택배 동생의 업무는 책임감이 부족하고, 범위를 초월하는 조작, 수취인 대신 월권으로 서명하는 것은 위조사실이 있는 행위다. 물론 이 뒤에는 택배사 관리의 혼란스러운 문제도 있고, 지도감독이 제대로 되지 않아 기층 직원에게 승승장구할 수 있는 기회를 줄 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
랴오닝 이학우에게 일어난 일처럼 나도 일찍이 만난 적이 있다. 한 번, 내 택배 상태는-이미 서명했고, 사실은 그날 나는 어떤 택배 연락도 받지 못했는데, 어디서' 서명' 을 받았을까? (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 택배, 택배, 택배, 택배, 택배) 분명히 이것은 택배원이 휴가를 낸 것이다. 내가 발견했을 때는 이미 오후 5 시였기 때문에 다음날까지 택배원에게 전화를 걸어 이 일을 물었다.
택배원의 정상적인 반응은 나에게 사과해야 하지 않나요? 누가 생각하겠는가, 택배원이 오히려 나에게 하마웨이를 보내왔다. 그 이유는 그가 도착했고, 퇴근하고, 나에게 보낼 수 없고, 다음날까지 나에게 보낼 수 밖에 없었다. 사인은 그날 스캔한 택배가 배달된 상태이어야 했기 때문이다. 택배원의 말을 듣고, 나는 그때 알고, 보냈다.
내가 직접 경험한 일은 택배원의 책임문제를 설명할 수 있다. 택배원이 그날의 임무량을 완성하려면 당일 배달을 해야 하고, 돈을 벌고, 보너스를 받으려면 자기구속력이 강해야 한다. 할 수 없을 뿐만 아니라 거짓으로 수취인을 위해 서명해야 할 수 있는 임무량은 귀를 가리고 종을 훔치는 행위일 뿐, 수취인은 사지 않을 것이다. 이치에 맞는다. 남들은 물건을 받지 못했지만, 이미 서명을 받았다는 것을 보여주는데, 이것은 명백한 사기행위가 아니다. 누가 그들을 대신해서 직무상 과실을 가릴 수 있을 만큼 호의적일 것인가? (윌리엄 셰익스피어, 오셀로, 겸손명언)
단독으로 택배형의 직무를 다하지 않았다고 비난한다면 좀 불공평해 보일 것이다. 결국 매일 바람이 불고 햇볕을 쬐며 가장 힘들었던 것은 그들을 세었기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 독서명언) 그럼 관리부, 택배회사의 고객서비스, 애프터, 리더로서 모두 책임이 없는 건가요? 배달되지 않은 택배에 대해서는 검사와 인벤토리가 필요하지 않습니까? 고소를 받은 뒤에야 해명을 하고, 책임을 택배원에게만 떠넘기는 것을 생각한 것일까? 택배회사로서 택배원에게 교육과 감독 업무를 잘 할 의무가 있는 것도 회사에 이미지를 확립하고 경제적 손실을 줄이는 것이다.
택배 산업은 우리의 생활과 밀접한 관련이 있어 시간과 정력을 절약할 수 있으며, 직장에서 좀 더 진지하게 일할 수 있다면 완벽히 할 수 있을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 일명언)