Mecoxlane의 정식 명칭은 Shanghai Mecoxlane International Mail Order Co., Ltd.로 1996년 1월 8일에 설립되었습니다. 이는 중국 정부의 승인을 받아 우편 주문에 종사하는 최초의 외자 기업입니다. 사업, 회사의 사업은 전국을 다룹니다. 이제 여러분에게 도움이 되길 바라면서 모두를 위해 Mecoxlane.com의 비즈니스 모델을 풀어보겠습니다. 메콕슬레인의 비즈니스 모델
(1) 마케팅 전략
메콕슬레인은 통신판매 서비스와 B2C 전자상거래 다이렉트 마케팅(Direct Marketing) 방식을 도입하여 업계의 선두주자가 되었습니다. 직접 마케팅 산업. 다이렉트 마케팅은 개인화된 요구의 산물이며 개인화된 제품과 서비스를 전파하기 위한 최고의 채널입니다.
다이렉트 마케팅 및 기타 마케팅 방법은 소비자가 제품을 구매하거나 서비스를 제공하도록 설득하지만, 다이렉트 마케팅 방법에는 일반적인 마케팅 방법보다 더 특별한 내용이 있으며 그 중 가장 중요합니다. 개인을 위한 개별 커뮤니케이션입니다. 여기에는 개별 광고 및 판매의 조합, 고객 서비스 특성, 목표 대상 시장에 대한 강조, 메시지에 대한 즉각적인 고객 반응 생성 능력, 마지막으로 직접 마케팅 캠페인의 모니터링 가능성 및 측정 가능성이 포함됩니다.
(2) 마케팅 믹스 전략
메콕슬레인은 중국 어느 누구도 흉내낼 수 없는 회사다. 직접 마케팅을 기반으로 한 마케팅 전략 믹스는 회사 운영의 모든 측면을 반영한다.
1. 채널 전략
메콕슬레인은 '삼족보행' 모델, 즉 '전화통신판매+인터넷+매장'의 다채널 유통모델을 채택했다. 다채널 소매업체로 전환하는 것이 목적입니다. 전통적인 비즈니스가 인터넷과 우편 주문에 활력을 불어넣고 타겟 고객 기반, 인터넷 방문 및 카탈로그 유통을 늘리는 것이 목적입니다.
2. 제품 전략
B2C 전자상거래가 백화점과 플랫폼으로 변하는 추세 속에서 메콕슬레인 CEO 구베이춘은 마이닷컴의 '개성'을 고수해야 한다. 구씨가 강조하고 싶은 점은 마이왕 백화점이 패션을 중심으로 운영되고 있으며, 이를 운영하는 상품 카테고리도 이에 부합해야 한다는 점이다. Mecoxlane에는 의류 외에도 신발, 모자, 안경, 화장품, 액세서리, 소형 가전 제품 및 기타 제품이 포함됩니다. 패션은 이러한 제품의 주요 요소입니다.
3. 브랜드 전략
메콕슬레인은 자체 브랜드와 수입 브랜드를 결합한 브랜드 전략을 채택하고 있다. Mecoxlane의 자체 브랜드인 Euromoda와 Rampage, 제품 스타일은 단순하고 우아하며 부드럽고 패셔너블합니다. 동시에 Maiwang은 패션을 주요 요소로 하는 다른 많은 브랜드도 소개합니다. Osha, La Chapelle, Ria, Amii 등은 모두 Maiwang의 여성복 공급업체가 되었습니다. 남성복의 경우 Masa Maso, Yiershuang, Sportica 등의 브랜드도 Tony Jeans 및 기타 브랜드의 제품을 선보였습니다.
4. 재고 전략
의류, 홈퍼니싱 등 백화점 제품은 상대적으로 개성이 강해 조기 매출 예측이 어렵고 재고가 발생하기 쉽다. Mecoxlane은 이전에 재고 관리를 특별히 담당하는 부서를 설립했습니다. 이 부서는 매일 모든 브랜드의 구매 및 판매 재고를 모니터링하고 적시 보충 및 주문 후속 조치를 담당하는 동시에 판매에 대해 브랜드 소유자와 커뮤니케이션합니다. 재고 정리 방법. Mecoxlane의 자체 제품은 모두 중간 링크 없이 공장에서 직접 맞춤 제작되므로 주문 후속 조치 및 주문 보충 속도가 상대적으로 빠릅니다. 소개된 타사 브랜드의 경우, 일정 기간 내에 사용자 평가가 좋지 않고, 판매량이 높지 않고, 재고 회전율이 좋지 않은 경우, 같은 기간에 소개된 브랜드 중 순위가 낮은 브랜드를 상기시킵니다. 앞으로도 성능이 향상되지 않으면 선반에서 제거될 수 있습니다. Mecoxlane의 경영 철학
브랜드 비전: 건강하고 아름다운 라이프 스타일을 선도하고 가장 신뢰할 수 있는 삶의 질을 제공합니다
브랜드 목표: 인터넷에서 중국 최고의 소셜 서클 마케팅 브랜드를 만드는 것 시대
브랜드 포지셔닝: 멤버십 마케팅에 중점을 두고 건강 및 미용 관련 제품과 서비스를 제공하는 다중 채널, 다중 브랜드 소매업체이자 종합 서비스 플랫폼입니다.
브랜드 사명
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고객을 위하여 : 고객이 건강하고 아름다운 고품격 삶을 누릴 수 있도록 고품질의 제품과 전문적인 서비스를 제공합니다.
직원의 경우: 개발 공간 제공, 직원 가치 제고 및 삶의 질 향상
사회의 경우: 가치 창출, 긍정적인 에너지 확산, 자연 보호
투자자를 위한 : 성과를 향상시키고 투자 가치, 지속 가능한 성장 및 수익성을 갖춘 기업을 창출합니다. Mecoxlane.com의 비즈니스 서비스 시스템
Mecoxlane은 전문적인 지식이 있어야만 더 사려 깊고 배려하며 더 나은 서비스를 제공할 수 있다고 굳게 믿습니다. 타겟 서비스. 현재 메콕슬란에는 국가고급공공영양사 자격증을 보유한 전문직 직원 41명이 있으며, 국가고급미용사 자격증, 의사 자격증을 보유한 전문인력도 많이 있다. 이들 전문가와 연구개발 분야 전문가들은 정기적으로 메콕슬레인에 다양한 서비스를 제공하고 있다. 직원의 전문성 향상을 위해 건강 및 미용 관련 교육과 평가를 실시하고, 직원이 사용자를 위한 개인 건강 및 미용 컨설턴트가 되도록 노력합니다.
1. 메콕슬레인의 다양한 서비스 방식
메콕슬레인은 서비스가 단순히 애프터서비스 문제를 해결하는 것만은 아니라고 믿습니다. 사용자 문제를 신속하게 해결하기 위한 채널입니다.
서비스 방법에는 고객 서비스 전화 번호, VIP 일대일 서비스, WeChat 서비스 계정, WeChat 공개 계정, 기업 Weibo, SMS 회신, 이메일 회신, DM 메일 발송, 웹 사이트 온라인 서비스, WAP 온라인 커뮤니케이션이 포함됩니다. , APP 언제든지 Interaction
2. Mecoxlane 운영 보증 서비스
Mecoxlane은 고품질 제품과 다양한 서비스 외에도 고객 서비스, 창고 보관, 물류 분야에서도 큰 이점을 가지고 있습니다. , 훈련 등
Mecoxlane의 엄격한 고객 서비스 표준, 엄격한 서비스 품질 모니터링 시스템 및 엄격한 추적 관리 시스템은 잘 훈련된 고품질 고객 서비스 팀을 만들어 항상 업계와 소비자에게 인기를 끌었습니다. 좋은 평판과 평판.
메콕슬레인은 장쑤성 우장시에 10만㎡의 창고 면적을 보유하고 있을 뿐만 아니라 선진적인 창고 관리 시스템과 관리 경험을 보유하고 있다. 전문적인 항온 창고는 다양한 상품의 보관 요구 사항을 충족합니다. 메콕슬레인의 상품은 입고부터 출고까지 여러 번의 품질검사를 거쳐 꼼꼼하게 분류, 포장되어 효율적인 물류시스템을 통해 최종적으로 회원들에게 배송됩니다.
Mecoxlane 고객팀이 여러분을 기다리고 있습니다
Mecoxlane은 회원들의 다양한 배송 요구를 충족시키기 위해 우편, EMS, 속달 배송 및 기타 배송 방법을 지원하는 완벽한 물류 시스템을 갖추고 있습니다. 메콕슬레인 회원들의 쇼핑과정은 간단하고, 쉽고, 빠르고, 안전합니다.
메콕슬레인은 직원을 대상으로 표준 프로세스 교육, 전문 지식 및 기술 교육, 개인 자질 및 능력 교육, 경영 교육 등 종합적인 교육을 실시하고 있다. 지속적인 교육을 통해 각 단계의 직원들이 전문 교육을 통과할 수 있다. 고객에게 최상의 솔루션을 제공하고 고객 만족도를 향상시키는 서비스입니다.
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