안녕하세요. HP 제품을 선택해 주셔서 감사합니다.
귀하의 설명을 바탕으로 다음 정보를 참조하는 것이 좋습니다.
발생한 문제를 해결할 수 있는지 확인하려면 다음 방법을 따르는 것이 좋습니다.
1. 외부 장치 및 업그레이드된 장치의 영향을 제거하기 위해 기기의 외부 장치 및 자체 업그레이드된 하드웨어 장치를 분리합니다.
2. 표시등
< p> a. 표시등이 켜지지 않는 경우 전원 어댑터나 배터리의 공급이 원활하고 전력이 충분한지 확인하고 동일한 유형의 전원 어댑터를 사용하는 것이 좋습니다. 또는 배터리를 별도로 테스트하여 전원 공급 문제를 해결합니다.b. 표시등이 켜져 있으면 Fn F4를 사용하여 발생한 문제를 해결할 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 전환 후에도 문제가 해결되지 않는 경우입니다. 컴퓨터를 끄고 전원 어댑터를 연결한 후 전원을 켜기 전에 배터리와 외부 장치를 약 30분 정도 방치해 두십시오. 문제가 지속되면 현장 하드웨어에 대해 Gold Medal 서비스 센터에 문의하실 수 있습니다. 유지.
c. 다음 웹사이트를 통해 가장 가까운 HP 케어팩 서비스 센터를 확인할 수 있습니다:
www.hp.com.cn/asc
HP 확인 파트너: 선택하세요: 유지보수 서비스
수리하려는 제품 유형을 선택한 다음 주를 선택하고 도시를 입력한 후 쿼리를 클릭하세요.
위 답변이 도움이 되셨으면 좋겠습니다.
위의 정보로 문제가 해결되지 않으면 HP 네트워크 온라인 채팅방 www.hp.com.cn/chat에 로그인하여 온라인 엔지니어와 상담하여 문제 해결에 도움을 받을 수 있습니다. 자세한 제품 정보는 www.hp.com.cn/800에서 확인할 수 있습니다.