먼저 계정을 해지한 후 다시 등록하세요.
구체적인 단계는 다음과 같습니다.
1. 휴대폰에서 Railway 12306 앱을 찾아 소프트웨어를 엽니다.
2. 소프트웨어에 "My 12306"을 입력하고 페이지 오른쪽 하단의 "My" 아이콘을 클릭하여 입장하세요.
3. 내 12306 페이지에서 '이름 열'을 클릭하세요.
4. '계정 취소' 기능을 선택한 후 계정 취소 페이지로 들어갑니다.
5. 다음 도움말을 주의 깊게 읽어보시고 이의가 없으시면 계정 해지 사유가 맞는지 확인하신 후 아래 파란색 '해지 확인' 버튼을 클릭해 주세요.
6. 로그아웃 후에는 계정을 복원할 수 없으므로 아래에 알림이 표시되므로 다시 확인하고 '로그아웃'을 클릭하여 신원 확인을 시작하세요.
7. 인증서비스 약관 및 개인정보 보호정책을 확인하신 후 '인증 시작'을 클릭하세요.
철도 고객 서비스 센터에서는 본인 확인을 위해 얼굴 인식 기능을 사용하고 있습니다. 카메라를 얼굴에 대고 안내에 따라 해당 작업을 완료하기만 하면 됩니다.
8. 인증이 완료되면 철도 12306 계정이 취소됩니다.
9. 12306 로그인 페이지 진입 후, 회원가입 버튼을 클릭하세요.
10. 등록 페이지에서 기본 정보를 입력하세요. 회원가입 페이지 하단의 서비스 동의 체크박스를 체크하시면 가입이 완료됩니다.