카드 받기

ICBC는 아주 쓰레기입니다. 저는 2006년부터 2007년 사이에 공부할 때 학교에서 신용카드를 신청했던 것으로 기억합니다. 그 당시에는 카드가 있었는데, 당시 우리 학교 근처에 중국공상은행이 있었기 때문에 담임 선생님이 많은 학생들에게 신청하라고 했고, 학교에서도 ICBC를 사용해 등록금을 낼 수 있게 해줘서 신청하게 됐어요. 그것을 위해! 그러다가 카드를 잃어버리고 계좌를 해지하러 갔는데, 벌써 춘절이라 연회비 100위안이 넘게 공제해야 했어요. 한마디로 아직 카드에 돈이 남아있어요. 일부는 수십 달러를 공제했는데, 여전히 중국공상은행에 빚을 지고 있는 사람도 있었습니다. 나중에 카운터에서 산업계 직원에게 카드를 취소하고 싶다고 말했더니 은행에 빚이 있다고 해서 깜짝 놀랐어요! ICBC가 내가 블랙리스트에 오르기로 결정한 것은 바로 이때였습니다! 언제 은행에서 돈을 빌렸는지 기억이 나지 않거든요. 나중에 직원한테 연회비라는 얘기를 듣고 고민 끝에 수수료를 지불한 뒤 계정을 해지해 달라고 요청했습니다. 직원이 동의했습니다. 이 일이 이렇게 끝날 줄 알았는데! 하지만 문제는 아직 끝나지 않았습니다. 2016년 2월~3월에 저는 ICBC가 산업 및 상업 은행이라고 생각하여 지방에서 회사를 등록했습니다. 그래서 향후 세금 납부를 위해 카드를 신청하기 위해 그곳에갔습니다. 공상은행 직원이 아직도 신용카드를 사용하고 있다고 하더군요. 어떻게 가능합니까? 왜냐면 난 신용카드도 안쓰거든! 나중에 직원분이 신용카드 번호를 알려주시며 현지에 다시 가서 카드 재발급 신청을 해야 한다고 말씀하셨는데, 여기서는 할 수 없어서 오늘은 우울했습니다. 전국적인 인터넷으로는 동일한 ICBC가 업무를 처리할 수 없으며 Ka는 휴식을 위해 지역 비즈니스 홀로 달려갔습니다. 당시 저는 너무 우울했습니다! 왜냐면 그 당시에는 신용카드를 한 장만 신청했고, 한 번도 사용하지 않았고, 취소되었다는 사실이 아주 선명하게 기억나거든요. 왜 갑자기 나온 걸까요? 앞으로 무슨 일이 일어날지 몰라 식은땀이 흘렀습니다! 나중에 그 곳을 지나가다가 ICBC 카드가 어떻게 되었는지 살펴보고 싶었는데, 당시 직원이 다시 신청해야 사용할 수 있다고 하더군요. 아니면 취소해야 한다고 하더군요. 생각해 보니 이미 카드가 고장난 채로 택시에 100위안 이상을 썼으니 새 카드를 받자! 그럼 폼을 작성해주세요! 직원분이 신청이 3일 안에 완료된다고 하셔서 제가 직접 가서 카드를 받아야 하는데 그냥 지나가던 중이었는데 어떻게 시간을 내서 카드를 받을 수 있겠습니까? 그래서 직원분께 보내주실 수 있냐고 물었더니 그렇다고 하더군요! 단, 가까운 은행 영업점으로만 보낼 수 있으며, 지방간으로는 보낼 수 없습니다. 생각했는데 잊어 버리면 돌아가면 카드를 받으러 올게요! 나중에 카드를 받으러 택시를 탔는데 오후 2시 30분에 도착했는데 3시가 지나서야 출근했어요! 고속열차를 타기 위해서는 표를 예매했기 때문에 기다리는 것을 포기해야 했습니다. 나중에 95588에 전화했더니 고객센터에서 상황을 설명했더니 이런 경우에는 분실신고를 하고 다시 신청한 뒤 여기 친구에게 신분증과 신분증을 지참하라고 하시면 된다고 하더군요. 귀하를 대신하여 신청하지 않으면 신청서를 취소할 수 있습니다. 생각해보면 우울하기도 하고, 예전에 로그아웃했을 때는 왜 취소를 안 했었는데, 지금은 취소하라고 귀찮아서 취소하고 다시 신청하고, 친구한테 도와달라고 했어요. 내가 알겠어. 나중에 문제가 또 발생해서 친구에게 신분증을 보내고 카드를 받기로 했는데요, 친구가 거기까지 버스를 타고 가니까 고객센터에 전화했더니 이용하고 싶다고 하더군요. 내 카드에도 승인서가 있습니다. 친구가 저에게 전화를 해서 95588에 상황을 신고했습니다. 고객 서비스에서는 친구에게 신분증과 신분증만 가져오라고 하더군요. 이제 당신은 위임장을 요청하라고 하더군요. 왜 한꺼번에 하지 않았나요? 고객 서비스 직원은 장소마다 다르며 당시 서비스가 매우 열악했다고 말했습니다. 나중에 나는 나의 모든 산업 및 상업 은행 카드를 취소하고 친척과 친구들에게 산업 및 상업 카드 사용을 중지하라고 요청하고 싶다고 말했습니다. 당신은 나에게 문제만 일으켰고 당신은 자신의 카드를 처리하지 않았기 때문입니다. 내부 문제요. 좋아요, 우리를 던져요. 고객센터에서는 제가 그 사람에게 항의할까봐 걱정했고, 그 사람이 책임을 질까 봐 제가 직접 분실 신고를 하겠다고 하더군요. 그러다가 저를 묶어서 확인하겠다고 하더군요. 그에게 무엇을 찾았는지, 그리고 그것을 청구할 수 있는지 물어보셨나요? 딱 한 문장! 그 당시 그는 그들의 정책을 모른다고 말했습니다. 나는 그에게 무엇을 확인하겠다고 말했습니다. 그러자 그는 즉시 제목을 바꾸며 '그곳으로 연락번호를 보내드릴테니 전화하시면 됩니다'라고 말했다.

일반적으로 산업 및 상업 회사의 고객 서비스는 나중에 우리에게 긍정적인 의견을 보내 주지만 나중에 그들이 문제를 해결하지 못하고 우리를 속일 때마다 감히 보내지 않는다는 것을 알게 되었습니다. 나중에 저쪽 ICBC 유선전화에 전화했는데 서비스 태도가 정말 대단했어요! 더 나쁘다! 문제는 해결되지 않았는데, 친구가 내 신분증을 가져가서 확인해야 한다고 하더군요. 그 때 그 사람이 저한테 전화해서 나중에 답장을 하겠다고 하더군요. 나에게 전화하지 않았고 내 친구가 카드를받지 못했습니다. 고객센터에서도 왜 친구한테 카드 받으러 버스타고 가라고 했는지 물어봤는데 그냥 취소하고 근처에서 신청하면 안 된다고 하더라구요! 저는 화가 나서 귀사 사업소에 ​​직접 등록을 취소했다고 말했는데, 귀하는 등록을 취소하지 않았습니다. 지금도 계속 욕설을 퍼붓고 질문을 하는데, 제 질문에 하나도 대답해 주시지 못하고, 어떤 문제도 해결해 주시지 않습니다. 그들을. 나중에 못 받으면 ICBC 카드는 필요 없고 다 취소하면 된다고 하더군요. 취소하려면 95588로 전화해야 한다고 하더군요. 나중에 95588에 전화해서 그 신용카드를 취소하고 싶었는데 더 이상 원하지 않는다고 말했어요. 당신의 카드가 나에게 문제를 일으켰을 뿐만 아니라 나에게도 문제를 일으켰기 때문에 카드를 받을 수 없어서 공제만 된다고 하더군요. 내 돈으로 인해 문제가 발생합니다. 그럼 내 신용카드를 취소해! 그럼 내 저축카드도 취소해! 그때 직원분이 아직 신용카드에 30위안 이상의 보증금이 남아있다며 취소하면 금액이 없어지는거냐고 물어보시더군요. 그럼 중국농업은행으로 이체해 주세요! 직원은 다음과 같이 말했습니다: 양도할 수 없습니다. 그래도 돈을 원하시면 저희 비즈니스 홀에 가서 직접 카드를 받으신 후 꺼내시면 됩니다. 연회비만 빼면 부족할 것 같아 그 카드에 약간의 돈도 남겨두었습니다. 당시에는 돈도 못 받고, 카드도 못 받는 것 같았어요! 이 은행은 어떤 은행인가요? 나중에 고객 서비스에 물었습니다. 중국 공상 은행의 저축 카드도 있는데 저축 카드로 돈을 이체하면됩니다! 직원이 말했습니다 : 양도 할 수 없습니다! 중국공상은행에 돈을 이체할 수도 없고 직접 가서 카드를 받아야 한다고 고객센터에서는 친구에게 내 신분증과 신분증을 가져오라고 하더군요. 카드! 그러다가 위임장이 필요하다고 했고, 그다음엔 직접 받아야만 받을 수 있다고 하더군요. 나중에는 더 이상 사용할 수 없는 카드를 해지할까 고민도 했는데요! 더 이상 돈이 없습니다! 나중에 신용카드 해지 후 저축카드 해지 시작했어요! 그러자 거기 직원이 체크카드는 현지 영업소에서만 신청할 수 있다고 했고, 가까운 영업소에서 취소할 수 있냐고 물었습니다. 그는 말했습니다: 네, 하지만 심사는 매우 엄격합니다. 은행 대출이 있는지, 나쁜 기록이 있는지 확인해야 합니다. 내가 말했지: ICBC 카드는 사용, 사용 또는 취소할 수 없습니다. 돈만 공제됩니다. 그렇죠? 당신은 나에게 대답! 그랬더니 고객 서비스에서 오랫동안 대답이 없더니 ICBC 카드를 부수고 버려도 될까요? 고객 서비스에서는 다음과 같이 말했습니다. 그렇습니다. 그러나 재정적 위험이 있는 경우 책임을 져야 합니다. 나는 말했습니다: 나는 당신의 은행에 한 푼도 빚지지 않았는데 왜 내가 당신에 대해 책임을 져야 합니까? . . . . 10년 동안 ICBC와 접촉하면서 저는 이 글을 쓸 때 ICBC에 대해 무력감과 절망감을 느꼈습니다. 내 눈에는 ICBC가 쓰레기일 뿐이에요! 그는 계속해서 고객을 속이고 서비스 태도가 좋지 않아 아무것도 할 수 없었습니다!