먼저 인증서를 찾습니다. 브라우저의 도구 모음 → 인터넷 옵션 → 내용 → 인증서를 클릭하고 "개인" 열에서 농행 고객 인증서가 있는지 확인합니다. 있는 경우 인증서가 존재한다는 의미입니다. 임시 파일과 쿠키를 먼저 삭제합니다. 다시 시작한 후에도 "이 업무에는 인증서가 필요합니다." 라는 메시지를 표시하고 인증서를 내보낸 다음 원본을 삭제하고 가져오면 일반적으로 문제를 해결할 수 있습니다. 브라우저에 인증서가 없고 인증서 백업이 수행되지 않은 경우 다시 점으로 돌아가 다시 신청해야 합니다.