바닥 헬프 데스크가 고객 서비스 모델에 어떤 장단점이 있습니까? 층 헬프데스크의 고객 서비스 모델에 대한 장점은 서비스가 제때, 단점은 인건비가 증가한다는 것이다. 플로어 헬프데스크는 24 시간 모두 종업원이 당직을 서고 있어 객실과 숙박객 간의 교류가 크게 강화돼 고객 서비스 모델에 대한 장점은 서비스가 제때 이뤄진다는 점이다. 하지만 인력과 비용도 늘었다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언)
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