알리바바 수출 주문서 증배 비밀 [경험 공유]
알리바바 국제역 업체들이 같은 알리바바 플랫폼을 팔고 같은 제품을 팔고 있다고 불평하는 것을 항상 듣습니다. 왜 어떤 공급업체들은 주문이 끊이지 않는지, 어떤 사람들은 알리바바가 너무 형편없어서 주문이 없다고 불평하는 경우도 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 진짜 차이점은 도대체 어디에 있을까?
저는 8 년 동안 대외무역에 종사해 왔습니다. 2007 년 이전에는 안색이 별로 없었고, 2007 년 말부터 알리바바 대외무역' 로봇' 을 사용하기 시작했습니다. 지금까지 매달 개인 주문은 평균 30 만 달러 정도입니다. 별로 좋지는 않지만, 그로부터 몇 가지 절실한 체험을 얻어서 여기서 여러분과 나누겠습니다. 제가 공유하는 것은 모두 세부적인 것들입니다. 이러한 세부 사항을 무시하지 마십시오. 이러한 세부 사항이 외국인 주문의 행방을 결정하는 곳입니다.
알리바바 위에서 더 많은 주문을 받고 싶다면 구매자의 관점에서 100 번 생각해야 한다.
만약 당신이 해외 바이어이고 알리바바 플랫폼을 통해 가장 적합한 공급자를 고르고 싶다면, 당신의 가장 큰 관심사는 무엇입니까? 어떤 사람들은 가격을 말하고, 어떤 사람들은 제품 품질을 말합니다. 통계에 따르면 알리바바와 같은 전자상거래 플랫폼인 외국인이 가장 주목하는 것은 사이트 내용에서 드러난 제품의 전문성이다. 어떻게 하면 웹사이트를 더 전문적으로 만들 수 있을까요? 고객을 더 좋게 만들까요?
(1) 아리사 홈페이지를 디자인하여 해외 고객들에게 좋은 첫인상을 준다. 사이트에 대한 세심한 조각마다 두 배의 보답이 있을 것이며 주문서에 반영될 것이다. 구체적인 세부 사항은 회사 알리 사이트의 배너바 배너와 사이트 동적 사진과 사이트 칼럼 정보에 주의해야 한다. Banner 는 전체 홈페이지의 중심에 위치해 있어 외국인의 눈에 가장 먼저 들어왔다. 그래서 모두가 신경을 써야 하는 것이다. Banner 는 간결하고, 대범하며, 업계와 관련이 있어야 합니다. 회사 칼럼 정보, 이곳은 여러 회사의 실력을 전시할 수 있는 가장 좋은 곳이자 외국인이 차별화를 보는 곳이다. 경영진의 범주 설정, R&D 부서의 범주, 생산 프로세스의 범주, 대외무역부의 범주, 애프터 카테고리, 공장 용모의 범주 등 몇 가지를 설정할 수 있습니다. 칼럼 정보 언어는 간결하고 깔끔하며 도안은 또렷하고 크기가 적당하다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 결론적으로 고객에게 전문적인 느낌을 주고 좋은 첫인상을 남깁니다.
한 사람의 전공은 제한되어 있는데, 지금은 인터넷이 이렇게 발달하여, 어떤 것은 인터넷에서 작은 돈을 써서 전문적인 디자인을 얻을 수 있다.
(2) 명확한 사진과 전문적이고 상세한 제품 설명. 만약 당신이 바이어라면 어떤 제품 사진과 자세한 설명을 보고 싶습니까? 이 내용과 사진을 자세히 고려하면 고객은 가격 문의에 더 관심이 있을 것이다. 전문 바이어에게 사진과 묘사가 일치하지 않는다는 것을 한눈에 보여 준다면, 적어도 그는 프로답지 않거나 진지하지 않거나 무책임한 공급업체로 여길 것이다. 문의서를 보낼 확률은 거의 0 이다. 특히 제품이 가격을 표시한다면, 원래 5 달러였던 물건인데, 500 달러나 1 달러를 표시하면 바이어는 멀리 떨어져 있을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가격명언)
(3) 제품 그룹 분류 전공. 이것은 업계의 제품에 따라 제품 그룹 이름을 설정해야 하며, 고객이 원하는 제품을 정확하게 찾을 수 있어야 한다. 초보자가 어떻게 조를 나누는지 모르면 동행한 웹사이트에 가서 참고할 수 있다. 참고: 글꼴은 모두 대문자, 이니셜 대문자, 각 단어의 이니셜 대문자 또는 강조된 단어의 대문자를 사용하지 마십시오. 10 개 이상의 제품을 그룹화하지 않는 것이 좋습니다. 설정할 때 제품 그룹 이름의 길이를 고려하여 가능한 위아래로 정리하거나 조화를 보면 됩니다. 항상 고객의 감정을 고려해야 한다. 해외 고객과의 신뢰감 구축은 거래의 전제이며, 신뢰 없이는 거래가 성사될 수 없다.
외국인이 문의서에 오면 주문을 할 것이라고 기대하지 마라, 고객이 너를 믿을 때까지는 거래가 성사되지 않을 것이다. 고객이 정말로 필요로 하는 것에 대해 더 많이 알아야 합니까? 매일 고객은 비슷한 견적을 수십 통 받을 수 있으며, 고객의 입장에서 왜 고객이 경쟁 업체가 아닌 자신을 선택하는지 생각해야 합니다.
인터넷에서 고객은 귀하의 회사를 볼 수 없습니다. 고객은 귀하의 이메일, 이메일의 제목, 내용 및 견적의 전문성이 고객의 회사에 대한 느낌과 신뢰에 영향을 미친다는 것을 알 수 있습니다. 고객이 구매하지 않는 진정한 저항점이 어디에 있는지 생각해 보십시오. 고객에게 어떤 가치를 제공 할 수 있습니까? 고객에게 1 달러를 받고 고객에게 2 ~ 5 원의 가치나 서비스를 제공하는지, 고객이 돈을 지불하는 것은 반드시 값어치가 있어야 하며, 고객은 더 많은 가치를 얻기를 원한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 돈명언)
가격 조회를 늘리는 가장 간단하고 실용적인 기교는 바로 사이트 제품 가격의 설정이다.
알리바바 웹사이트에서 좋은 제시가격은 무엇입니까? 고객에게 가격 조회를 유도하는 제시가격이 가장 좋은 제시가격이다. 합리적이고 경쟁력 있는 가격이 가장 매력적이다. 원래 10 달러를 팔았던 제품은 7.5 달러 또는 10 달러를 기입한 바이어가 모두 믿을 것이다. 만약 7.5 달러라면, 그는 반드시 너의 상세한 소개를 자세히 읽어서 너에게 문의를 보낼 것이다. 처음부터 1 달러를 채우면 바이어는 가짜 가격인 줄 알고 흥미를 잃는다. 온라인 쇼핑을 자주 하는 친구들은 누구나 고퀄리티와 저가의 제품을 좋아하기 때문에 이를 잘 알고 있다.
절대 포기하지 마라, 어떤 교역의 기회도 포기하지 마라, 교역은 항상 7 번이나 거절한 후에 이루어진다. (조지 버나드 쇼, 성공명언) 모든 작은 고객과 작은 주문을 경멸하지 마십시오. 어떤 고객도 미래의 평생 파트너가 될 수 있습니다.
네덜란드 고객이 사전 샘플을 4 ~ 5 회 반복해서 확인했는데, 그 후로는 아무런 소식도 없었지만, 매달 고객에게 다른 메일을 보내 안부를 묻고, 반년 후에 주문을 확인했고, 일주일 후에 계약금을 받았습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 계절명언) 뒤에서 또 몇 개의 주문을 연속해서 했는데, 지금도 여전히 합작하는 것이 매우 즐겁다! 요 몇 년 동안 이런 비슷한 일이 여러 번 발생했다.
문의를 받을 때마다 고객이 주문을 할 것이라고 기대할 수는 없다. 그것은 영원히 불가능한 일이다. 그러나 거래 비율을 높이고, 각 거래 및 거래 불거래 주문의 배후 원인을 더 많이 연구하고, 그 중 * * * 성적인 것을 더 많이 요약하고, 잘 하는 곳을 계속 확대하고, 세부적인 일을 제자리에 배치하여 문의를 주문으로 변환하는 비율이 계속 확대될 것이다.
현재 알리바바 위의 신규 고객을 개발하는 데 걸리는 시간이 비교적 적고, 매년 70-80 주문은 단골 고객들이 끊임없이 주문을 뒤집고 있으며, 고객과 신뢰감을 쌓은 후에도 고객은 안정적이고 신뢰할 수 있는 공급업체를 선호한다. 모든 우편물은 내가 진지하게 회답하고, 모든 주문서는 진지하게 안배하고, 많은 것은 직접 가서 검수하고, 모든 단골손님과 신규 고객을 진심으로 대한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언)