불만 신고 방법:
1. 웹 사이트: www.12321.cn
2. 휴대폰 앱: (현재 안드로이드 폰만 지원)
3. 위챗: 12321 위챗 공공계좌' 12321 접수센터' 를 클릭하고' 고소할 것' 을 클릭합니다.
4. 전화: 029-12321
5. 이메일: abuse@12321.cn (EML 형식 스팸 샘플의 컨설팅 및 수신만 해당)
"12321" 수락 범위:
1. 인터넷 사이트, 포럼, 이메일, 인스턴트 메시징, 블로그 등을 이용하여 전파, 보낸 불량 및 스팸을 이용한다.
2. 문자 메시지, 채색 편지, 컬러링, WAP, IVR, 휴대폰 게임 (영통 포함) 등을 이용하여 전파, 보내는 불량과 스팸정보;
3. 전화, 팩스 등을 이용하여 전송, 송신된 불량과 스팸을 이용한다.
4. 기타 정보통신망이나 통신업무를 이용하여 전파, 송신된 불량과 스팸정보.