직업요건 은행고객관리자(BCM)는 은행 내에서 시장 분석, 고객 관계 관리, 마케팅 서비스 계획 기획 및 구현 업무를 담당하며 고객(은행, 특수 기업으로서 계좌 관리자는 자신이 은행의 영업사원임을 분명히 했습니다.
금융산업의 풍부한 대외 사업 대표자로서 시중은행 내 다양한 가용 자원을 집중하여 타겟 고객을 대상으로 금융 상품 마케팅을 활발히 하고, 고품질 금융 서비스를 제공하며, 은행 간 소통과 관계 발전을 구축하고 있습니다. 은행과 기업의 교량이며, 은행의 전략적 의사결정과 제품 혁신의 원천이며, 은행의 전반적인 발전 전략과 목표를 실행하는 주체입니다.
이 직책이 근무하는 산업은 다양하며 신용, 결제, 재무 관리 등에 대한 고객의 다양한 요구로 인해 계정 관리자에게 필요한 마케팅 방법 및 전문 기술의 다양성과 포괄성이 나타났습니다. 마스터하다. 회계 관리자는 고객 관리 및 서비스 분야에서 좋은 업무를 수행하려면 경제, 금융, 회계, 법률, 세무, 마케팅, 홍보, 심리학 및 기타 측면에 대한 풍부한 지식을 보유해야 합니다.
개발 전망
은행 고객 관리자 시스템은 서구 상업은행에 의해 막대한 경영 효과를 가져올 수 있는 금융 혁신임을 입증했습니다. 그 중요한 기능 중 하나는 고객을 효과적으로 통제하는 것입니다. 은행의 비즈니스 위험. 우리나라는 1997년말부터 은행고객관리제도를 도입하기 시작했으나 일부 은행고객관리제도가 제 기능을 제대로 수행하지 못하고 있다.
은행간 시장의 경쟁이 점점 치열해지면서 고객의 경쟁과 유지, 고객 관계의 가치 극대화를 위한 사업 점유율이 은행간 경쟁의 초점이 되었습니다. 프로세스 뱅킹의 구현으로 은행의 프론트 오피스와 백오피스 업무가 점차 과학적으로 통합되고 있습니다. 과학적인 마케팅 시스템은 필연적으로 은행 경쟁의 주요 전략인 고객 관리자 시스템을 선택할 것입니다.
이로 인해 은행계좌관리자는 상업은행 시장 확대를 위한 중요한 인력이 됐다. 이들의 자질과 기술은 은행 마케팅의 성패와 직접적인 관련이 있습니다.