12333은 인사 및 사회보장 상담 핫라인입니다. 12333번으로 거는 통화는 시내 통화 요금이 부과됩니다.
연금보험 문의는 12333으로 전화한 뒤 음성안내를 따르거나 수동으로 연결하면 된다.
추가정보:
2003년 전 노동사회보장부에서 국가노동사회보장 전화상담서비스 전용번호 '12333' 개설을 신청했고, 이후 "노동 및 사회보장에 관한 전화 상담 실시에 관한" "노동 및 사회보장 서비스에 관한 고시"(노동사회보장부 서한 [2003] 제84호) 및 "전화 상담 서비스 시스템 구축에 관한 지도 의견"을 발표했습니다. 노동 및 사회 보장을 위한"(노동 및 사회 보장 정보 서신 [2004] No. 13)은 모든 수준의 전화 상담 서비스 시스템 구축에 대한 명확한 지침을 제공합니다. 요구됩니다.
인사·사회보장 전화상담 서비스는 국민생활 서비스에 있어 큰 역할을 해왔을 뿐만 아니라 일반 국민이 노동·안보 정책 정보를 이해하고 정당한 권리를 보호할 수 있는 중요한 수단이 됐다. 이해관계는 물론, 정책 수립을 위한 중요한 참고 자료이자 기반을 제공하며, 문제를 완화하거나 해결하고, 초기 단계의 갈등을 해결하는 통로도 제공합니다. 동시에, 시스템 구축 및 비즈니스 개발에는 여전히 몇 가지 문제가 있으며, 이는 주로 시스템 구축 및 비즈니스 개발에 통일된 표준 및 사양이 부족하여 전화 상담 서비스의 형식과 내용을 더욱 개선해야 합니다. 다양한 곳에서의 전화상담 서비스 시스템의 상호연계, 전화상담 서비스 시스템과 핵심 업무 시스템 간의 업무 협업, 전화 상담 서비스 시스템과 12333 홈페이지 간의 상호 작용, 인력 통합 등에 대한 추가 연구가 필요하다. 및 인재 서비스를 전화 상담 서비스 범위로 포함합니다.
현재 '12333 지능정보'는 연금보험, 출산보험, 노사관계, 근로보상, 복리후생 등 10개 주요 정책정보를 다루고 있다.
참조: 바이두백과사전 12333