1. 환불하기 전에 게임이 소모되거나 이전되지 않았는지 확인해야 합니다. Epic 게임 플랫폼을 엽니다. 홈 페이지 오른쪽 하단의 "상점 환불 정책" 입니다. 환불 정책 페이지에서 노란색 링크를 엽니다. 그런 다음 epic 지원 페이지를 엽니다. 다음 페이지는 영어 인터페이스입니다. 오른쪽 위 모서리에 있는 연락처 버튼을 선택하십시오.
2. 관리계좌에서 계좌의 기본 정보를 볼 수 있습니다. 거래 옵션을 클릭하면 게임 구매 기록을 볼 수 있고, epic 는 환불이 가능한 게임 항목에 환불 로고를 추가하며 환불 로고를 클릭하면 게임을 환불할 수 있습니다.
3. epic 메인 인터페이스에 들어간 후 오른쪽 위에 있는 내 계정 프로필 팝업 창을 클릭합니다. 팝업 창이 나온 후 상점 환불 정책을 선택하고 브라우저에서 쇼핑몰 환불 정책을 엽니다. 환불을 신청하려면 epic 게임 쇼핑몰 및 시작 프로그램의 도움말 페이지를 클릭하십시오.
4. 먼저 결제를 연 후 epic 바인딩 사서함에서 받은 메일에는 거래 번호가 들어 있습니다. 뒤에 있는 구체적인 번호를 클릭하세요. 둘째, 안에 있는 고객서비스를 클릭하면 질문서 제출 버튼을 볼 수 있습니다.