1. 대학 및 대학의 자산관리 현황
1. 자산관리비가 저렴하다
캠퍼스 부동산은 상업용 부동산, 주거용 부동산과 다르며, 공공복지기관이기 때문에 부동산 관리비만으로는 충분하지 않습니다. 또한, 불완전한 시장 경쟁으로 인해 부동산 회사는 부동산 서비스 수수료를 줄이기 위해 최선을 다합니다.
2. 부동산 서비스 직원의 문화 수준이 낮습니다.
부동산 서비스 직원의 문화 수준이 낮고 서비스 인식이 강하지 않습니다. 기존 자산운용사 직원을 대상으로 한 조사에 따르면 대졸 이상 학력은 5%에 불과하고, 고졸 학력은 5%, 중학 학력은 53%, 초등 학력은 37%로 나타났다. 통계자료를 보면 부동산 회사 직원들의 평균 학력은 중학교 수준에 불과하지만, 대학에서 자산 관리 업무에 종사하려면 문화 수준이 부족합니다.
3. 부동산 회사 기업문화와 캠퍼스 문화의 융합이 어렵다
캠퍼스는 자산관리 전문분야이자 캠퍼스 자산관리회사의 분위기가 매우 강한 곳이다. 사회에 진출하기 위해서는 캠퍼스 문화와 융합될 수 있는 기업문화를 형성하는 것이 필요합니다. 후난여자대학교의 자산관리는 이와 관련하여 거의 6년 동안 문화 통합을 경험했지만 아직 완전한 통합 수준에 도달하지 못했습니다. 이는 특히 학생들과 상호 작용할 수 있는 활동이 부족하다는 점에서 나타납니다.
4. 학생 사이에서 자산 관리 회사의 영향력을 더욱 향상시켜야 합니다
Changsha Tianchuang Property Management Co., Ltd.와 물류 관리 사무실 간의 2013년 계약에 따르면 입찰을 통해 결정된 후난여대 올해 상반기 고객만족도 조사 통계에 따르면 교내 부동산 회사가 제공하는 부동산 서비스에 대해 교사와 학생의 60%만이 익숙하고 37%는 어느 정도 이해하고 있으며 3%는 불명확한 것으로 나타났다. . 후난여대에서 자산관리회사의 부동산 서비스 영향력은 더욱 강화되어야 한다고 볼 수 있다.
2. 현단계 캠퍼스 자산관리업체 관련 대책
자산관리업체로서 대학 특성과 경영 특성을 고려한 과학적인 관리 방안 수립 필요 회사의 특성을 정확하게 파악하고, 직원 품질 및 서비스 개념을 합리적으로 수립하며, 표준화된 관리 및 서비스를 달성하기 위해 경쟁력 있는 인력을 구축합니다. -회사의 장기적인 발전, 부동산 회사의 문화 건설에 관심을 기울이고 기업 문화와 캠퍼스 문화를 효과적으로 결합하십시오.
1. 재산 관리 비용 절감
(1) 직원, 교사 및 학생의 보존 인식을 강화합니다. 대학에서는 학생들의 질이 지속적으로 향상됩니다. 학생들도 변화하기 쉬운 집단입니다. 좋은 교육이 지속적으로 주입되는 한 학생들의 질은 보존 인식 측면에서 지속적으로 향상될 것입니다. 이러한 현상은 종종 볼 수 있습니다: 학생들은 조명이나 선풍기를 끄지 않고 교실을 나갔습니다. 학생들은 기숙사를 나갔지만 여전히 물이 흐르고 있습니다. 이는 학생들의 구체적인 상황에 따라 보존 인식에 대한 홍보가 필요합니다. 부동산 회사인 후난 여자 대학은 모든 학교 직원을 대상으로 부동산 홍보를 위한 특별 칼럼을 마련하고 정기적으로 다양한 저축 요령을 게시하며 모든 직원, 교사 및 학생이 이를 학습하고 직원을 위해 일상 생활에 적용하도록 권장할 수 있습니다. 그래서 주간 회의에서는 직원들의 보존 인식을 강조하고, 직원들에게 보존에 대한 좋은 습관을 기르도록 상기시키고, 정기 및 비정기적으로 보존 인식 교육을 실시합니다. (2) 비용절감 : 대학부동산의 경우 주거용, 상업용과 달리 점포임대, 수도세, 전기세 납부, 주차비 징수 등 다양한 수익방식을 통해 부족한 자산 관리비를 보충할 수 있다. , 생산에 의존하지도 않습니다 제품은 이익을 창출하는 데 사용됩니다. 대학 자산 관리가 수익을 늘리려면 자재와 고정 위치 및 인력에 의존해야 비용을 줄일 수 있습니다. 또한 효과적인 관리도 수익 창출의 원천 중 하나입니다. 예를 들어, 재료 관리 측면에서 다양한 재료와 도구를 사용해야 합니다. 착용하기 쉬운 청소 도구를 매일 사용하려면 관리자가 직원의 작업 범위와 작업 측정을 기반으로 통계를 작성합니다. , 직원에게 작업 완료를 보장할 수 있는 최소한의 위생 도구를 제공하고, 오래된 도구를 새 도구로 교체하여 직원 낭비를 제한해야 합니다. (3) 급여 비용 압축 : 부동산 서비스 품질 보장을 전제로 프로젝트 상황 및 직위 업무량에 따라 한 사람이 여러 직위를 보유하는 방식은 급여 비용을 절감할 뿐만 아니라 열정을 동원합니다. 부동산 서비스 직원.
2. 직원의 전반적인 품질을 향상시킵니다.
자산 서비스 품질이 낮은 직원과 노년층 직원이 위험 감수를 줄이도록 설득하고 필수 교육을 통해 직원을 위한 품질 교육을 강화합니다. 안내 및 회의를 통해 자격요건을 지속적으로 충족하지 못한 직원은 회사 내규에 따라 해고되며, 신규 채용 시 전형을 강화하고 각종 면접, 필기시험, 모의고사, 수습기간을 실시합니다. 이를 통해 입사 직원의 전반적인 품질을 엄격하게 관리하고, 입사 후 신입사원에 대한 사전 직무 지도 및 교육을 제공합니다. 회사 관리자는 직원에게 서비스 인식 및 비즈니스 수준에 대한 교육을 단계별로 계획하고 교육 후에는 비즈니스 수준 및 서비스 인식에 대한 평가를 실시해야 합니다. 또는 시뮬레이션된 시나리오를 통해 교육의 효과를 이해합니다.
3. 내부 관리 강화
(1) 불만 사항 처리 프로세스 표준화: 불만 사항이 시기 적절하게 처리되지 않는 문제에 대응하여 숙소 관리 직원은 다음과 같이 관련 불만 사항 처리 프로세스를 수립합니다. 특정 상황에 맞춰 처리 프로세스에 대한 시간 제한을 설정하는 첫 번째 책임 시스템을 엄격히 따릅니다. (2) 일일 감독 및 관리 개선: 특정 상황에 따라 관리자는 다양한 거래 처리 링크에 대한 감독을 강화하고, 일상 업무를 감독할 특별 감독 기관을 설립하고, 예를 들어 다양한 측면에서 다양한 감독 방법을 채택해야 합니다. 청소, 일일정기점검 및 무작위점검을 병행하는 원칙을 원칙으로 하여 일일정기점검을 중점으로 하고, 아파트의 경우에는 일일점검과 비정기점검을 강화하고 건의함을 설치합니다. 학생들의 의견을 수렴하여 감독을 강화하여 부동산 서비스의 질을 지속적으로 향상시키기 위해 설립되었습니다.
4. 자산 관리 문화를 캠퍼스 문화에 통합
캠퍼스 문화에 맞는 자산 관리 계획 수립: 각 학교마다 고유한 특성, 서로 다른 캠퍼스 환경 및 환경이 있습니다. 다양한 문화적 분위기가 존재하며, 자산 관리 회사는 다양한 학교의 특정 캠퍼스 문화에 맞는 자산 관리 계획을 개발해야 합니다. 학교의 모토와 부동산 회사의 서비스 개념을 결합하여 캠퍼스 문화에 부합하고 교사와 학생 및 전 직원의 업무, 학습 및 생활에 침투하여 교사에게 더 나은 서비스를 제공하는 자산 관리 계획을 수립합니다. 그리고 학생. "서비스와 교육"이라는 경영 개념을 강조합니다. 학생은 항상 학습을 받는 집단입니다. 부동산 서비스 회사의 직원이 부동산 서비스를 제공하는 동안 그들의 행동, 태도 및 일하는 방식이 모두 영향을 받습니다. . 서비스 대상에 초점 - 학생, 즉 학생을 위한 무형의 교육이 실시되며, 직원들 사이에서 "서비스와 교육"의 개념을 함양하는 데 특별한 관심을 기울여야 합니다.
5. 학생들 사이에서 자산 관리 회사의 영향력을 높입니다.
사회 문명이 지속적으로 발전함에 따라 점점 더 많은 경고 표시가 따뜻한 알림 표시로 대체됩니다. 작고 따뜻한 알림 표시는 사람들에게 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 알려주고 사람들의 마음을 따뜻하게 합니다. 이러한 따뜻한 알림 표시는 사람들을 더욱 편안하게 만들어줄 것입니다. 이 방법은 특히 학생 단체의 경우 사람들이 적극적으로 받아들이게 하여 홍보를 촉진할 뿐만 아니라 캠퍼스의 문화적 분위기를 높이는 효과도 있습니다. 쌍방향 활동을 수행하기 위해 학생회는 단일 집단으로 이루어지며, 대학에서는 학생 활동이 매우 자주 수행되며, 이는 또한 부동산 회사가 원하는 경우 학생들이 스스로 운동하고 개인 능력을 향상시키는 주요 방법이기도 합니다. 학생들 사이에서 영향력을 높이려면 학생들과 협력해야 합니다. 상호 작용적인 활동을 개발하는 것이 필수적입니다. 예를 들어, 자산 관리 회사는 "안전 지식 홍보의 달"을 설정하고, 학교 보안실과 협력하여 모든 학생을 대상으로 "안전 학습 동원" 활동을 시작하고, 지역 경찰서의 경찰을 초청하여 안전 지식 강의 및 교육을 실시할 수 있습니다. 안전학습교류회. 캠퍼스 자산 관리 회사는 자산 관리 과정에서 학교 지도자뿐만 아니라 교사 및 학생과의 의사소통에 특별한 주의를 기울여야 합니다. 캠퍼스 자산 관리는 캠퍼스 안정성 유지, 교육 문화 조성, 조화로운 캠퍼스 조성 및 커뮤니티 서비스 시뮬레이션과 같은 캠퍼스의 이 특수 영역에 대한 객관적인 자산 서비스 요구 사항을 충족해야 합니다. 교사와 학생으로 확대됩니다.