천언만어는 모두 손수 바느질한 깔창 속에 있고, 노부인의 언행은 인간의 진심을 충분히 보여 주며, 세상은 여전히 사랑으로 가득 차 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 사랑명언) 창사에서 일어난 이 장면은 많은 사람들의 마음 속 가장 부드러운 부분을 감동시켜 따뜻한 눈물을 눈시울에 적셨다. 양 할머니는 손수 바느질한 깔창을 두 주치의에게 선물해 수고에 감사했다.
원래 양 할머니는 어느 날 갑자기 심의가 불편하다는 생각이 들어 현지 병원에 가서 진찰을 받으러 가셨다. 처음에는 양 할머니가 치료에 대해 어느 정도 저촉되었다. 책임감이 강한 주치의들은 곧 관련 상황을 발견하자 즉시 방안을 조정하고 의사 소통 방식을 바꾸었다. 이들은 쉬는 시간을 이용해 병상에 와서 양 할머니와 이야기를 나누곤 했다. 학부모의 짧은 일, 가끔씩 농담을 하기도 했다. 그래서 양 할머니의 매듭이 서서히 풀렸다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언)
질병을 치료하는 것은 약물의 역할을 강조할 뿐만 아니라, 환자의 심리건강도 마찬가지로 없어서는 안 될 역할을 한다. 의사들은 할머니와 잡담만 하는 것이 아니라, 확실히 열심히 일을 했다. 양 할머니가 치료 일에 저촉될 때마다 의사들은 자주 와서 양 할머니에게 상황을 우호적으로 알려주며, 때로는 하루에 열 번도 안부할 수 없는 경우도 있다. 양 할머니가 안심하고 병원에서 병을 치료할 수 있도록 의사들은 여러 가지 묘책을 생각해 보았다. 양할머니도 사리에 밝은 사람이다. 은퇴한 교사다. 자연심에는 감사가 가득하고, 할머니는 치료에 적극적으로 협조한다. 이렇게 모범적인 의사-환자 관계는 사람을 더할 나위 없이 따뜻하게 한다.
우리가 매일 접할 수 있는 정보는 매우 많은데, 그중에는 대량의 부정적인 뉴스가 있어서, 많은 사람들의 세계에서 세상은 이미 각종 부정적인 현상으로 가득 찬 것 같다. 각종 부정적인 보도도 의사-환자 관계를 풍랑의 첨단으로 몰아넣었다. 각종 관련 부정적인 뉴스가 경쟁적으로 보도되고 있지만, 그렇다고 유사한 사건이 자주 발생한다는 뜻은 아니다. 뉴스란 적은 것을 의미하고 신기하다는 의미다. 오늘날 빅 데이터와 클라우드 컴퓨팅은 사용자가 관심 있는 콘텐츠를 사용자에게 정확하게 푸시하기 때문에 사용자가 비슷한 뉴스를 많이 볼수록 비슷한 콘텐츠가 자주 등장한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)