다음을 시도해 보십시오.
첫째, 보안 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하십시오.
보안 소프트웨어와 방화벽은 컴퓨터 보안에 매우 중요한 부분입니다. 그러나 컴퓨터를 보호하는 동안 이러한 소프트웨어로 인해 Blizzard 게임이 제대로 다운로드, 설치 또는 업데이트되지 않을 수 있습니다. 보안 소프트웨어를 비활성화하거나 일시적으로 설치하지 않으면 이러한 문제를 해결할 수 있습니다.
둘째, 네트워크 연결을 최적화합니다.
네트워크 문제가 복잡하고 원인이 많기 때문에 다음 각 항목은 상당수의 사용자가 문제를 해결하는 데 도움이 되었습니다. 한 번에 하나씩 시도해 보십시오. 각 단계마다 문제를 해결할 수 있습니다.
1, 사용자 정의 hosts 로 인해 네트워크 문제가 발생할 수 있습니다. 제거하십시오? C: \ windows \ system32 \ drivers \ etc \ hosts? 파일, 컴퓨터를 다시 시작하면 기본 호스트 파일이 생성됩니다.
2, 프록시 서버 설정 취소
(1), Win +R 키보드를 동시에 눌러 실행 창에 입력합니까? Inetcpl.cpl? , 확인을 클릭하면 인터넷 속성 표시줄
(2), 연결 탭을 클릭하여 선택되어 있는지 확인하십시오. 전화 접속 연결 안 함
(3), 클릭? LAN 설정 버튼을 클릭하여 LAN 에 프록시 서버 사용이 선택되지 않았는지 확인한 다음 확인을 클릭합니다.
셋째, 인터넷 연결을 테스트합니다.
1. 시작을 클릭하고 아래 찾기 상자에 cmd 를 입력합니다.
2, 명령 창에 tracertcn.logon.battle.netgt； 를 입력합니다 C:/test.txt 를 누르고 enter 키를 누릅니다
3, 캐리지 리턴을 누른 후 클라이언트에 필요한 권한이 없거나 액세스를 거부하라는 메시지가 나타나면 대상 주소를 다른 문자 (예: tracertcn.logon.battle.netgt；) 로 변경해 보십시오 -응? E:/test.txt
4, 컴퓨터가 tracert 명령을 실행할 때까지 기다려 주십시오. 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 명령 프롬프트로 돌아가면 tracert 가 완료된 것입니다
5, exit 를 입력하고 enter 키를 눌러 명령 창을 닫습니다
분석 결과:
(1) 맨 왼쪽에 있는 숫자는 홉 수입니다.
(2) 다음 세 자리 숫자 (각각 "ms" 뒤에 오는 숫자) 는 시간 (밀리초) 으로, 컴퓨터가 연결하려는 컴퓨터의 응답을 받는 데 걸리는 시간입니다. 높은 값 (예: 광대역 기반 200ms 또는 전화 접속 350ms) 은 전송 속도가 느리며 지연이 발생할 수 있음을 나타냅니다.
별표 (*) 는 컴퓨터가 연결하려는 컴퓨터로부터 모든 응답을 받지 못했음을 의미합니다. 즉, Dell 서버에 대한 연결을 완전히 차단하거나 갑자기 연결을 끊을 수 있습니다.
(3) 마지막 부분은 연결하려는 서버의 이 점프에 대한 DNS (또는 "이름") IP 번호입니다. 이 서버로부터 아무런 응답도 받지 못한 경우' RequestTimedOut',' DestinationNetUnreachable',' 연결 시간 초과',' 대상 네트워크에 액세스할 수 없습니다' 와 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
중요: 월드 오브 워크래프트 서버는 알 수 없는 액세스와 공격을 막아야 하기 때문에 트래커트의 마지막 점프에서 "cn.logon.battle.netreports: destinationhostunreachable" 과 같은 오류 메시지를 받을 수 있습니다
이 힌트는 정상이며, 인터넷 연결에 이상이 있다는 것을 의미하지는 않습니다.
월드 오브 워크래프트 게임 서버에 도달하기 전에 Traceroute 의 홉 수에 오류 힌트나 별표가 나타나면 인터넷 공급업체 (ISP) 에 연락하여 Traceroute 결과를 제공하여 추가 지원을 요청해야 합니다.
넷째, 네트워크 가속기
를 사용하지 마십시오네트워크 가속기 중 하나를 취소한 후 컴퓨터를 다시 시작하고 게임에 다시 로그인하십시오.
다섯째, 폭설 관청에 자세한 테스트 절차 제공
폭설은 플레이어 네트워크와' 월드 오브 워크래프트' 관련 서버 또는 네트워크 세그먼트 사이에 각 네트워크가 지나가는 노드의 실제 상황을 테스트합니다. 최상의 솔루션을 찾을 수 있습니다.
테스트 주소는 다음과 같습니다: 월드 오브 워크래프트 중국 공식 웹 사이트-테스트 전용 사용자 지원 테스트 지침