□ 문/본보 기자스타
최근 동풍신촌에 사는 왕여사는 본보에 2019 년 8 월' 충치토끼 어린이 정서랜드' (이하 논토끼) 에서 16200 원을 들여 아이한테 정서 수업을 신청했는데, 수업 과정에서 선생님이 프로답지 않은 것을 발견했고, 취업교사는 충치토끼 본부에 가서 훈련을 하지 않고 20 교시 정도 수강한 뒤 제안했다.
8 월 7 일 기자는 이 일에 대해 인터뷰를 했다.
학부모는 선생님이 프로답지 못하다는 의문을 제기했다
왕 여사는 기자에게 아이에게 정서를 기르기 위해 충치토끼를 선택했다고 말했다. 2019 년 8 월 4 일, 그녀는 16,200 원을 써서 충치토끼에게 192 교시 정서 수업을 보고했다. 왕 여사는 10 교시 안팎을 다녔을 때 선생님이 프로답지 못하다고 느꼈고, 학부모와 소통할 때 중점을 찾지 못했고, 단지 수업과 학교 기념일 행사만 추천해 학부모에게 비용 연장이 가능한지 물어보며 아이의 상황을 거의 언급하지 않았다고 말했다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언)
나중에 왕 여사는 선생님인 친구를 데리고 와서 충치토끼 선생님과 소통한 후, 친구가 그녀에게 충치토끼 선생님이 프로답지 않다고 말했다.
왕 여사는 아이가 10 교시 정도 수업을 받았을 때 선생님을 바꿀 것을 제안했지만, 충치토끼는 동의하지 않고, 단지 정사 배양이 느린 과정이며, 그녀가 다시 관찰할 수 있도록 했다고 말했다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 아이가 20 교시 정도 수업을 받았고, 충치토끼 책임자도 아이에게 선생님을 교체하지 않았고, 왕씨는 환불을 결정했다.
환불 요청 교사는 본부 훈련 없이
"한 달 동안 아무도 관여하지 않고 선생님을 바꾸지도 않았다. 나는 학교가 우리 아이들에게 적합하지 않다고 생각한다. 내가 수강한 수업은 모두 인정한다. 발생한 비용도 나도 내고 남은 비용을 환불해 달라고 했지만, 송곳니 토끼 책임자는 환불할 수 없다고 말했다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) (윌리엄 셰익스피어, 공부명언)." 왕 여사가 말했다.
왕씨는 충치토끼 책임자와 의사소통을 할 때, 그들이 모집한 선생님은 교사 자격증밖에 없고 본부에 가서 훈련을 하지 않았다고 말했다. 모두 자신의 캠퍼스에서 훈련을 받았고, 훈련이 끝나면 직장에 나가고, 어떤 정서 전문 자격증도 없었다고 말했다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언)
"나는 뻐꾸기 토끼 본부에 전화를 걸어, 본부는 뻐꾸기 토끼 선생님이 반드시 본부에 가서 훈련을 받아야 합격해야 직무를 할 수 있다고 말했고, 그의 집은 원장만 훈련을 받았고, 모든 선생님은 본부에 가서 훈련을 받지 않았다. 그 후 나는 송 교장을 찾아 환불을 요청했고, 송 교장은 수업을 철회할 수 없다고 제안했다. 수업을 다시 증여할 수 있을 때, 나는 거절했고, 상대방은 환불할 수 없다고 말했다. 왕 여사가 말했다.
왕 여사는 환불을 원할 때 학교 측은 계약서에 5 절 수업이 끝나면 환불할 수 없다고 말했다. 기소할 때 변호사와 상담한 바 있다. 변호사는 이 조항이 패왕 조항에 속한다고 말했다.
벅 토끼는 수업을 다른 사람에게 전달할 수 있습니다
기자는 이 학교의 회원 헌장에 "실제 이수과정 수, 0 회 수업료 환급률 100, 1 회 수업료 90, 2 회 수업료 80 등 5 회 이상 환불이 없다" 고 적혀 있는 것을 보았다.
이를 확인하기 위해 기자는 충치토끼의 송 총장을 인터뷰했다. 송 교장은 왕 여사가 그들을 찾아 이 일을 소통하려고 했는데, 당시 30 여 개의 수업을 받았는데, 이것은 2 년의 수업이었는데, 단기적인 것이 아니라, 그들의 선생님이 계속 수업을 미루는 것은 불가능했고, 선생님은 이런 의무가 없었고, 바로 수업을 담당하는 것이라고 말했다.
송 교장은 모든 학생들이 수업을 시작하기 전에 사건 소통이 있었다고 말했다. 왕씨도 이전에도 인정했고, 선생님과 소통도 잘 했다. 그녀는 아이한테 큰 변화가 있다는 것을 인정하여 친구도 데리고 와서 수업을 경험하게 했다. 친구는 나중에 그녀가 정말' 큰 머리' 라고 말했다. 친구가 그들의 기관에 동의하지 않자 왕여사 자신도 동의하지 않았다. 그리고 그녀는 시작했다
"협의는 우리 쌍방이 서명한 것이고, 또한 합법적이고 유효하며, 우리가 어떻게 환불할 것인지는 모두 명시되어 있으며, 공시판에는 환불 방법, 물가의 보비와 서명의 합의가 정확히 일치하며, 우리 선생님의 졸업증과 교사 자격증이 있습니다. 다른 이유를 찾는 것은 계란에서 뼈를 고르는 것이기 때문에 환불할 수 없습니다." 송 교장이 말했다.
송 총장은 손실을 메우기 위해 왕 여사에게 나머지 수업을 다른 사람에게 넘기라고 제안했지만 상대방은 더 이상 다른 사람을 속일 수 없다고 말했다. 마치 그들의 기관이 속이는 것 같았다.
내훈을 실시하여 자격을 갖추어야 직무를 수행할 수 있다
송 교장은 기자에게 말했다. 이후 그는 또 아이에게 선생님을 바꿔 주거나 원장님도 할 수 있다고 제안했지만, 왕 여사는 또 이 일로 싸우면 문제가 생길까 봐 걱정했다.
송 총장은 교사가 본부에 가지 않은 교육에 대해 한 가지 방법은 본부에 가서 훈련하는 것이고, 한 가지 방법은 내훈이다. 본부에 가는 데 20 여일이 걸리고, 교육비용이 비교적 높으며, 본부 훈련은 모두 초급이며, 학교에서 내훈을 통과하는 것은 문제가 없고, 오디오 자료도 본사이며, 입사 조건을 충족한 후 입사를 허가하고, 훈련과 계약은 상관없다고 말했다.
왕여사가 계약을 패왕 조항으로 반영한 것에 대해 송 총장은 패왕 조항이' 소법' 에 속한다고 말했고, 생활에 필요한 구매서비스는' 소법' 으로 귀결되며, 교육은 생활에 필요한 소법의 보호를 받지 않는 것이 아니라고 말했다.
변호사는 비학력 교육훈련이' 소법'
에 적용된다고 말한다그렇다면 이 계약이 합리적인지, 학교가 남은 비용을 환불해야 하는지, 기자는 흑룡강홍대 로펌 변호사 친란 인터뷰를 했다.
진 변호사는 기자에게' 소비자 권익보호법' 제 2 조의 규정에 따라 "소비자가 생활소비를 위해 상품을 구매, 사용 또는 서비스를 받아야 하며, 그 권익은 본법의 보호를 받는다고 말했다" 고 말했다.
교육훈련 기관으로서 학생들에게 제공하는 것은 교육훈련 서비스이고, 쌍방이 설립한 것은 교육훈련 서비스 계약 관계이다. 이런 계약 관계는 소비자 권익보호법의 구속과 조정을 받는 것이다.
소비자 권익보호법은 공립학교 (초등학교 중학교 대학) 가 종사하는 의무교육 및 법정학력교육에는 적용되지 않으며, 비학력교육, 직업기술교육훈련, 비의무교육 단계 학력교육이 처리하는 교육과정, 보조반, 사회훈련기관이 진행하는 각종 교육훈련 활동도 모두 적용된다.
또한 교육훈련기관은 계약에서 소비자에게 불공평한 조항을 약속할 수 없고, 자신의 책임을 면제하거나 상대방의 책임을 가중시켜서는 안 된다. 계약법 제 40 조에 따르면, "형식 조항 중 한 쪽이 책임을 면제하고, 상대방의 책임을 가중시키고, 상대방의 주요 권리를 배제하는 것은 무효이다." 소비자 권익보호법 제 26 조도 같은 규정을 만들었다.
본 사건 분쟁의 조항이 유효한지 아닌지에 관한 문제도 구체적으로 분석해야 한다. 계약서에는 5 시간 이상 환불할 수 없다고 명시되어 있다. 만약 학교 측이 제공한 형식 계약 조항이라면, 학생 학부모는 계약서에 서명할 때 이의를 제기하지 않았고, 계약 조항 자체는 뚜렷한 불공평이 아니다. 그렇다면 학부모의 서명 동의는 계약 조항에 대한 승인으로 간주된다. 만약 학부모가 계약대로 이행하지 않으면 학부모의 위약이다. 학생 학부모 측에 의외의 상황이나 특수한 원인이 있어 계약을 이행할 수 없는 경우, 학부모의 위약이 아니며, 학교 측은 이미 배운 수업을 삭감해야 하며, 기타 나머지 등록금은 환불해야 한다.
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