호텔 서비스 품질 관리의 기본 내용은 다음과 같습니다 ().

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답변: a, b, c, D

호텔 서비스 품질 관리는 호텔이 서비스 품질 향상을 위해 설정한 품질 목표와 목표를 달성하기 위해 취한 다양한 수단을 의미합니다. 호텔 서비스 품질 관리의 기본 내용은 다음과 같습니다. 1 품질 관리 목표 결정 ② 품질 경영 시스템 구축; ③ 품질 경영 교육을 수행한다. ④ 품질 관리 활동을 조직한다. ⑤ 품질 관리 효과 평가. < /p >