12338 은 여성권공익서비스 핫라인으로 전국 여성연합이 설립한 전국 통일번호, 통일규범의 여성권핫라인으로 주로 여성아동에게 법률, 결혼, 가족, 심리, 교육 등에 대한 상담을 제공하고 여성아동침해 사건에 대한 불만을 접수한다.
12338 여성 아동 침해 불만 접수, 핫라인 상담, 전문가 면담 등 서비스 제공, 여성 법률 지원 사이트 개설 여성과 어린이의 권익을 침해하는 영향력 있는 중대 사건에 법률 서비스 및 기타 형태의 관련 사회 구조 서비스를 제공한다. 사회의 관심을 호소하고, 관련 부문을 추진하여 여성과 어린이의 권익을 침해하는 핫스팟, 난점 문제를 해결하다.