잠금 화면 비밀번호를 잊은 경우 잠금 화면 인터페이스에서 5 번 잘못 입력하면 "비밀번호 분실" 을 클릭하여 비밀번호를 재설정할 수 있는 힌트 창이 표시됩니다. 정답은 시스템 설정-지문 및 비밀번호-화면 잠금 메뉴에서 잠금 화면 비밀번호를 설정할 때 설정한 보안 질문에 대한 답입니다. 보안 질문에 대한 답도 잊어버린다면 복구 모드 (전원 키+볼륨 빼기 키를 계속 누르고 있음) 로 들어가 잠금 화면 비밀번호를 재설정하기 위해 데이터를 지울 수 있으며 해당 개인 데이터도 지워집니다.