1. 10월 5일 18시 이후 차이나텔레콤 닝샤 이용자들은 유선, PHS, 휴대전화 여부에 관계없이 동일한 118168 전화를 수신한 후 바로 녹음을 재생했다. 월드 엑스포 등을 환영하기 위해 차이나 텔레콤에서 온 것이라고 했는데, 사용자들에게 성 내에서 180분간 무료 통화가 제공되는데, 목소리가 매우 격식 있게 들린다.
그런데 예전에 SP가 엑스포에 맞춰 전화를 과하게 과금하는 경우를 봤습니다. 이게 그렇게 좋은 일인가요? 그러다가 10000에 전화해서 유료 서비스가 활성화되어 있는지 확인해달라고 교환원이 대답한 후 교환원에게 전화번호를 물었고 교환원에게 녹음이 있다고 확인하고 전화를 끊었습니다.
잠시 후 같은 교환원이 10000번으로 전화를 걸어 방금 확인해보니 118168번의 SP 서비스가 실제로 활성화됐고 구독을 해지했다고 하더군요. 그런데 다음 날 10000번에서 다시 전화가 왔는데, 제가 118168 회원으로 등록하려고 전화했기 때문에 이번 달에 18위안이 공제된다고 하더군요.
참고: 위 과정에서 118168 전화는 한 번밖에 받지 못했습니다. , 그리고 재생이 시작되었습니다. 사기 녹음 정보가 포함된 전화는 사용자에게 118168로 전화하여 등록하라는 메시지가 표시되지 않고 무료 전화 요금 정보만 표시되며 다른 내용은 전혀 없습니다. 유선전화로 118168을 받았을 때 다른 전화를 걸어봤지만 벨소리는 울리고 응답이 없어 이후 문의에서는 118168 서비스가 기본으로 활성화되어 있다고 하더군요. 공제됩니다.
2. 지난 한 달간 광동 등지의 수십 명의 독자들은 자신들의 집 유선전화가 자신도 모르게 118168 음성 서비스에 가입했고 매달 18위안이 강제로 공제됐다고 불만을 토로했다.
Guangdong Telecom의 정보에 따르면 이는 음성 커뮤니케이션에 중점을 둔 새로운 인스턴트 메시징 서비스입니다. 즉, 전화의 보편성을 최대한 활용하여 언제 어디서나 친구를 사귀고 소통할 수 있는 공간을 제공하고, 음악감상, 전화게임 등의 서비스도 즐길 수 있다는 점에서 '폰QQ'라고도 불린다.
“그것이 무엇인지도 모르는데 어떻게 신청할 수 있나요?” Pingyuan 현의 Chen Liangqi는 수년간 밖에서 일해 왔으며 최근 청구서에만 집 전화를 거의 사용하지 않습니다. 실제로 저는 이 오디오 서비스에 대한 비용을 작년 4월부터 지불하기 시작했습니다. 그러나 그를 분개하게 만드는 것은 이제 지역 영업소에서 그의 사업 취소를 거부한다는 것입니다.
이 독자들은 기자의 제안에 따라 광동통신 서비스 품질 감독 핫라인 8008300315에 전화해 음성 서비스를 성공적으로 해지했다. 이와 관련하여 Meizhou Telecom의 고객 서비스 관리자는 규정에 따라 118168 음성 서비스가 적용되려면 로컬 기기를 통해 신청해야 하며 영업소에서는 일반적으로 사용자에게 활성화하도록 강요하지 않을 것이라고 생각합니다. 향후 비슷한 일이 또 발생하면 고객은 10000번으로 직접 전화해 “타인이 전화선을 훔쳤을 가능성도 배제할 수 없다”고 항의할 수도 있다. 보고서를 받고 있습니다.
"우리 손실은 누가 보상해줄까?" 118168이 드디어 취소됐고, 사람들은 조금 안도감을 느꼈다. 하지만 각지의 통신사들은 이러한 이용자들의 호소에 아직까지 긍정적인 반응을 보이지 않고 있다.
3. 유선전화 안내료는 4월 2위안, 5월 18위안, 6월 18위안이었다. 조사에 따르면 4월 안내비는 4월 26일 오후 3시 11분쯤 나타났다. 4월 26일은 월요일이었다. 우리 가족은 모두 직장에 있었고 집에는 아무도 없었다. 더 웃긴 건 5월 안내비가 5월 1일 오전 9시 30분에 나왔는데, 5월 1일과 2일에 우리 가족 모두 상하이 세계박람회에 있었다는 거예요. 집에 유령이 있는 걸까요? 유령이 전화를 거는 것 외에는 방법이 전혀 없습니다. 6월에는 안내비 18위안만 표시됐고, 구체적인 시기는 명시되지 않았다.
이 문제로 통신 10000번에 상담을 했습니다. 118168을 누르기만 하면 자동으로 월간 구독 서비스를 제공하고 월 구독료를 청구한다고 합니다. (여기서 118168 안내데스크에 귀하의 비즈니스가 충분히 똑똑하지 않으며 자동으로 1년 구독을 해야 한다고 말씀드리고 싶습니다.) 118168에 전화하시면 음성으로 안내해 드립니다. 월간 구독이 필요하시면 아니요를 누르세요. .6 버튼.
당신은 이 두 가지 진술 중 어느 것을 믿습니까?
나중에 118168 안내소에서 전화가 왔는데, 10000통신에 대한 제 피드백을 바탕으로 3개월치 안내료를 모두 저에게 돌려주기로 했다고 하더군요. 여기서 묻고 싶은 것은 전화를 드렸으니 돈만 받으시면 되는데 왜 환불을 받으시겠습니까? 환불은 귀하가 얼마나 불합리한지 보여줄 뿐입니다.
저는 지금 취업지원사원입니다. 돈은 없지만, 그 미스터리를 철저하게 알아내기 위해 시간은 넉넉합니다.
무림광장 통신사업회관 청년에게 "우리는 그들을 위해 돈을 모을 뿐입니다. 매달 1일 자동통화 방식을 설정해 줄 뿐입니다. 그리고 월 사용료를 청구하세요."
참 좋은 청년이군요, 성실함이 감동이고 도덕성이 존경스럽습니다!
여기서 여쭤보고 싶은 점은 118168 안내데스크 자동발신 방식을 설정하실 수 있는데 4월 26일 통화도 설정하셨나요? 그렇다면 이것은 절도행위에 해당하는가? 형량은 몇년으로 해야되나요? 독점 국유 기업인 차이나 텔레콤(China Telecom)으로서 당신은 어떤 책임을 져야 합니까? 이미 매달 유선전화로 20위안을 아무 이유 없이 청구하고 있는데도 여전히 다른 사람들이 그런 검은 돈을 모으는 것을 돕고 있습니다. 그렇다면 지하 세계에서 검은 돈 세탁을 돕는 악당들과 당신의 차이점은 무엇입니까? 전국의 사람들에게 유선 전화를 취소하도록 강요해야 합니까?
네티즌 여러분, 집전화 요금 납부 내역을 매달 확인해보셨나요?