안돼, 양식을 내려와서 다시 보내야 해
고객서비스를 신청해야 하는 모든 플레이어는' 고객지원신청서' 한 부만 기입하고' 본인신분증 사본' (또는 호적부 사본) 을 첨부하면 플레이어는 다음 서비스를 신청할 수 있다. 사용설명이 아직 상세하지 않거나 모르는 점이 있다면 고객서비스에 문의해 주세요. 감사합니다.
쿼리 처리 서비스 항목은 다음 처리 범위를 충족해야 합니다.
A 등록 시 주민등록번호와 제출된 주민등록번호가 정확히 같습니다.
B 등록 시' 안전코드' 는 완전히 정확하게 기재할 수 있으며, 자릿수도 같아야 한다.
C 카드 번호가 일치하지 않지만, 완전히 정확하게 기재할 수 있으며, 자릿수도 같아야 한다. (추가: 등록 이름 또는 등록 주소가 필요합니다. 플레이어가 제공한 신분증 사본과 동일한 자료가 있습니다. )
1, 게임 암호 조회:
처리 방법: 게임 비밀번호를 잊어버린 경우 "고객 서비스 신청서" 를 자세히 기입하고 "신분증 사본" (또는 호적부 사본) 을 첨부하고 고객 서비스 신청서 원본의 "조회 처리" 에서 "게임 비밀번호 조회" 를 선택해 주십시오
2, 기밀 사서함 쿼리:
처리 방법: 만약 당신이 비밀사서함을 잊어버린다면, "고객지원신청서" 를 상세히 기입하여 "신분증 사본" (또는 호적부 사본) 을 첨부하고 고객지원신청서 원본의 "조회처리" 에서 "비밀우편함 조회" 를 선택해 주십시오
3, 요요 계정/비밀번호 조회:
처리 방법: 유유 통행증 계정이나 비밀번호를 잊어버린 경우 "고객 서비스 신청서" 를 자세히 기입하고 "신분증 사본" (또는 호적부 사본) 을 첨부하고 고객 서비스 신청서 원본의 "조회 처리" 에서 "유유 계좌 번호 조회" 또는 "유유 비밀번호 조회" 를 선택해 주십시오
4, 게임 보호 암호 비우기:
처리 방법: 게임 보호 비밀번호를 잊어버린 경우 "고객 서비스 신청서" 를 자세히 기입하고 "신분증 사본" (또는 호적부 사본) 을 첨부하고 고객 서비스 신청서 원본의 "조회 처리" 에서 "게임 보호 암호 비우기" 를 선택해 주십시오
물건이 사라지거나 역할 이상자 (시스템 처리 전송)
처리 범위:
A 등록 시 주민등록번호와 제출된 주민등록번호가 정확히 같습니다.
B 등록 시' 안전코드' 는 완전히 정확하게 기재할 수 있으며, 자릿수도 같아야 한다.
C 신청서의 정본 자료와 등록자료 (예: ① 전자 메일 ② 이름 또는 ③ 주소) 의 두 가지 일치자, * 사이즈의 자료는 플레이어가 모두 기입해야 합니다 (플레이어가 잊어버리면 "/").
처리 방법: 귀하의 계정에 있는 인물 캐릭터가 비정상적으로 처리해야 할 경우, "고객지원신청서" 를 자세히 기입하고 "신분증 사본" (또는 호적부 사본) 을 첨부하고 고객지원신청서 원본의 "이상 사유경과" 에 (1) 이상역할명 (2) 역할자료가 정상인 마지막 시간을 상세히 기입해 주시기 바랍니다 그런 다음 작성한 신청서 정본과 신분증 사본을 모두 상하이 유유망 소프트웨어 기술유한회사에 우편으로 보내거나 직접 회사에 가서 처리해 주시면 유유망 고객서비스가 가능한 한 빨리 서비스해 드리겠습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
일시 동결 해동 서비스 사항 처리
처리 범위:
A 등록 시 주민등록번호와 제출된 주민등록번호가 정확히 같습니다.
B 등록 시' 안전코드' 는 완전히 정확하게 기재할 수 있으며, 자릿수도 같아야 한다.
C 카드 번호가 일치하지 않지만, 완전히 정확하게 기재할 수 있으며, 자릿수도 같아야 한다. (추가: 등록 이름 또는 등록 주소가 필요합니다. 플레이어가 제공한 신분증 사본과 동일한 자료가 있습니다. )
처리 방법: 귀하의 계좌가 잠시 동결되어 해동 처리를 원하시면, "고객지원신청서" 를 상세히 기입하시고 "신분증 사본" (또는 계좌부 사본) 을 첨부하시고 고객지원신청서 원본의 "기타" 서비스 옵션에 잠시 해동해 주시기 바랍니다
주의! ! !
(1) 게임 캐릭터나 계정에 이상이 생기면 조회신청을 해야 할 경우, 문제가 발생한 지 14 일 이내에 신청서를 본사로 부쳐야 합니다 (우편물 발송소인 기준). 기한이 지난 본사는 처리하지 않습니다.
(2) 이상 서비스 신청서의 원본은 모두 정본이어야 하며, 그 내용은 완전히 검은색이나 파란색의 수필이나 만년필로 써야 하며, 서명과 글씨는 명확하게 구별할 수 있어야 하며, 항목이 있으면 채울 수 없으면 "/"를 쳐 주십시오. 그렇지 않으면 상해유유망 소프트웨어 기술유한공사가 서비스를 제공할 수 없다는 것을 양해해 주십시오. 이 서비스 근무 일수는 자료를 받은 후 1 ~ 3 일 (영업일 기준) 입니다. 확인 후 처리 상황은 고객센터에서 전화로 연락드리겠습니다. 감사합니다.
주: 기타 사항 (예: 정보 접수 후 7 ~ 14 일 정규 근무 일
(3) 만 16 세 미만의 플레이어는 보호자의 신분증과 호적부의 앞면과 뒷면을 동봉해 주십시오. 그렇지 않으면 상해유유유망 소프트웨어 기술유한공사가 서비스를 제공할 수 없다는 것을 양해해 주십시오. 감사합니다.
(4) 플레이어는 반드시 A. 양식에 서명이 필요한 곳에 신청자의 자필 서명이 필요합니다. B. 다스 * 사이즈는 모두 기입해야 합니다. 그렇지 않으면 양식이 처리되지 않고
가 필요합니다플레이어는 다시 한 번 우편물을 기입한다. 감사합니다!
(5) 본사가 복사본이나 팩스를 받지 않는 것을 용서하며, 모든 서비스는 정본과 신분증 사본 (또는 호적부 사본) 을 받아야 합니다.