맥도날드의 QSC 방침은 무엇입니까

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QSC 는 맥도날드에 의해 창립되었다. 그 기업 이념은 Q, S, C+V, 즉 품질, 서비스, 청소, 가치 () 입니다. < /p>

품질, 맥도날드의 품질 관리는 매우 엄격합니다. 식품제작 후 일정 시한을 초과하면 팔지 않는 것은 식품부패나 식품결함 때문이 아닙니다. 맥도날드의 경영 방침은 맛이 좋지 않은 식품을 팔지 않는 것을 고수하는 것입니다. 이런 방법은 품질 관리를 중시하여 고객이 안심하고 즐길 수 있도록 함으로써 대중의 신뢰를 얻고 높은 신용을 쌓을 수 있도록 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), Northern Exposure (미국 TV 드라마) < /p>

서비스 (점포 건물의 쾌감, 영업시간 설정, 영업 사원의 서비스 태도 등). 미국에서는 맥도날드의 체인점과 주택단지가 인접해 있을 때 작은 유원지를 설치해 아이들과 학부모들이 휴식을 취할 수 있도록 한다. 미소' 는 맥도날드의 특색이다. 모든 점원들이 미소를 띠고, 활발하고 명랑하게 고객과 이야기하고, 일을 하며, 고객들로 하여금 친근함을 느끼게 하고, 하루의 수고를 잊게 한다. < /p>

< P > 청소, 맥도날드는 직원들에게 청결을 유지하고 이를 각 연매점의 성적을 조사하는 기준으로 맥도날드의' 청결' 의 좋은 이미지를 확립할 것을 요구했다. < /p >