100% 평가 요약 성적, 전형적인 사건 가감점, 부서 작업 계획 수립 및 총결산 평가, 부서 작업 계획 완료 및 목표 달성, 다음은' 영업부 성과 평가 방안' 입니다. 여러분께 도움을 주시기 바랍니다! 영업부 성과 평가 프로그램 (a)
첫째, 평가 시간:
매년 10 월
둘째, 평가 적용 범위
성과 평가는 주로 영업 사원에 대한 정기 평가로, 회사의 모든 정식 영업 사원에게 적합하다. 신입 영업 인턴 직원, 연수생 직원, 전근, 승진, 강직 등 특수 단계 직원의 평가는 별도로 제정되어 이 평가에 적합하지 않지만 성과 평가 결과의 객관적 데이터 정보를 참고하여 결정의 근거로 삼을 수 있다.
8 년차 영업 사원은 1 년 동안 필요한 영업 직원 수가 20 명, 그 중 영업 책임자 2 명, 영업 직원 18 명으로 예정되어 있습니다.
셋째, 평가 목적
1. 직원의 행동을 더 잘 지도하기 위해 직원의 자기관리를 강화하고, 업무 성과를 향상시키고, 직원의 잠재력을 발굴하고, 동시에 직원과 상급자 간의 더 나은 의사 소통을 실현하고, 발전 잠재력과 창의력을 갖춘 우수한 팀을 만들어 회사의 전반적인 전략 목표 달성을 추진한다.
2. 직원 팀의 업무 태도, 성격, 능력 상태, 업무 성과 등의 기본 상황을 보다 정확하게 파악하기 위해 회사의 인력 선발, 일자리 이동, 상벌, 훈련, 직업계획 등에 대한 정보 근거를 제공한다.
넷째, 적용 범위
성과 평가는 주로 영업 사원에 대한 정기 평가로, 회사의 모든 정식 영업 사원에게 적합하다. 신입 영업 인턴 직원, 연수생 직원, 전근, 승진, 강직 등 특수 단계 직원의 평가는 별도로 제정되어 이 평가에 적합하지 않지만 성과 평가 결과의 객관적 데이터 정보를 참고하여 결정의 근거로 삼을 수 있다.
다섯째, 평가 분류 및 평가 내용
1, 업무태도 평가 (성과평가 총성적의 15)
늦음, 조퇴, 사휴가, 초과근무 등 직원의 출석, 초과근무 상황을 평가한다. 매번 1 점을 공제하거나 사휴일마다 1 점을 공제하고, 병가는 1 점을 공제하지 않고, 일을 더 잘 완성하기 위해 자발적으로 초과근무를 한 번 1 점을 더하고, 임노원망은 계획외 근무 일정에 따라 1 점을 더한다.
협력정신 비곡직 각 업무 임무 협력 협력성, 특히 임시작업 임무는 적극적으로 1 점을 더하고, 이유 없이 1 점을 회피하고 (전형적 사건의 가감점 또는 정기적인 민주평론)
2, 기본 역량 평가 (성과 평가의 총 성적의 15)
3, 비즈니스 숙련도 평가 (성과 평가의 총 성적의 20)
4, 책임 평가 (성과 평가의 총 성적의 25)
스타급 서비스 규범 이행 상황, 고객 의견 조사 결과 요약 평가 직원 서비스 행위, 고객 표창 가산점, 고객 불만 감점.
6, 조정성 평가 (성과평가 총성적의 25)
여섯째, 성과 관리 및 성과 평가가 달성해야 할 효과
1. 걸출한 품행과 걸출한 성과를 식별하고, 형편없는 품행과 열악한 성과를 식별하고, 직원들을 선별하고 구별하여 우수한 인재를 두드러지게 한다.
2. 조직의 모든 사람의 품행과 성과 수준을 이해하고 건설적인 피드백을 제공하여 영업 사원이 회사의 업무에 대한 평가를 분명히 하고, 상사의 기대와 요구 사항을 알고, 회사의 우수한 직원의 기준과 요구 사항이 무엇인지 알 수 있도록 합니다.
3. 관리자들이 부하 직원의 기존 올바른 행동을 강화하고, 상급자와 부하 직원의 효과적이고 지속적인 소통을 촉진하고, 관리 성과를 높일 수 있도록 돕는다.
4, 직원 교육 및 교육의 필요성을 이해하고 회사의 교육 개발 계획의 기초를 제공합니다.
5, 회사의 급여 결정, 직원 승진 강직, 일자리 이동, 보너스 등은 확실한 유용한 근거를 제공한다.
6. 각 부서와 각 직원의 작업 계획과 목표 명확성을 강화하고, 광범위한 관리에서 모니터링 가능한 평가 방향으로 전환하는 것은 회사의 전반적인 성과 향상을 촉진하고, 회사의 전반적인 목표 달성을 촉진하는 데 도움이 된다.
일곱째, 부칙
1. 이 제도의 해석권은 인적자원부에 귀속된다.
2, 이 시스템의 최종 시행권은 마케팅 부서에 귀속됩니다.
3, 이 시스템의 발효 시간은 * * 년입니다. 영업부 성과 평가 프로그램 (2)
첫째, 작업 지침
1. 성과 평가와 업무 성과 평가를 결합하여 영업 사원의 업무 효과를 높입니다.
2. 개인 실적의 구현이 호텔의 전반적인 목표와 전면적으로 일치한다.
3, 현대 호텔 판매 관리 시스템에 따르면, 영업 팀을 구축;
4. 영업사원의 개인 실적을 중시할 뿐만 아니라 영업부 단체 실적을 더욱 강조한다.
6, 영업 직원은 위험과 보상이 공존하며, 이 두 가지가 업무의 원동력이다.
7. 영업부의 팀원 업무 협조와 협조성을 강화하는 것은 더 이상 단독 작전이 아니다.
8. 영업사원에 대한 평가는 전방위적인 평가로 영업사원의 종합적인 자질 향상을 촉진할 수 있다.
9. 영업부 부서 목표는 호텔 조직 목표에 정비례하며 목표 달성을 촉진한다.
연유를 종합해 볼 때, 현재 판매부 실적 평가 방법을 다음과 같이 제정한다.
둘째, 평가 원칙: 개인 심사와 부서 심사의 결합으로 경쟁뿐만 아니라 협력, 개인, 부서, 기업 3 통일을 중시한다.
셋째, 평가 목적: 호텔 효과, 부서 성과, 개인 실적의 동시 향상.
넷째, 영업 관리 규정:
1, 부서장 및 각 영업 담당자의 보상 구조는 기본 임금+개인 인상+휴대폰 상환+교통비+부서 보너스 분배입니다.
2. 판매주관의 기본급은 각각 원/월, 휴대전화비 150 원/월, 교통비/월, 판매대표수습기간 기본급은 각각 800-1000 원/월, 휴대전화비 100 원/월, 교통비/월입니다
3. 영업부 주관관리업무는 조직 구현이 호텔 목표 및 부서 목표를 완성하는 것이다. 본 부서의 업무 제도를 제정하다. 영업 담당자 간의 업무 관계 조정 영업 책임자가 각 영업 담당자의 업무 범위를 나눕니다. 영업부와 다른 부서 간의 업무 관계를 조율하다. 인센티브 영업사원을 양성하다. 호텔 제품 지식, 판매 지식, 판매 기술, 고객과의 커뮤니케이션 기술 교육 및 평가 영업부 책임자는 매월 각 영업사원에 대한 종합 평가를 해야 한다. 영업부 책임자는 호텔 판매 활동, 명절 판매 방안 계획을 완료하고 호텔 주재점 매니저에게 경영 결정에 대한 분석 자료를 제공해야 한다. 영업부 책임자가 고객 자원을 할당합니다. 호텔 영업 사원에게 고객 관리를 잘 수행하도록 지시하십시오. 고객 프로필 데이터 수집 및 정리, 고객 정보 자료에 따라 각 영업 사원에게 영업 작업 수행 등을 안내합니다.
4, 부서 준비:
다섯째, 영업 영업 직원 성과 승인 규정:
평가는 성과 공제 부분에 포함될 수 있습니다.
5-1 호텔 계약고객이 호텔에서 소비한다 (비즈니스 고객, 예약센터, 긴 개인실, 여행사)
5-2 호텔 VIP 카드 고객
5-3 호텔 소유주 (무료실 제외)
평가는 성과 공제 부분에 포함될 수 없습니다.
5-5 호텔 및 미디어 상쇄 광고비
5-6 호텔 공급자가 호텔에서 대금 소비를 상쇄하다
여섯째, 영업 부서 평가 지표
1. 호텔의 월별 경영지표 상황 (이 월별 경영지표는 호텔 주재점 주관의 승인 후 하한수를 기준으로 하고, 조정이 필요한 경우 주점 지배인의 수정을 거쳐야 함), 영업부 객실 판매 임무는 본 호텔 객실 경영지표를 차지한다. 비율은 60 (이하 방안을 잠시 예로 들자면) 입니다. 예를 들어, 이달의 호텔 월간 계획지표는 70 만원입니다.
2, * * 연간 호텔 객실 6-12 월 매출 예산
3. 호텔의 관례와 시험영업경영 현황에 따라, 잠시 영업부의 임무는 호텔 객실 목표 임무의 60 을 차지하고, 로비는 목표 임무의 40 을 차지하며, 영업부 6-12 월의 목표는
입니다7. 호텔 영업부 팀 및 개인공제분배제도:
1. 부서팀 추천상: 매달 호텔에서 내려온 지표 실적 수에 도달하여 실적이 부분적으로 5 에 따라 보너스를 인출합니다. 지표 실적 수에 미치지 못하면 부문 보너스는 언급하지 않는다. 판매부가 위 규정에 따라 추출한 부문 상여금 이후 영업부 주관은 각 영업사원의 업무 성과와 실적 완성에 따라 공평하고 공정하며 공개적으로 각 영업사원에게 배정되며, 분배 결과는 주점 감독관에게 보고하여 비축한다.
2, 부서 개인 평가, 수상 분배 시스템:
수습 기간 직원 평가:
판매원 수습기간 기본급은 800-1000 원, 호텔 개업 전 두 달 동안 판매부는 모두 평가 성과급을 하지 않지만 실적은 수습기간 심사의 기준이 될 것이다.
시험 직원 평가:
시험 직원의 월별 평가 임무는 7, 6 만/월 (그러나 호텔의 싱겁고 성수기에 따라 적절히 조정될 수 있음) 완료 지표로 전액임금과 수당을 지급하고, 영업 사원이 이달 중 개인쿼터 지표에 도달하지 못할 경우 호텔은 해당 영업 사원이 종합할당지표를 완성할 수 있는 것과 같은 비율로 그 달의 변동임금을 지급한다.
개인 공제 보너스:
시나리오 1: 보상 계산은 누진제 계산을 사용합니다. 구체적인 목록은 다음과 같습니다.
예를 들어, 한 마케팅 담당자의 당월 쿼터 지표는 7 만, 6 만원, 당월 실제 실적이 9 만원, 초과소득 부분은 1 만, 4 만원, 인센티브 정책에 따라 해당 마케팅 직원이 당월에 받을 수 있는 상여금은
입니다.7600 x 5%+6400 x 10%
= 50640
= 1140 위안
위의 반올림 방법을 사용하고 정수로 계산하면 단위 잔여물이 릴리즈되지 않습니다.
상술한 초과상은 30% 를 상한선으로 하고, 그 초과상금을 누적하여 그 영업사원의 당월 초과지표 보너스로 가산한다. (윌리엄 셰익스피어, 초과보너스, 초과보너스, 초과보너스, 초과보너스, 초과보너스, 초과보너스, 초과보너스)
방안 2: 영업 사원이 매월 심사 임무를 완수하고, 초과가 50,000 미만이고, 초과분은 6 에 따라 공제하고, 50,000 을 넘으면 8 에 따라 공제한다.
예를 들어, 한 마케팅 담당자의 당월 쿼터 지표는 7 만, 6 만원, 당월 실제 실적이 9 만원, 초과소득 부분은 1 만, 4 만원, 인센티브 정책에 따라 해당 마케팅 직원이 당월에 받을 수 있는 상여금은
입니다.14000*6=840 원
위의 반올림 방법을 사용하고 정수로 계산하면 단위 잔여물이 릴리즈되지 않습니다.
시나리오 3: 영업 사원이 심사 임무를 완수하면 실제 판매 임무 금액에 따라 10 의 공제를 준다.
예시: 한 마케팅 담당자의 당월 쿼터 지표는 7 만, 6 만원이며, 그 달의 실제 실적이 9 만원인 경우, 인센티브 정책에 따라 계산하면 해당 마케팅 담당자가 당월에 받을 수 있는 보너스는
입니다.90000*10=900 원
8. 영업부에 대한 호텔의 월별 실적 평가 및 영업 직원의 업무 성과 평가 규정:
영업부에 대한 심사: 주점 감독은 시장 및 호텔 실태에 따라 매월 말 다음 달 판매 임무를 영업부에 하달하고, 영업부 주관은 부서 임무를 2 차 배정해 주점 감독의 비준을 거쳐 집행한다.
9. 위 방법은 집행 중에 이의가 있을 경우 호텔 주점 이사, 영업부 주관, 재무부 주관자, 인사행정부 주관자 * * * 가 같은 판결을 내린다.
X. 부서 급여 지급 지침:
1. 호텔 심사 부서를 취하고, 부서는 개인을 심사하고, 부서 임무는 월별로 심사한다.
2, 작업 완료에 따라 매월 세일즈맨 급여가 지급됩니다.
3. 부서는 판매원에 대한 임무 분배 및 성과 평가를 수행하고, 부서가 임무를 완수하면 부서 상여금을 지급할 수 있고, 부서가 임무를 완료하지 못하면, 판매원이 임무를 완수하면 부서는 상여 판매원 개인 상여금을 지급하지 않는다. 영업부 성과 평가 프로그램 (3)
본 부서 직원들의 업무 적극성과 창조성을 동원하기 위해 직원들이 본업을 열심히 하고, 업무 효율과 업무의 질을 지속적으로 향상시키고, 회사의 관련 규정에 따라 본 부서의 실제 상황과 연계하여 이 방법을 특별히 제정하도록 유도한다.
첫째, 성과급 분배의 기본 원칙
1. 성과, 직무, 기술 및 기여와 연계해 합리적으로 격차를 좁히는 원칙
2, 공개, 공정성 및 정의의 원칙;
3, 정기 평가, 월별 분배 원칙.
둘째, 성과 평가 내용
1, 월별 평가
본 부서 직원의 월별 평가는' 직원의 월별 성과 평가 세칙' 을 통일적으로 사용하여 그 달의 직무 수행 상황을 심사한다.
2, 연간 평가
본 부서 직원의 연간 평가는 그해 월별 평가 점수의 평균, 연간 근무 능력, 태도 평가에 의해 종합적으로 결정되었다.
사원 연간 성과 평가 종합 점수 = 사원 월별 성과 평가 점수 평균 × 70%+역량 지표 평가 점수 × 15%+태도 지표 평가 점수 × 15%;
부서 직원의 연간 성과 평가 종합 점수가 상위 5% 에 달하는 것이 우수하다.
셋째, 월별 성과급 지급
직원의 월별 성과 임금 지급은 월별 성과 평가에 따라 결정됩니다.
사원 월별 성과 임금 = 월별 성과 임금 기준 × 개인 성과 계수 × 월별 평가 계수
본부 성과임금 기수는 본부 업무지표 완성상황부 지도부에 따라 결정된다.
넷째, 평가 절차
첫째, 조직 평가
1. 매월 28 일까지 각 직원은 자신의 당월의 업무일기를 부장에게 넘긴다.
2, 직원 평가, 장관 평가 점수는 60%, 차관 및 부장 보조 평가 점수는 각각 20% 를 차지한다.
둘째, 성과 피드백 인터뷰
다음 달 5 일 전, 부서장은 직원 성과 평가 상황에 따라 피드백 면담을 진행하여 업무 개선과 개선을 도왔다.
다섯째, 기타 규정
1, 휴가자는 2 분/일을 공제하고, 연속 또는 누적 휴가 (법정 휴무일 제외) 10 일 (10 일 포함) 을 공제하며, 해당 월의 성과급을 받지 않습니다.
2. 반나절 결근자는 본인의 당월 성과임금의 50% 를 공제하고, 하루 이상 결근한 사람은 개인의 당월 성과급을 공제한다.
3. 당월 근무일 기자를 내지 않고, 개인의 당월 성과급을 공제한다.
마케팅 부서
* * 년 10 월 28 일