삼성 사용자 여러분:
귀하의 설명에 따라 다음을 수행할 것을 권장합니다.
1. 소프트웨어 호환성 문제일 수 있습니다. ;
2. 데이터를 백업하고 공장 설정을 복원해 보세요.
3. 그래도 문제가 지속되면 버전을 업그레이드해 보세요. 휴대폰 설정 열기 - 기기 정보 - 시스템 업데이트 - 업데이트 시도
그래도 문제가 해결되지 않으면 가까운 삼성 서비스 센터로 휴대폰을 보내 점검 및 수리를 받으시기 바랍니다.
구체적인 서비스 센터 문의는 .samsung.com/support/ServiceLocations.asp를 방문하세요.
의견, 제안, 불만 사항은 support.samsung.com을 클릭하세요. CN/설문조사< /p>