이 책은 이야기의 형태로 표현한 책이기도 하다. 저자는 5만 단어가 넘는 말로 경영을 너무나 잘 설명한다. 책의 핵심은 변화다.
대개 이야기는 이렇습니다. 호기심이 가득한 펭귄 프레드는 빙산이 녹고 있는 것을 발견하고 겨울이 오기 전에 새 집을 찾아 그곳으로 이사해야 했습니다. 그는 먼저 앨리스(a)를 설득했습니다. doer)), 앨리스는 루이스(펭귄왕)를 발견하고, 프레드는 대부분의 사람들을 설득했는데, 그 중 아프리카는 항상 반대의 노래를 불렀는데, 이는 플라이스가 갠디에게 물었다. (매우 친절하고 잘 생긴 남자)와 조던 교수는 팀빌딩을 진행하고 문제를 하나씩 해결해 나갔고, 결국 펭귄들은 모두 새로 발견된 빙산으로 성공적으로 이동했습니다.
이사는 쉽지 않습니다. 가장 큰 어려움은 펭귄 가족이 조상이 살았던 집을 떠나는 것이 얼마나 어려운지 생각해보십시오. 세대.
여기서는 그들이 겪은 어려움을 모두 설명하지는 않겠습니다. 앨리스를 소개하는 데만 집중하겠습니다. 그녀는 그녀가 등장한 순간부터 그녀에게 "빙산이 녹고 있었다"고 말했습니다. , 그녀는 "앨리스는 앨리스다"라는 책을 두 번 썼습니다. 그녀는 이 남자가 아내와 문제를 겪고 있다고 생각했습니다. 아니면 과도한 양의 수은이 함유된 오징어를 너무 많이 먹었나요? 그녀는 실제로 그런 말을 했지만 표현하지는 않았습니다. 대신 주의 깊게 듣고 현장 점검을 거쳐 마침내 Fred가 옳았다는 것을 확인했습니다. 그녀는 즉시 Louis를 찾으러 가서 "당신은 항상 매우 모험적이었습니다."라고 적절하게 칭찬했습니다. Louise는 자신이 들은 내용에 깊은 인상을 받았고 리더십 팀 회의를 조직했습니다.
회의 중 페이예가 이의를 제기하자 앨리스는 프레드에게 단호하고 격려적인 눈빛을 보냈다.
대중을 설득하는 것은 쉬운 일이 아니다. 회의 중에 Fred가 리더들에게 말한 것은 데이터가 아닙니다. 리더들이 이를 받아들이지 않았기 때문입니다. Fred는 설명이 더 좋을 것이라고 빙산 모형을 가져왔습니다.
루이스는 전국 펭귄 모임을 열었을 때 교수가 준비한 97페이지 분량의 PPT를 사용하지 않고 "우리는 빙산이 아니다"라는 매우 강력한 연설을 했다. 이를 통해 나는 "경우에 맞는 약을 처방한다"는 네 단어를 깊이 이해하게 되었습니다. 의사소통에는 기술이 필요합니다.
경영은 혼자만의 일이 아니고 소통이 매우 중요한 역할을 합니다.
관계, 인내, 의사소통의 역할은 결코 과소평가되어서는 안 되며, 변화는 어느 정도 감정적인 함축과 함께 일어납니다. P97
'빙산이 녹고 있다'는 것은 무서운 것이 아닙니다.
1. 빙산이 녹고 있다는 사실을 발견하지 못했습니다.
전 상사는 우리에게 “항상 문제보다 해결책이 더 많다”고 말했다. 첫째, 문제가 발생하는 것은 좋은 일이다. 둘째, 방법을 찾으면 된다. 그것을 해결하려면 항상 문제가 있을 것입니다. 가장 중요한 것은 문제를 찾아내고, 그 다음에는 문제를 분석하고, 문제를 해결하는 것입니다.
만약 프레드가 이야기 속에서 빙산이 녹고 있다는 사실을 발견하지 못했다면, 이렇게 위대한 펭귄 나라는 지구에서 사라졌을지도 모릅니다.
이제 새 보금자리로 이사한 펭귄들은 더욱 모험심을 갖고 문제가 생겼을 때에도 훨씬 더 침착하게 함께 생활합니다.
이 책은 보아오포럼 사무총장 롱용투(Long Yongtu)의 극찬을 받았다.
'빙산이 녹고 있다'는 것은 경영 관점에서 문제를 발견한다는 뜻이다. 실패가 성공의 어머니이듯이 경영의 어머니도 마찬가지다. 어떤 경영과학이라도 문제를 발견하지 못한다면 진정한 경영은 어려울 것이다. 그러므로 문제를 발견하는 것이 가장 어렵고 가장 중요하다.