 것보다 더 중요하다" 는 말이 있습니다.
2014 년 1 월 1 일 수요일 흐린
마지막 날의 훈련, 오늘 훈련의 내용은 고객서비스와 물류를 잘 하는 것이다. 고객서비스와 물류는 각 인턴에게 꼭 필요한 지식으로, 일자리가 회전할 때 고객서비스나 물류 중 어느 자리든 할 수 있도록 배정할 수 있기 때문에 적절한 훈련을 먼저 해야 한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언) 고객 서비스-애프터서비스 업무는 종합적인 기술 요구 사항이 상당히 높은 작업이며 애프터서비스 인력에 대한 요구도 상당히 높기 때문에
조건을 갖추어야 합니다.1, 시장 현황 파악, 고객 요구 사항 이해, 일부 기업 운영 및 서비스 경로 이해
2. 개인의 수양이 비교적 많고, 높은 지식 수준을 가지고 있으며, 제품 지식에 익숙하다.
3, 개인 교제 능력이 좋고, 일정한 관계 처리를 알고 있으며, 첫인상이 좋으면 고객에게 신뢰를 줄 수 있다.
4. 머리가 민첩하고 현장 응변능력이 뛰어나 현장에 가서 현장 조건을 이용할 수 있을 때 즉시 문제를 해결할 수 있습니다.
5. 외모가 깔끔하고 대범하며, 언행이 제격이며, 기업 홍보 대사 및 제품 대변인의 품격이 있다.
6. 일하는 태도가 양호하고, 열정적이며, 적극적이며, 제때에 고객을 위해 봉사할 수 있다.
2014 년 1 월 2 일 목요일 맑음
오늘 첫날 정식으로 직장에 나가 상점 판매 중 카운터 판매를 시작했다. 우리는 각
에 배정되었다가게에 가다. 첫날 출근을 일찍 해서 가게에 처음 왔어요. 우리는 아주 큰 120 제곱 점포를 주문했고, * * * 직원 10 명, 고객서비스 2 명, 영업사원 7 명, 점장 1 명, 남자 2 명, 나머지는 모두 여학생, 첫날 출근, 주로 서로 잘 알고 있습니다. 출근 10 준비, 점장은 먼저 우리의 출석을 점검한 뒤 분장 (영업 담당자는 이미지에 대한 요구가 매우 높음) 을 하고, 마지막으로 새로 온 인턴 몇 명을 우리에게 점포 규칙과 출근에 대한 요구 사항을 이야기해 줄 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 일명언) 다 끝난 후. 카운터 번호만 배정해 주세요. 바로 우리 사무실이 있는 곳입니다.
저녁 식사 후 기숙사로 돌아온 나는 회사가 우리에게 보낸 각 제품의 상세 설명서를 보고 제품의 주요 성능과 특징을 이해하기 시작했다. 그런 다음 각 제품 브랜드 포럼에 접속하여 제품에 대한 지식을 배우고, 각 브랜드 제품에 대한 고객의 견해를 이해하고, 포럼 친구들과 대화를 나눕니다. 요컨대, 여러 가지 방법으로 공부해서 자신의 공백을 메워야 한다.
2014 년 1 월 3 일 금요일 음음
오늘 점장은 이틀을 통해 우리의 성과에 대해 논평했다. 우리의 기본 예의는 아직 만족스럽지 못하며, 우리에게 몇 가지 중요한 요점을 설명해 주었다. 우선, 우리의 옷차림은 깨끗하고 깔끔하며 통일되어야 한다. 둘째, 고객에게 미소를 짓고, 열심과 성실을 유지해야 한다. 마지막으로 고객의 입장에서 고객을 배려한다. 마지막으로 우리 각자에게 시디를 보내는데, 주로 회사 문화를 배우고, 회사의 핵심 가치관을 이해하며, 무엇을 입어야 하는지, 무엇을 입어서는 안 되는지에 주의를 기울여야 한다. 그리고 일에 대해 토론할 수는 있지만 잡담도 할 수 없고 게임도 할 수 없다. 또 다른 중요한 것은 회사가 봄나들이를 조직하고 직원 생일에 찻잔 같은 선물을 주는 것이다. 우리가 조직 문화에 가장 빨리 적응하고 조직의 가치관을 인정할 것을 요구하다.
저녁에 돌아온 후 나는 그 시디를 꺼내서 공부했다. 처음부터 끝까지 주로 기업 문화와 가치관에 대해 이야기했다. 빠르게 성장하고 성장할 수 있는 기업이 핵심 가치와 실행력, 실행력이 고도로 통일된 기업이며, 관리자부터 직원까지 완벽한 집행자, 실행자임에 틀림없다. 그룹