12386 신고 처리 프로세스는 다음과 같습니다.
1, 12386 전화로 신고하고 신고대상자에 대한 정보 및 개인 연락처를 제공합니다.
2, 우편으로 제보 편지를 보냅니다. 편지에는 제보자의 이름, 연락처 및 상세한 제보 내용이 포함되어야 합니다.
3. 인터넷 플랫폼을 이용하여 제보를 하고, 공식 홈페이지에 제출하여 개인 정보를 안전하게 보호합니다.
4, 수취인이 신고자의 신분을 확인할 수 있도록 유효한 개인 신분증을 제공합니다.
5. 신고할 때 감사기관이 제보 내용에 대한 답변과 기밀을 쉽게 할 수 있도록 합니다.
신고 접수 기관:
1. 신고 접수 기관의 설립은 일반적으로 정부 관련 부서에서 담당하며 시민, 법인 또는 기타 조직의 신고 정보를 접수하고 처리하기 위한 것입니다.
2, 이러한 기관은 징계 검사 및 감독 부서, 공공 보안 기관, 시장 감독 기관, 환경 보호국 등을 포함 할 수 있지만 이에 국한되지는 않습니다. 특정 기관은 보고 내용의 성격에 따라 다릅니다.
3, 신고 접수 기관은 일정한 조사와 처리 능력을 갖추어야 하며, 신고 내용을 검증하고 조사 결과에 따라 적절한 조치를 취할 수 있어야 한다.
4. 이들 기관은 제보자의 프라이버시와 안전을 보호하고 제보로 인한 불리한 영향을 피하기 위해 제보 정보 비밀제도를 세워야 한다.
5. 제보 처리의 효율성과 품질을 높이기 위해 제보 접수 기관은 일반적으로 제보 접수, 등록, 조사, 처리, 피드백 등을 포함한 표준화되고 표준화된 프로세스를 마련한다.
6, 대중은 다양한 채널을 통해 신고 접수 기관에 신고 (예: 전화, 편지, 이메일 또는 온라인 플랫폼 등) 를 제출할 수 있습니다.
7. 제보 접수 기관은 제보를 받은 후 제보 내용에 대한 예비 심사를 실시하여 해당 기관의 접수 범위에 속하는지, 처리의 필요성과 긴박성이 있는지 판단한다.
8. 접수조건에 부합하는 신고의 경우 신고접수기관은 추가 조사와 검증을 진행하며 필요한 경우 다른 부서나 기관과 협력할 수 있습니다.
9. 조사가 끝나면 신고 접수 기관은 조사 결과에 따라 상응하는 처리 결정을 내리고 처리 결과를 제보자에게 피드백하여 제보자의 알 권리를 보장합니다.
10. 전체 신고 처리 과정에서 신고 접수 기관은 절차의 공정성과 합법성을 확보하고 어떠한 형태의 권력 남용이나 부적절한 개입도 피해야 한다.
요약하자면, 12386 신고 처리 프로세스에는 전화 신고, 우편, 인터넷 플랫폼 제출, 개인 신분증 제공 등의 단계가 포함되며, 신고자 정보 보안, 신원 확인 및 감찰기관이 효과적으로 제보 내용에 응답하고 기밀을 유지할 수 있도록 설계되었습니다.
법적 근거:
"시장 감독 관리 불만 신고 처리에 관한 잠정 조치"
제 4 조
국가시장감독관리총국은 전국 불만 신고 처리 업무를 주관하고 지방시장감독관리부의 불만 신고 처리 업무를 지도한다. 현급 이상 지방시장감독관리부는 본 행정구역 내의 불만 신고 처리 업무를 담당하고 있습니다.
"시장 감독 관리 불만 신고 처리에 관한 잠정 조치"
제 5 조
시장감독관리부는 불만 신고를 처리하고 공정하고 효율적인 원칙을 따라야 하며, 적용 근거가 정확하고 절차가 합법적이어야 한다.
중화인민공화국 * * * 및 국행정감찰법
제 6 조
감찰 업무는 마땅히 군중에 의지해야 한다. 감사기관은 제보 제도를 수립했고, 시민, 법인 또는 기타 조직은 어떤 국가행정기관과 공무원 및 국가행정기관이 임명한 기타 인원의 행정규율 위반 행위에 대해 감사기관에 고발하거나 검거할 권리가 있다.
감찰기관은 제보를 접수하고 법에 따라 조사 처리해야 한다. 실명 신고의 경우 처리 결과 등을 답변해야 하며, 감사기관은 제보 사항, 제보 접수 상황 및 제보자와 관련된 정보를 비밀로 하고 제보자의 합법적인 권익을 보호해야 하며, 구체적인 방법은 국무원이 규정하고 있다.
중화인민공화국 * * * 및 국행정감찰법
제 46 조
제보 사항, 제보 접수 상황 및 제보자와 관련된 정보를 누설하는 경우 법에 따라 처분을 한다. 범죄를 구성하는 자는 법에 따라 형사책임을 추궁한다.
중화인민공화국 * * * 및 국형사소송법
제 19 조
형사사건의 수사는 공안기관이 진행하는데, 법률에서 별도로 규정한 것은 제외한다. 인민검찰원이 소송활동에 대한 법률감독에서 발견한 사법직원들이 직권을 이용해 실시한 불법 구금, 고문고백, 불법 수색 등 공민의 권리를 침해하고 사법정의를 훼손하는 범죄는 인민검찰원이 입건해 수사할 수 있다. 공안기관이 관할하는 국가기관 직원들이 직권을 이용해 실시하는 중대 범죄 사건에 대해서는 인민검찰원이 직접 접수해야 할 때 성급 이상 인민검찰원의 결정에 따라 인민검찰원이 입건해 수사할 수 있다. 자소 사건은 인민법원이 직접 접수한다.