Windows 업데이트 오류 80070002
업데이트를 확인할 때 Windows 업데이트 오류 80070002가 표시되면 Windows가 컴퓨터 업데이트를 확인하는 데 사용하는 임시 업데이트 파일을 삭제해야 합니다. 임시 파일을 삭제하려면 Windows 업데이트 서비스를 중지하고, 임시 업데이트 파일을 삭제하고, Windows 업데이트 서비스를 다시 시작한 다음 Windows 업데이트를 다시 확인해보세요.
Windows 업데이트 서비스를 중지하는 모든 단계 숨기기
이 단계를 수행하려면 관리자로 로그인해야 합니다.
1. "시작" 버튼을 클릭한 다음 "제어판", "시스템 및 유지 관리", "관리 도구"를 차례로 클릭하여 "관리 도구"를 엽니다.
2. '서비스'를 더블클릭하세요. 관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 확인하십시오.
3. Windows 업데이트 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 중지를 클릭합니다.
임시 업데이트 파일을 삭제하는 단계
1. "시작" 버튼을 클릭한 후 "컴퓨터"를 클릭하여 "컴퓨터"를 엽니다.
2. Windows가 설치된 로컬 하드 드라이브(일반적으로 C 드라이브)를 두 번 클릭합니다.
3. Windows 폴더를 두 번 클릭한 다음 SoftwareDistribution 폴더를 두 번 클릭합니다.
4. DataStore 폴더를 두 번 클릭하여 연 다음 폴더에 있는 모든 파일과 폴더를 삭제합니다. 관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 확인하십시오.
5. '뒤로' 버튼을 클릭하세요. SoftwareDistribution 폴더에서 Download 폴더를 두 번 클릭하여 연 다음 폴더에 있는 모든 파일을 삭제합니다. 관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 확인하십시오.
Windows 업데이트 서비스를 다시 시작하는 단계
이 단계를 수행하려면 관리자로 로그인해야 합니다.
1. "시작" 버튼을 클릭한 다음 "제어판", "시스템 및 유지 관리", "관리 도구"를 차례로 클릭하여 "관리 도구"를 엽니다.
2. '서비스'를 더블클릭하세요. 관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 확인하십시오.
3. Windows 업데이트 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 시작을 클릭합니다.
위 단계를 수행한 후에도 문제가 지속되면 Microsoft 업데이트 솔루션 센터 웹사이트로 이동하여 이메일을 통해 지원을 요청하세요.
임시 업데이트 파일을 삭제하면 문제 해결에 도움이 되지만 Windows 업데이트 기록도 삭제됩니다. 설치된 업데이트로 이동하여 컴퓨터에 설치된 업데이트를 계속 볼 수 있습니다.
컴퓨터에 설치된 업데이트를 보려면 시작 버튼, 제어판, 프로그램을 차례로 클릭한 다음 설치된 업데이트 보기를 클릭하고 설치된 업데이트를 엽니다.
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