바우처는 역 매표소나 자동판매기, 매표기에서 교환할 수 있습니다. 구체적인 절차는 다음과 같습니다.
1. 고속철도 승차권을 환불하신 후 환불권을 보관해 주시기 바랍니다. 환불 영수증은 환불 수수료를 상환했다는 증빙입니다.
2. 유효한 신분증 원본(신분증, 여권 등)과 환불권을 역 매표소 또는 자동 매표소 및 매표소에 지참하세요.
3. 환불권과 유효한 신분증 원본을 창구나 자동발매기 직원에게 제시하세요.
4. 직원이 환불수수료 환급서를 인쇄하여 전달해 드립니다. 환급 바우처의 정보가 정확한지 주의 깊게 확인하시기 바랍니다.
5. 환급 바우처를 받은 후 환급 수수료를 환급하는 데 사용할 수 있습니다.