Unknown device 는 특정 하드웨어 드라이버가 아니라 컴퓨터가 추가된 하드웨어에 대한 드라이버 설치를 완료할 수 없으며 작업 표시줄 알림 영역에 아이콘과 풍선 알림 메시지가 표시됩니다.
컴퓨터가 직렬 포트 또는 기타 포트를 통해 하드웨어 장치를 연결할 때 하드웨어 드라이버를 설치해야 합니다. 컴퓨터의 가장 기본적인 드라이버는 사운드 카드/비디오 드라이버이며 프린터와 같은 일반적인 주변 사무실 장치도 있습니다.
드라이버를 자동으로 설치할 수 없는 경우 추가된 하드웨어에 드라이브 디스크가 있는지, 디스크를 통해 드라이브를 설치할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 직접적인 방법도 있습니다. 설치 드라이버 인생이나 구동 마법사와 같은 도구를 다운로드하여 스스로 설치 드라이버를 판단할 수 있습니다. 휴대전화의 구동은 휴대전화 보조 소프트웨어를 이용하여 드라이버를 설치할 수 있다.